Юридическая консультация онлайн

Купили холодильник с дополнительной гарантией на 4 года. На 2-ом году холодильник сломался. Вызвали мастера на дом, он поменял фреон, но это не помогло. Отвезли по гарантии в другой город в СЦ. Холодильник они продержали 2 месяца вместо 45 положенных дней. Но мы не стали никуда обращаться, так как сочли, что новогодние праздники не в счет. В итоге холодильник к нам прибыл в том же состоянии - он работает без перерыва, что может привести к пожароопасной ситуации и мне страшно оставлять его без присмотра, приходилось останавливать его вручную. Сейчас холодильник опять в СЦ и сдали мы его 23 февраля, но от магазина ни слуху ни духу. Можно ли мне как-то вернуть деньги, если его снова не отремонтируют? И куда можно обратиться, если прошло уже больше 45 дней?

Здравствуйте! Сделала заказ на одежду 23.03 в соц. сети ВКонтакте группа "Модная одежда" (https://vk.com/modashopbot) - сумма 2400 руб. 24.03 мне менеджер сказал проплатить всю сумму. Я проплатила на баланс мобильного телефона. (+79002595013). После этого должны были выслать трек-номер для отслеживания посылок. Но до сих пор ответа нет. Звоню на указанные телефоны - трубку никто не берет. В переписках никто не отвечает. Подскажите, что делать? Есть ли возможность вернуть деньги? (у меня есть паспортные данные и фото хозяйки сайта, а так же номер телефона для связи с хозяйкой) На номер, который указан "для связи с хозяйкой" я тоже и звонила и писала в WatsApp, но там мне тоже никто ничего не ответил.

Написала заявку о принятии ребенка на секцию тенниса. Договора нет. Занятия по вторникам, четвергам и субботам. 200р. Одно занятие. Покупаем абонемент на 2400 и посещаем. Без справок пропущенные Занятия сгорают. Начали переносить с субботы на воскресенье , так как в этот день у них зал берут под соревнования, я посещать в воскресенье не могу, мои занятия будут сгорать. Имеет ли организация на это право?

Здравствуйте. Приобрели телефон в салоне "Связной" за 1990 рублей. в подарок дали 2 сим карты. Спустя 2 сутки решили вернуть телефон т.к. не устроил. Пришел попросил вернуть деньги, и они заявили, что вернуть можем только 1400р т.к. сим карты данные в подарок, возврату не подлежат. Могу ли я что нибудь сделать?

Здравствуйте! Продали дом 3 месяца назад. Дом введен в эксплуатацию в 1997 году. Звонит покупатель и говорит, что у него сгорели электроприборы и поясняет, что обнаружил в электропроводке соединения медных и алюминиевых проводов. Требует возмещения или грозит подать в суд. Электропроводка устанавливалась в 1996 году электриком без заключения договора. За все время эксплуатации проблем с электрикой не возникало. Также, до этого случая, покупатель звонил и говорил о том, что вызывал электриков и они проводили какие-то работы и уже тогда были выявлены скрутки медных и алюминиевых проводов. Как мне поступить в такой ситуации. Спасибо

Здравствуйте....Сушествует задолженность за электричество по адресу... где раньше я проживала...за 2016-2017 гг...я оттуда выехала 2014 году но,не успела расторгнуть договор пользования дома...она была бессрочной...в этот году только написала заявление о рассторжении...когда арестовали мой счёт...до этого момента я ничего о суде,о долге незнала...никаких уведомлений я не получала...с большим трудом подтверждающую справку с администрации взяла и предоставила в энергосбыт...дело прекратили...но, этот долг потребовали у администраити т,к этот дом собственность мунициполитета...а теперь мне звонят с администрации чтобы я заплатила..угрожают подать меня в суд за обман,халатность...

Добрый вечер, подскажите пож при каких условиях я могу вернуть товар в магазин? Я приобрела в магазине бытовой техники зарядное устройство для телефона смартфона неделю назад. Телефон для которого было приобретено зарядное устройство сломался и восстановлению не подлежит, в связи с этим я больше не могу использовать приобретенный товар по назначению. Я обратилась в магазин с возвратом, но мне отказали сказали, что я могу обратиться только с технически не исправным товаром. Гарантия на зарядное устройство 6 мес. Правомерен ли был отказ продавца магазина или я все таки могу товар вернуть?

Брала наушники в мегафоне. Продавец сказала, что они стоят 199р. Оплатила по карте. Придя домой, обнаружила в чеке 299р. Какую статью она нарушила? Собираюсь по почте жалобу писать, а статью не знаю.

Здравствуйте. Я продавец в магазине автозапчастей. Ко мне пришел клиент, купил электродеталь, установил ее самостоятельно и утверждает что она не работает. Как быть в данной ситуации? Обязаны ли мы принять товар без подтверждающих документов?

