Юридическая консультация онлайн

Ноутбук сдали на гарантийный ремонт. Сегодня пришла смс о готовности. В течении года ноутбук был в ремонте 80 дней. Могу я его обменять.

Здравствуйте. Отдал телефон в ремонт на замену экрана (была трещина, но работало абсолютна всё, при приеме телефона ничего не проверяли), сказали что ремонт займет сутки. На следующий день перезванивают и говорят что экран заменили, но у вас от удара сломалась плата отвечающая за связь и нужно её заказывать и ставить за ваш счет, на что я им ответил что все прекрасно работало, они ответили что постараются что-то с этим сделать. Перезванивают на следующий день и говорят что не удалось починить и нужно заказывать плату, на что я им ответил, что это будет за их счет поскольку всё работало, они согласились. Звонит на следующий день их начальник и говорит что они отказываются ремонтировать за свой счет.

Работала с интернет-магазином Рыноксадовод http://rinoksadovod.ru .У них вроде все официально,но я переводила деньги на карту сбера.В первой закупке мне не прислали товар на 1200 руб,обьяснили что посмотрят по камерам и скажут,клали они или нет,прошло уже 3 недели ответа нет.Но это не главное,второй раз сделала у них заказ на 22 тыс,они мне прислали на 10 тыс только,а пишут что отправили на 20 тыс.И говорят обращайться в тк.Груз весил 6 кг как при отправке так и при получении..Трубку они не берут 5ый день,емейл и смс не отвечают.

