Юридическая консультация онлайн

Купила планшет 21 октября 2015, а несколько дней назд обнаружила неисправности, могу я потребовать возврат д/с или обмен?

Здравствуйте.Я 01.08.2015 г купил кровать и 2 тумбочки,заключив договор сроком до 08.08.2015г.В указанный срок мне доставили только кровать.Также я отдельно оплатил доставку и занос на этаж.На сегодняшний день,тумбочки указанные в договоре мне не были доставлены!На телефонные звонки,указанные в договоре мне не отвечают,приходится ездить и тратить свое время на данный пункт продажи,где мне отвечают,что надо набраться терпения,что все будет позже.Такая позиция продавца порядком надоела!Пожалуйста подскажите,как поступать в данной ситуации?

Здравствуйте!Заказала кухонный гарнитур в фирме ООО"Мебель на заказ".Оформила через банк ОТП в кредит.Заплатила предоплату и первый платеж в банк.Затем узнаю,что фирма изчезла: офисы закрыты,телефоны не отвечают.Я подала заявление в полицию и участвовала в подписании коллективного заявления в ГУВД по Пермскому краю.Кроме меня еще около сотни пострадавших.Это было в мае месяце.До сих пор идет дознание,ожидается возбуждение уголовного дела.Сейчас банк требует с меня платежи.Но ни кухни ,ни денег я не видела.Кредит я не плачу,Банк настаивает.Что Вы посоветуете?Как быть с банком?Спасибо

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть спальную кровать, купленную в интернет магазине, если у нее прошиты строчки не ровно, поролон в обивке буграми, а не ровно проложен, видны мебельные скрепки. Забрали мы ее 6 дней назад из ТК.

Заказали мет.дверь по устному договору за 18 тыс.установили очень дешевую слышимость 100%хотели подать в суд они не дают юр.адрес ко всем обращались все бесполезно фирма говорит какую хотим такую и устанавливаем что делать?

31.10.2015 года приобрели смартфон, проработал 2 месяца сломался: перестал включаться. Приехали в магазин (Евросеть) продавцы попробовали включить, не вышло. Оформили претензию к магазину с просьбой расторгнуть договор о купле и продаже. Пришел отказ в возврате денег и обмене на новый. Сказали что и экспертиза мне ничего не даст, т.к. поломка скорее всего произошла по моей вине. Подскажите как я могу вернуть свои деньги за смартфон.

Добрый день, заказал пластиковые окна 3 сентября, по договору в течении 15 дней должны привезти, привезли два окна из трех, говорят на третьем окне увидели брак, прошло практически три недели с момента привоза двух первых окон. Что делать?

Доброго времени! В ноябре 2014г я купила зимнюю кожаную куртку с чернобуркой, в ТГ Гранд.Стоимостью 29000руб. Гарантий не давали. За два месяца мех обломился и высыпался в области груди и живота. Я неоднократно обращалась в павильон с устной претензией о том что мех высыпается. Продавцы разводили руками, мол надо сказать хозяйке. Но ее все время нет. При мне они ей звонили и говорили, что я пришла с жалобой. Но хозяйка игнорировала. Летом этого года, я решила что куртку нужно сдать в ателье на ремонт, т.к. внешний вид ее стал ужасным и носить ее невозможно. В ателье мастер сказал, что мех не качественный, нужно менять полностью и выставила счет за мех 10000руб и работа 3500руб. Итого 13500руб. Для меня это значительная сумма и я не готова отдавать такие деньги за ремонт куртки, которую носила всего два месяца. Я обратилась вновь к продавцу, с просьбой оплатить ремонт куртки. Опираясь на п1 ст18 Закона защиты прав потребителя. В ответ она предложила мне 1500руб. Я отказалась. Далее я обратилась к юристу ТГ Гранд. Мне посоветовали написать претензию в двух экземплярах и подписать у предпринимателя. Я так и сделала. Написала,с просьбой вернуть деньги за куртку и отнесла на подпись. Она подписала с угрозами. Мол моя дочь работает в палате на экспертизе и мы выйграем суд и докажем что Вы не правильно носили куртку.Купила дешевку и что хочешь теперь от меня. В ней нельзя ездить на машине, одевать в дорогу и т.д.. В данный момент я жду от них письменный ответ, уверена что напишут отказ от выплаты. Пока жду ответа от предпринимателя, я решила не сидеть на месте и обратилась в независимую экспертизу в Челябинске, а так же к скорнякам. Ответ был таков: кожа в норме, мездра в норме, мех в норме, просто данный мех (брюшки) очень нежный и его не используют в места где происходит трение. Одним словом дешевый вариант. Соответственно экспертиза дает ответ: повреждения в связи с неправильным ношением. Вопрос: как бороться с такими предпринимателями? В суд подавать бесполезно. Суд так же назначит экспертизу и результат уже известен. Есть ли выход из данной ситуации?

