Юридическая консультация онлайн

Можно ли привлеч мастера с пустя несколько лет после выявления деталей некачественного ремонта ?

купили люстру .люстра через месяц загорелась испортила натяжной потолок ,можно ли получить компенсацию за потолок с магазина где покупали люстру

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. В январе текущего года забронировала через Букинг Гостевой дом в Адлере. При переписке с хозяйкой дома внесла предоплату на карту владельца в размере двух суток проживания за два номера. Это 8000 рублей. Бесплатная отмена брони осуществляется до 5 мая текущего года. Я отменила бронь 17 марта текущего года по семейным обстоятельствам. Связалась с хозяйкой,на что она сказала подготовить запрос на возврат депозита в системе Букинг. Со мной связались консультанты Букинга и сообщили, что они не занимаются возвратом средств, так как они всего лишь посредники , и вносила я предоплату не в их системе ,а лично на карту. Хозяйка игнорирует мои сообщения. Хотя по телефону было сказано,что в теч. 10 дней вернутся деньги. Сроки истекли. Денег нет. Что мне делать?

Знакомый, купил ноутбук в магазине в кредит, ему быстро рассказали запаковали ноутбук вручили и отправили, он не вскрывал его до дня вручения имениннику. Именинник вскрыл, увидел следы пользования, что отображается на клавиатуре потёртость в виде протёртой точки на клавиатуре, следствие длительного использования. Царапина или потёртость на самом экране и винды потёртости на обратной стороне ноутбука, что его двигали и не однократно. Плюс не были учтены все запросы которые были оглашены продавцу. Вопрос вот в чём, как можно вернуть ноутбук, т.к компания продавшая ноутбук не может предложить альтернативу подходящую конечному потребителю. На какие законы и на что мы можем ссылать? с момента покупки прошло 3-4 дня

Здраствуете, пришла посылка из китая с телефоном. Пакет вскрыт, коробка с телефоном тоже, содержимого нет. Сотрудниками почты зафиксирован акт вскрытия пакета и несоответствия веса посылки. От получения посылки отказались. Как можно получить с почты возмещение за украденную вещь

Здравствуйте! Существует ли возможность возврата потерянных в «Форекс Клаб» денег?

После покупки обоев, лишний хотела вернуть в магазин. Магазин отказал мне по причине, что таких больше нет на складе, и магазину рулон так же не нужен как и мне. 14 дней не прошло. Пишу претензию, но мне могут не ответить. Обои в рулонах. Относятся ли обои, купленные в рулонах к товарам, которые не подлежат обмену по причине надлежащего качества? Должен ли мне быть возврат средств. Прав ли магазин?

Помогите решить проблему. Ситуация такая - шумные соседи сверху с детьми, ударные топающие звуки (пятками в голый пол), слышен каждый шаг, разговоры, падающие игрушки, скрежет и т.д. в общем, вся жизнедеятельность. даже если какой-то маленький болтик или игрушка упадет. продолжается это ежедневно с утра и до вечера (дети не ходят в садик). Иногда до 2 ночи. Нет возможности нормально выспаться и отдохнуть, начались головные боли и другие проблемы, связанные со здоровьем (нервозность и раздражительность) До них жила семья и таких проблем не было, за 10 лет ни разу их не слышал. Может их пол не соответствует нормам (полностью или частично отсутствует звукоизоляция)? Можно ли измерить превышающие норму шумы и обязать сделать их пол со звукоизоляцией? Сами на контакт они не идут. В роспотребнадзоре ответили, что шум от действий людей не подлежит экспертизе, то есть это не технические шумы какие-то, а просто люди ходят... как быть?

Здравствуйте,могут ли в регламенте магазина прописаны свои условия?Магазин заранее предупреждает покупателей что возврата нет ?Можно ли так делать ?

Здравствуйте,живу в частном доме в в деревне,держу мелкий скот,пищевые отходы идут на корм животным,стеклотары нет а для пластика есть утилизатор.Фактически всё идёт в дело,подскажите как доказать Управляющей компании что в их услугах не нуждаюсь и начисление на вывоз и утилизацию незаконно.

Здравствуйте, купила год назад поддержаное авто в салоне другого города, по приезду к себе в город сразу прошла диагностику в дилерском центре где выявили кучу неисправностей о каторых продавец умолчал, конечно сразу отремонтировала авто, могу ли я спустя такое долгое время предъявить претензию салону продавцу и потребовать возмещение за ремонт

Здравствуйте, ситуация такая, заключил договор с человеком (физ.лицо) о поставке товара с Манчжурии, в договоре прописана доставка в течении 10 дней после оплаты. Прошло 8 дней, человек перестал отвечать на сообщения, номера трека нет. Подскажите получится ли вернуть вложенные деньги?