Мы, жильцы микрорайона №7 Восточного жилого района г. Салавата, просим помощи в решении вопроса газификации наших домов. Проблемы нашего района начались на фазе начального строительства, когда застройщик микрорайона №7 не выполнив своих обязательств перед «инвесторами» (перед теми, кто оплачивал строительство индивидуальных домов), объявив себя банкротом, прихватив миллионы вложенных нами денег, исчез со строительного рынка, сославшись на возникшие проблемы с администрацией г. Салават. В свое время, нашем городе в соответствии с решением Совета городского округа г. Салават №2-37/369 от 23 сентября 2010г. были утверждены две программы: «Строительство малоэтажных индивидуальных домов в микрорайоне №7 Восточного жилого района на годы» и городская программа «Развитие малоэтажного жилищного строительства в городском округе г. Салават РБ «Свой дом» на годы». В основные цели данных программ входило и следующие решение: «обеспечить земельные участки массового жилищного строительства, объектами инженерной инфраструктуры, включая и строительство газопровода среднего и низкого давления». Сметная стоимость строительства инфраструктуры микрорайона №7 составляла 102 миллиона рублей. Распоряжением Правительства Республики Башкортостан №480-р от 11мая 2011года, для строительства инженерных коммуникаций по данному микрорайону, было выделено 11330000,00руб. На наше обращение к мэру города Салават (Гильманову Ф.Ф.) и в республиканскую прокуратуру, с вопросом, по какой причине не были освоены денежные средства, выделенные Правительством РБ и когда будет газифицирован микрорайон №7 Восточного жилого района города Салават, мы получили два ответа: - исх.№121/1 от 06.03.2017 (на вх.№309-з/03 от 02.02.2017г.), где было сказано, что строительство будет возможно по мере финансирования. -исх.№763-з/03 от 18.04.2017г. (на вх.№1266-з/03 б/д), где сообщалось, что было произведено финансирование работ по устройству водоснабжения в МР-7 Восточного жилого района г. Салават РБ. Но центрального водоснабжения в нашем микрорайоне нет, каждое строение обеспечивает себя водой за счет собственноручно пробуренных скважин. От безвыходности положения, мы обратились с открытым письмом к Президенту РФ Путину В.В. (зарегистрировано 13.10.2017г за №977538). Наше обращение администрацией Президента РФ было переадресовано Правительству РБ, которое в свою очередь переадресовало его в Министерство жилищно-коммунального хозяйства РБ, а Министерство ЖКХ направило в адрес Государственного комитета РБ по строительству и архитектуре. 7 ноября за № 09-17/150 нами получен ответ от Госкомитета по строительству и архитектуре, где нам сообщалось, что в их компетенцию данной организации входит только контроль расходов денежных средств выделяемых по бюджетным инвестициям. Так как администрация г. Салавата в рамках реализации РАИП на 2017 год и на плановый 2018-2019 годы строительства уличных сетей газоснабжения МР-7 Восточного жилого района нас не включило. То и контролировать нечего. Наш район, в соответствие с планом 2015-2016г., должен был газифицирован еще в 4 квартале 2016г. но денег на программу подачи нам газа на тот период у Администрации ужу не было. Деньги ушли на другие мероприятия, которыми в данный момент занимается прокуратура г. Салават (по данным ведомства, речь идет о конфликте интересов, связанном с непосредственными обязанностями главы города). Так же, Госкомитет по строительству и архитектуре РБ, предлагает рассмотреть вопрос строительства сетей газоснабжения микрорайона №7 ГО г. Салават РБ в рамках поддержки программы местных инициатив (Постановление Правительства РБ №168 от 19.04.2017г). Внедрение программ основано на конкурсной основе, с определением наиболее значимых проектов для предоставления субсидий бюджетам муниципальных районов РБ. Вот мы и вернулись на исходную точку, когда газификация нашего района на прямую будет зависеть от решения Администрации г. Салават. С приходом холодов, когда электросети, которые были рассчитаны на то, что данный район будет отапливаться газом, начинают отказывать, не выдерживая такой нагрузки, мы остается беззащитными от размораживания систем отопления, подачи воды и работы канализации. Многие семьи с маленькими детьми и другого жилья у нас нет. Люди боятся холодов и счетов по оплате электроэнергии, счета превышают размеры пенсий и составляют у некоторых половину заработной платы. В 2016г была запущена Национальная программа газификации России, где были установлены справедливые правила: газ в дома россиян должен прийти за счет бюджетов всех уровней и средств от продажи «Газпромом» газа на внешнем рынке. Газ - это достояние всей России, и нам стыдно, когда зам. главы Администрации г. Салават предлагает всем домовладельцам нашего микрорайона устанавливать «буржуйки» и отапливаться углем и дровами. Как нам быть? Просим Вас дать нам рекомендацию, куда еще нужно обратиться, чтобы решить проблему с газификацией нашего района. С уважение и по поручению жителей микрорайона – Оверина Н.А. Башкортостан г. Салават МР №7 ул. Богданова 12 (natalya-overina@mail.ru)

Добрый день, разбила телефон, признали страховым случаем, уточнили буду ли я ждать ремонт телефона либо с доплатой мне вернут такой же новый, выбрала второй вариант, пришла в магазин и заплатила сумму доплаты, через 5 минут, как вышла из магазина обнаружила дефект на телефоне, кнопки не работают, магазин отказывается возвращать деньги, предлагает только ремонт, на горячей линии сказали, что замена на новый телефон у них идентифицируется, как ремонт телефона! Поэтому гарантия новая на него не идёт и возврат "нового" товара в течении 15 дней невозможен!Так же новый телефон вернули в коробке от старого и без документов. Правомерно ли это?

Здравствуйте, покупали принтер,через полгода он сломался( перестал брать бумагу), повезли в магазин его забрали сразу в ремонт, мы написали заявление на предоставление аналогичного товара на время ремонта, прошло 6 дней, магазин не звонил. Позвонили сами в магазин на что нам ответили, что якобы в выдаче аналогичного товара вам отказано, т. к. это товар не первой необходимости. как поступить в такой ситуации ( если верить закону то они обязаны предоставить товар на время ремонта + там еще какие то пени идут за каждый день просрочки). как поступить в данной ситуации и получить принтер на замену + пени( желательно не обращаясь в суд).