Здравствуйте,подскажите мне пожалуйста у меня произошла такая ситуация купила плойку для волос в профессиональном магазине пришла домой накрутила волосы а эффекта нет,могу ли я её вернуть обратно?чек имеется

Добрый вечер.Купил в салоне "Мегафон" планшет,при проверке дома начались вылеты приложений ошибки обновлений.Сдал обратно в салон на экспертизу через две недели вернули сказали что он исправен.попользовался пару дней была таже история,написал заявление о возврате денег или обмене.Отказали.Подскажите что можно зделать если аппарат глючит и несоответствует своим параметрам указаным изготовителем.

Добрый день! Купила косметику в кредит, очень хочу вернуть ее обратно. Косметика возврату не подлежит. что делать?

Добрый день. У нас такая проблема. Мы с мужем и свекром собирались в Египет. в день вылета свёкр умер. Тур фирма написала нам сообщение что за билеты деньги не вернут, а за отель на усмотрение самого отеля. Что нам делать?

Добрый день!Вопрос такой.Внес аванс дилеру за автомашину.Фирма лопнула, договором досрочный возврат аванса не предусмотрен.Подскажите пожалуйста.Что делать?

Здравствуйте. купили телевизор в кредит,заплатили страховку. нам сказали что от нее можно отказаться сделав первый платеж. сегодня приехали в банк нам сказали что уже нельзя вернуть страховку.как быть?

Здравствуйте! Куда я могу написать претензию по аккумуляторам для сотовых телефонов. Их маркировка по объёмам не соответствует действительности. Объёмы указанные в мА/ч, если маркируется 4000, то как правило составляет 1500- 1800 мА/ч. Цена за 4000.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, покупатель приобрёл диван, при доставке в квартиру стало ясно, что дверной проём всего 40 см и мебель в него не войдёт... при заказе покупатель об этом не уведомил... какой процент неустойки по закону продавец имеет право удержать?

Имею в частной собственности авто киа сид 2013 г.в.. В апреле месяце из-за отказа дневных ходовых огней на головном освещении была забракована левая блок фара. Официальным дилером случай признан гарантийным, но с апреля месяца и до сих пор блок-фару не поменяли ссылаясь на то что нет на складе в Москве. Что делать?

Добрый день ! Подскажите пожалуйста мне поставили пластиковые окна я подписал акт о приеме работы после этого обнаружилось что одной детали не хватает и теперь поставщик мне мурыжит голову поставим но позже как быть это продолжается уже в течении месяца . Что делать?

Добрый день. у меня возник спор с магазином. купили телевизор с функцией смарт-тв. хотели смотреть видео в интернете. дома выяснилось что у нас эта функция в нужном качестве не работает. либо тормозит картинка, либо вообще нет кодеков для воспроизведения. продавец нам об этих особенностях телевизора ничего не говорил. Что делать?

Здравствуйте, сломался планшет в течение 20 дней, на диагностику и проверку качества в сервисе брать отказались, сказали что могут осуществить только ремонт, что мне делать? боюсь, что товар был бракованный, а проверку качества после ремонта сделать не получится. Можно ли будет сделать независимую экспертизу?