Здравствуйте, после замены в сервисе, модуля (экрана) на телефоне Apple 5SE, оказалось что телефон перестал включаться. Работники сервиса обещали устранить проблему в течении недели. На 60ый день позвонили и сказали что можно подайти за телефоном. По приходу в сервис, оказалось, что у телефона заменили все внутренности (изменился IMEI телефона). Могу ли я потребовать возмещение полной стоимости телефона?

Здравствуйте, вчера 19.03.2019 г купила швейную машинку Brother RS 2000s,магазин находится на ул.Железнодорожной д.16 г. Советский. Я хочу ее обменять данную модель , причина в том, что мне не нравится комплектация, во первых челнок горизонтальный, и внутренности у этого челнока пластмассовые, что естественно приведет к быстрому износу деталей, и во вторых, если нужно будет отрегулировать натяжение нити в челноке, то очень неудобно разбирать челночный механизм с помощью отвертки доставать механизм регулировать винт, и снова собирать, проверять и это нужно делать до тех пор пока не отрегулируется натяжение нити. Пожалуйста подскажите имею ли я право поменять купленную машинку на другую устраивающую меня модель в этом же магазине.

Добрый день! Я заказала в очки прогрессивные линзы. Я сделала в этой же оптике диагностику зрения. Такие линзы изготавливаются индивидуально и срок изготовления около месяца. Через неделю мне позвонили и сказали, что очки готовы так как на складе оказались такие линзы. Это очень странно. В итоге когда я получила и померила очки, то в них мне было не комфортно и видела все расплывчато. Консультант сказал, что к этим линзам надо привыкать дня два и дали инструкцию. Я честно пыталась к ним привыкнуть, но тщетно. Все было расплывчато. Как мне вернуть деньги за линзы? Одна линза стоит 6700рублей.

Здравствуйте! Мной был куплен USB-шнур. Он сломался в течении 14 дней со дня покупки. В магазине мне его сразу же обменяли без каких-либо чеков, насчет возврата средств мне сказали приносить банковские реквизиты, поэтому я согласился на обмен, т.к. был ограничен во времени. Спустя 20 дней уже обменянный шнур сломался. Снова пришел в магазин, мне отказали и сказали самостоятельно связываться с производителем, т.к. их гарантия в 14 дней дней истекла. Гарантия производителя 6 месяцев. Правомерен ли отказ и что мне следует делать в этой ситуации?

Отправила притензию за неиспользованный тур, уже тянут 3 месяц ответили что выдатут только на личку в офисе, офис от моего города 250 км, и больше чем уверена что там либо что то придумают или их там вообще нет, что делать?

Здравствуйте! В начале января этого года мы забронировали банкетный зал для проведения свадьбы. Сделали это заранее, так как отдавали предпочтение именно этому залу. Плюс, поводом к столь ранней брони был тот факт, что ещё один зал у них был уже забронирован на нашу дату. Боялись, что и наш займут. Через недели две узнали, что в семье ожидается пополнение. Все обсудив, решили отказаться от пышного торжества, отложив средства на теперь более важные нужды. Сразу же, ещё в январе, обратились в банкетный зал. Сказали, что по договору они деньги не возвращают. Сошлись на том, что нашу дату они оставят открытой и если кто то забронирует наше число, то только тогда они вернут нам деньги. Но все только на словах. Вопрос: 1) правомерно ли, что нам не возвращают залог 20 тысяч рублей, если до даты ещё полгода и зал не понес никаких затрат? 2) стоит ли как то документально зафиксировать, что мы к ним обращались ещё в январе, может ещё к ним съездить, чтоб была возможность доказать, что бронь мы снимаем не за месяц до даты? 3) есть ли шанс вернуть деньги?

Добрый день. В крупном магазине автозапчастей была приобретена запчасть на автомобиль. При отгрузке менеджер вместо правой и левой опоры, отгрузил две правых. На вид левая или правая определить товар очень сложно. В этот же день автозапчасть попытались установить, при установке поняли, что две опоры абсолютно одинаковые. На опоре где закручивается гайка немного остались следы установки, в остальном товар был полностью чистый и нетронутый. В этот же день поехали возвращать товар, была принята претензия, прошло более 10 дней, так никто и не перезвонил, а когда мы приехали сами, поступил письменно отказ в возврате денежных средств. Кто прав в данной ситуации? Почему менеджер может вот так неверно отгружать товар, а нам потом не возвращать денежные средства.

Что делать если в гарантийном талоне неверно указан серийный номер водонагревателя. Продавец отказывается брать его на сервисное обслуживание и возмещать деньги