Добрый день! У мужа новый телефон ломается второй раз за год. Первый раз починили по гарантии, сейчас опять на гарантийном ремонте уже почти 45 дней. Я думаю, что нам попался некачественный телефон. В магазине сказали, что обменяют аппарат только в случае третьего ремонта, но до него может не дойти, т.к. арок гарантии уже кончается. Что нам делать?

Здравствуйте. Купил смартфон в связном и через пару месяцев сломался дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут после получения выяснилось, что теперь не работает микрофон. Телефон опять сдал в ремонт. В общей сложности он находится в гарантийном ремонте уже более 30 дней. Могу ли я получить новый такой же телефон или вернуть деньги? Информация в интернете разница и я не смог разобраться. Где то пишут, что возврат средств возможен только после третьей поломки. Спасибо.

Привезли не качественный пиломатериалы, подал заявление мировому судье.Назначили экспертизу,платили на пополам с ответчиком.Результат:40% пиломатериалы не соответствуют моим требованиям при заказе- должен быть 1 сорта,в доставленном присутствует 3 и 4.Суд постановил вернуть стоимость ненадлежащего материала или обменять.Я не знаю какой надлежащий какой нет,эксперт "галочки на досках не ставил" .Сроки возврата не указаны.Истец предоставлял мне квитанцию как предприниматель,в итоге он оказался не предприниматель с 2015.Меня это неустраевает _нет возврата за экспертизу,мне нужен полная стоимость за весь материал и пусть его забирают.Что посаветуете?

Здравствуйте! Я оплатила учёбу в негосударственном учебном заведении за два месяца вперёд, учиться я передумала, так как разочаровалась в данном учебном заведении. Деньги мне возвращать отказываются, хотя в договоре об этом ни слова. Что мне делать?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста!сломался планшет на гарантии,но я его отдавала в ремонт не по гарантии т.к была в другом городе.После ремонта(не гарантийного)прошло 2 месяца сейчас планшет не работает.Можно ли его отнести в магазин,чтобы они определили это брак или нет.Или после вмешательства нельзя?

Здравствуйте! Приобрели в мае 2017 года холодильник Haer в магазине Мвидео. Спустя месяц в холодильнике появился неприятный запах, впитывающийся в продукты, в том числе и в морозильной камере. Устно обратилась в магазин, сказали - "Вызывайте мастера через горячую линию фирмы Haer". Мастер, осмотрев холодильник, ничего не обнаружил, выдав заключение. Я снова обратилась в Мвидео, на что сотрудник магазина сказал, делайте независимую экспертизу. Эксперты установили множество поломок внутри холодильника, производственный брак, неправильная сборка, вмятины и т.д. Сказали, скорей всего холодильник был на ремонте. Сейчас ждём акт экспертизы. Скажите пожалуйста, какие мои дальнейшие действия должны быть? Могу ли я потребовать от Мвидео возврат денег за холодильник, возврат денег потраченных на экспертизу и половину стоимости за продажу бывшего в употреблении холодильника? И на основании какого закона, спасибо!

При покупке авто в кредит, обнаружилось, что у нас непогашенный кредит в 72000 руб. с 2008г. , но все кредиты мы выплатили. Откуда такой долг( из какого банка) мы не знали и обратились в БКИ . Там нас попросили написать заявление на получение информации из Центрального каталога. Мы заплатили им 2000 руб., На следующий день мы пришли и нас попросили зайти в свой личный кабинет Сбербанк онлайн, оттуда они сделали запрос на получение кредитной истории, за это у нас с карточки снялось 580 руб. ещё. В итоге мы получили кредитную историю. нашли эти 72000 руб. это оказалось в Сбербанке , давно закрытый кредит. Вот. В Сбербанке нам сказали, что это можно было сделать всё за 580 руб, заказав у них кредитную историю. Мы были очень расстроены. А ТЕПЕРЬ БКИ требует чтобы мы пришли и переписали заявление на получение кредитного отчета ,а не получения информации из Центрального каталога. Угрожают проблемами и что нам будут приходить СМС. Говорят, что с них требует Москва. Идти к этим обманщикам не хотим. Что нам делать? Спасибо

здравствуйте.купил телефон.он через не которое время сломался.я его как положено сдал по гарантии.могу или я отказаться от него при получении?спасибо

Совершила покупку куртки через Инстаграм, куртку шили специально для меня, по моим индивидуальным меркам, но после получения обнаружила, что цвет не совпадает с желаемым и она мне очень велика. Имею ли я право потребовать возврата денег?

