Юридическая консультация онлайн

В магазине приобретен сотовый телефон, в период гарантийного срока телефон вышел из строя, в гарантийном талоне продавца указано, что в случае неисправности покупатель должен передать товар в магазин для проверки качества, это я и сделала в акте приема передачи указала, что телефон передаю на проверку качества, но вместо этого мне телефон отремонтировали, заменив какие то детали, какие не сказали. Я обратилась с требование вернуть мне деньги, но магазин отказал, сославшись, что недостаток не является существенным, теперь судимся, каковы мои шансы?

Здравствуйте.я купила телевизор в в 2011 году, продавец мне посоветовал приобрести сертификат на 3года за 4500руб и сказал, что если я не воспользуюсь за это время то по истечению срока я могу поменять данный сертификат на что то, сейчас мне оказывают, что мне делать?

Добрый день! У меня проблема, подскажите пожалуйста, очень буду благодарна. Купила телефон в офисе МТС. Телефон оказался дефективный: пропадает сеть в режиме ожидания. Минуту и более телефон висит, живёт своей жизнью. Диагностика (2 раза делади)офиса дефекта не выявила, пишут всё ок. Что делать?

Работаю администратором в бутике одежды. клиент при примерке нечаянно порвал платье за 24тыс. рублей. могу ли я требовать с клиента выкупить товар? хозяйка требует эту сумму с меня. кто по закону должен отвечать?

Добрый день ! Я приобрела холодильник в 2014 г., позже сдала в ремонт т.к. не работала морозильная камера, в сервисе дефет не обнаружили, позже еще раз сдала в ремонт, заменили терморегулятор. Могу ли я вернуть деньги или только ремонт ?

Обратилась 12 сентября 2015г в ООО "Сервис Плюс" за услугой рестоврвция ванны . Её испортили . а не отремонтировали обратилась Деньги не возвращают фирма по месту регистрации отсутствует. Что делать ? с с 17 сентября обещает вернуть деньги . а теперь заявляет что это я не правильно с этой ванной обращалась

Здравствуйте, купила сумку, через 10 дней увидела, что сумка протерлась,вернула в магазин, приняли , но две недели не было ответа, а сегодня сказали, что сумка отправлена на экспертизу.Правомерны ли действия продавцов?

Купила в евросети телефон fly 502 07.10.2015 и он меня не устраивает. Меня плоха слышат. пришла вернуть деньги за него. На что мне ответили что вернуть не могут, так как это сложно технический товар и они могут только принять на гарантийный ремонт или обменять на такой же или дороже с доплатой от клиента. Правы ли они?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, Агент несет ответственность перед Принципалом по агентскому договору за качество, комплектацию и подлинность товара, если товар приобретается у продавца дистанционным способом продажи? С уважением,Влад

Добрый день!…купили диван год назад, обнаружили не достаток , обратились к продавцу с требованием об ремонте либо замена, сначала прислали запчасть но дефект не только в ней , потом предупредили его забрать на ремонт при этом не предоставляет в замен на пользование, мало того с момента обращения прошло 2 месяца . По закону нам должны предоставить в пользование или нет , и как нам быть в данной ситуации ?

Добрый день! У меня следующая ситуация. Мы с семьей решили поехать в китай, г. Хунчунь. обратились в хабаровскую турфирму для оформления групповой визы и покупки билетов с п. Краскино (владивосток) до г. Хунчуня и обратно. За день до возвращения китайский переводчик который должен был встречать нас и провожать на китайской таможне, сообщает нам что мы должны заплатить за обратные билеты с хунчуня до краскино. Мы связываемся с нашей фирмой и спрашиваем в чем дело, т.к по договору мы оплатили билеты туда-обратно. Оказалось что фирма затупила и нам все таки нужно заплатить за билеты. Мы сказали что у нас нет денег и они согласились выслать нам деньги на карту, чего в последствии оказалось они не делали, но зачем то обманули. И сказали что по прибытию вернут нам деньги. В итоге мы заняли денег, купили билеты, но фирма не хочет возвращать нам денег, потому что нет подтверждения того что мы их купили. Есть только расписка от китаянки-переводчицы что она приняла от нас деньги, но она без печати. Что нам делать?

здравствуйте! подскажите пожалуйста сотовый телефон приобретен 2 месяца назад сейчас перестал регистрировать симкарты в сети! является ли это существенным недостатком? и могу ли я потребовать расторжения договора купля-продажа?

Здравствуйте.нужна консультация. во время строительства столкнулся со следующей ситуацией, заказали бетон на участок, во время доставки водитель по неосторожности вылил на аллею около 0.5м3 бетона. администрация завода убрать бетон отказывается. как быть?

Здравствуйте ,купила ребёнку сапоги (стоили 1600) их уценили до 500р .Сапоги были в хорошем состоянии без всяких поврежденийю На следующий день сходили в них клеёнка вся потрескалась(сапоги из клеёнки) .Продавец не взял товар назад сказал что с уценкой товар не возвращается.Правда ли это?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, Агент несет ответственность перед Принципалом по агентскому договору за качество, комплектацию и подлинность товара, если товар приобретается у продавца дистанционным способом продажи? С уважением,Влад

Телефон после независимой экспертизы не хотят обменять на аналогичный.В связном.

Приобрел телефон. На следующий день был выявлен дефект разговорного динамика. Обратился в салон Связной, где телефон был приобретен. Его отправили на Оценку качества, но они дефекта не выявили и его действительно не было более. Однако, спустя 3 дня, когда вернулся в город и взял телефон в руки, обнаружил, что появилось небольшое желтое пятно на экране и не работает клавиша регулировки громкости. Обратился в Сервисный Центр, сдал телефон на гарантийный ремонт, но спустя 7 рабочих дней мне его вернули в точно таком же состоянии и в квитанции было написано, что отказано в гарантийном ремонте, т.к. обнаружены следы вскрытия и крученные винты. Обращался в салон Связной, но мне сказали, что у меня 3 варианта: оставить всё как есть, обратиться в независимую экспертизу и произвести платный ремонт. В такой ситуации они "не знают" чьих это рук дело: то ли я пытался ремонтировать его самостоятельно, чего я не делал и даже не думал, т.к. аппарат находится на гарантии, то ли это следствие некачественной работы сотрудников Сервисного Центра во время Оценки Качества. Что мне делать в такой ситуации?

Мне установили балконный блок в нем выявлены деффекты в работе, организация ходит ремонтировать 2 раза в месяц, надоело, хочу вернуть деньги. Как можно это сделать?

Купили смартфон хотели обменять на другой по причине того что телефон не устроил в работе, нам отказали, что делать?

Покупал авто у дилера. В гарантийный срок выявился серьёзный недостаток, который неоднократно не могут устранить. Планирую писать претензию. Нужно ли снимать авто с учёта и когда это лучше сделать?