Не так давно выставила на авито объявление о продаже духов, где был указан их объём и стоимость (разумеется, соответственно маленькая - 700 руб.) Ни слова не было о том, что они оригинальные. Тем более, на фотографии, прикреплённой к объявлению, было видно, что на упаковке есть дефект (буква в названии да и в целом её дизайн) совсем уж не тянут на звание оригинала. В тот же день меня попросила одна женщина выслать ей эти духи наложенным платежом, причём она не сомневалась в том, что они ей нужны, даже вопросов не стала задавать по поводу их подлинности - её всё устраивало на тот момент. Сегодня она, видимо, сходила в почтовое отделение, и оказалась не довольна тем, что получила. Теперь она угрожает мне визитом к полиции и говорит, что собирается подать на меня заявление о мошенничестве. Стоит ли мне ей возвращать деньги и понесу ли я какую-либо ответственность за данную сделку? Мне кажется, надо быть внимательнее при совершении таких покупок, да и на авито в основном все дешёвые товары если не поддельные, то б/у. Я ведь не обманывала её и не утверждала, что духи подлинные. Как я уже сказала, по цене и фотографии можно было убедиться в этом.

Здравствуйте, приобрела 2 абонемента в школу танцев по акции. Когда приобретала была возрастная группа 2,5,- 3 года, и расписание чт 16.30 , вс 10.00.…потом школа сменила адрес, что уже не удобно, и сократилась группа осталась 3,5 -5, по средам 17.00, и вс 11.30. Нам не подошло ни время занятий, ни группа, так как ребенку исполнилось только 3 и мы расчитывали на группу малышей, а нам предланают заниматься с более старшими детьми. Просто поставили перед фактом, деньги за абонемент вернуть отказываются, ссылаЯсь на то ,что абонемент куплен по акции.

Здравствуйте. Такая ситуация - сломался холодильник, позвонила в сервисный центр, по расспросу определили что не работает компрессор (на него гарантия 10 лет). Самому холодильнику 3 года, гарантия от магазина прошла. Мне сказали, что нужно платить за диагностику, перевозку и ремонт. Только сама деталь бесплатно. Это законно? Я должна за всё это платить?

Год назад я заключила договор с автошколой. На экзамен с гибдд вызвали всего 2 раза, я не сдала, больше меня не вызывали. 28.03.2019 договор закончился (написано что на год действует договор) экзамен так у меня не сдан, жалобу на имя директора филиала написала. Как быть в такой ситуации?(экзамен сдается три раза,если не сдашь,то через 30 дней можно опять сдавать,для получения вод.удостоверения)

Принимали квартиру у застройщика, толщина межкомнатных перегородок оказалась 70мм из пеноблоков, такая стена даже не проходит нормативы по звукоизоляции 43дб,там гораздо ниже в пределах 30дб, хотя застройщик утверждает что строили по проекту, акт передачи не подписан, тоже самое и со стеной межквартирной там ширина блока 120, как быть?

здравствуйте!Скажите пожалуйста месяц назад купила щенка 6 месяцев породы мастино неаполитано в питомнике енисейское созвездие...прошел месяц,собака т.к.совсем ни щеночек,неадекватно реагирует дома на детей!прошу забрать собаку и вернуть деньги,на что слышу ответ...воспитывайте!!!а если не нужен заберу обратно,но возврата денег не будет!как быть?

Здравствуйте!я оформила товар по предзаказу в м.видео в комплекте к этому товару (смарт часы)заявление как подарок на предзаказ.старт продаж с 04.04.19 товара в продаже еще нет.позвонила сотрудница данной организации и заявила что подарка к сожалению нет в виду его отсутствия и заявила так как товар взят в кредит они не могут предоставить мне этот комплект.предложила что может отправить обращение в другой магазин их сети и запросить подарок там.подскажите,пожалуйста как необходимо действовать,если магазин откажет в выдаче этого комплекта?

Во время отдыха в частной сауне, я подскользнулся на полу (полы были скользкие), в результате чего разбил стеклянную дверь, которая так же нанесла мне парочку небольших порезов. Владелец сауны написал, заявление на за порчу имущества. Вопрос, что надо сделать что бы написать встречное заявление за полученный вред здоровью. В этих вопросах я, "чайник", желательно подробно все расписать. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Хочу подать иск о компенсации вреда здоровью вследствие некачественной услуги. Проблема в том, что лечение занимает больше двух лет, больше срока исковой давности. Когда лучше подавать в суд? Можно взять в клинике договор на дальнейшее лечение с планом и расчетом стоимости, и подавать в суд до истечения двух лет, основываясь на этой сумме. Можно разбить иск на два: возврат денег за услугу и компенсация лечения. Первый подавать до истечения двух лет, второй после окончания лечения. Примут ли второй после двух лет? За услугу сумма достаточно небольшая, за лечение в десять раз больше. Как лучше поступить?

При замене сим карты был подключен мобильный интернет,хотя с 2005 г. у меня его не было. Были сняты с банковской карты деньги, карту заблокировали и я осталась должна еще 10 тысяч рублей. МТС. Претензию написала, ответ получила не в свою пользу. Нужно ли писать письмо жалобу в Роскомтехнадзор на МТС чтобы вернуть свои деньги? Документов с собой нет, сейчас приложить не могу.Есть детализация по счету, справка из банка,чек из салона при замене сим карты, ответ на претензию

Здравствуйте,три дня назад взяли в рассрочку телефон, очень торопились и не осмотрели все как следует, в итоге в коробке нет инструкции к телефону, меню в телефоне нет,камера не очень хорошая,и батарея садится быстро,хотя написано что 4300Ам, я знаю что могу вернуть его в магазин в течение 14 дней,но как будет с кредитом который уже оформлен,можно ли его рассторгнуть?