Моя ситуация. Купили билеты на чартерный рейс Южно – Сахалинск – Москва (туда 19-го сентября и обратно 27-го сентября). В пункт назначения прибыли. Перед обратным перелетом 27 сентября, за сутки 26-го сентября прошли электронную регистрацию на сайте http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin/web_checkin. Получили электронные посадочные талоны (3 файла PDF). Аэропорт «Шереметьево». В них был указан терминал «F», куда и проследовали на посадку. А самолет тем временем благополучно улетел с терминала «D». По словам операторов аэрофлота, это квалифицируется как «не явка на рейс». Билет аннулируется, и деньги не возвращаются. После объяснения ситуации с вопросом, как так получилось, что людей направили на терминал «F»? Операторы направляют на форму обратной связи, с которой уже создано 3 заявки. Короче гоняют по замкнутому кругу. Мне известно, что 26 сентября велись работы на сайте. Скрин во вложении. Также мне известно, что путаница с терминалами существует еще с 2009-го года. Думал вопрос давно решен. Но исходя из произошедшего, я считаю, что данная ситуация намеренно создана и используется умышленно в мошеннических целях. Пришлось снимать гостиницу, преобрести обратные билеты другой авиакомпании и улететь 28-го сентября. Билеты авиакомпании «Россия», которая, в свою очередь является дочерней фирмой того-же аэрофлота. Так «Аэрофлот» 2 раза заработал на одних и тех-же пассажирах, продав билеты в одно направление пассажирам дважды. Думаю целесообразно взыскивать полную стоимость всех билетов. Включая на половину исполненные. Плюс компенсация гостиницы и морального вреда, в месте с оплатой судебных издержек. Персональные данные пока не раскрываю. Сколько могут стоить услуги адвоката?

Здравствуйте,мой отец до 06.17г.работал на компанию в грузоперевозках,но его обманывали с топливом,скажите,есть какой-то срок годности,для подачи на компанию в суд? Потому что прошло уже больше полгода,как он там не работает? Спасибо вам заранее.

Добрый день! Ситуация сложилась такая, в онлайн магазине оформила заказ и забыла удалить не нужные вещи из корзины. Написала об ошибке на почту, потому что ни скорректировать, ни отменить заказ у них на сайте невозможно и мне ответили,что не могут ничего сделать, только получаю,оплачиваю,а если что-то не устраивает обратно возвращаю. Но это за свои деньги раз, и два когда они вернут деньги мне и куда не известно. Могу ли я оплатить,только то что мне нужно,или просто не оплачивать и не получать товар у курьера?

Здравствуйте, 28.09.17 приобрели смартфон "самсунг" в салоне связи "Связной", он начал греться, батарея быстро разряжаться, когда обратились в магазин с просьбой обменять или вернуть деньги, так как двух недель с момента покупки не прошло, но они сославшись на какую-то 18-ю статью менять товар отказались, сказали , что сделают это только после технической экспертизы, нужно куда то ехать, отдавать, ждать и т.д. Скажите, прав ли магазин в данной ситуации и как нам поступить?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста я купила кожаные перчатки и через 2.5 недели заметила разрыв на перчатке. (При том Что я одевала перчатки редко примерно раз 10). Написала заявление в магазине, магазин забрал перчатки, но деньги отказались возвращать, говорят, что перчатки обмену и возврату не подлежат. И если меня не устраивает я должна подавать на экспертизу. Последний от них ответ был, подождать мне 10 дней и они примут решения. Подскажите, что мне сейчас предпринять?