27.08

Вопрос #45850
Как вернуть деньги ?

Автор:

Светлана , Город: Великие Луки / обл Псковская, 27.08.2019 14:37:54

Суть вопроса:

Приобрели диван в салоне много мебели, через месяц образовалась яма, почти не пользовались так как ремонт, обратились в магазин на что нам ответили что нужно сделать заявку на сайте там они решат, либо ремонт либо заменят или деньги вернут, на сайт писали ответа нет, что я могу сделать по закону? Могу ли я вообще вернуть деньги? Гарантия 1 год

Документы :

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Уважаемая Светлана!

Смело пишите претензию, подавайте в 2 экземплярах, на 2-ом просите отметку о принятии. Требуйте возврата денег, сразу укажите, что отремонтированный товар Вам не нужен.

Если не будут возвращены денежные средства- жалобу в Роспотребнадзор.

С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

27.08.2019 16:51

Здравствуйте, подайте в магазин претензию, на втором экземпляре пусть поставят отметку о получении, по истечении 10 дней, если ваша претензия не будет удовлетворена, то обращайтесь в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврата вам денег. Также при рассмотрении дела о защите прав потребителей, вы имеете право на взыскание неустойки и штрафа с продавца в вашу пользу, в размере 50% от присужденной суммы. 

Другие вопросы:

#68416 19.04.2024 (20:26)

Ходатайство в суд апелляционной инстанции

Добрый день. Выиграл суд в первой инстанции. Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции. Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя. Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда. Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться. Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
#68401 13.04.2024 (01:07)

Указ 695 общественные заведения

Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. Вопрос состоит в следующем: Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)? Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382 08.04.2024 (14:56)

Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?

Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?