Задать вопрос
Юридическая консультация онлайн
Поиск по вопросам:
Консультации юристов по защите прав потребителей
#4013
06.10.2015 (12:30)
Могу ли я вернуть электронасос?
Здравствуйте. Могу ли я вернуть в магазин электронасос Малыш вибрационного типа , так-как при работе он слишком шумный и использовать его в жилом помещении его просто невыносимо. С даты покупки прошло 6 дней.
#3954
06.10.2015 (08:20)
Фотограф взяла деньги за фотосессию , а фотоальбомов нет до сих пор
Здравствуйте, ситуация такая: в мае этого года группа студентов заказала выпускной альбом. Фотосессия была проведена, деньги были заплачены, а фотоальбомов нет до сих пор. Девушка с которой был заключен договор первоначально не брала телефон, на сообщения тоже не отвечала. В итоге узнали от 3-х лиц, что альбомы делает она через Москву и что-то там у них не сошлось. Её как-то можно привлечь к уголовной/финансовой ответственности?
#3918
05.10.2015 (15:08)
Что делать?
Здравствуйте!!!я взяла в кредит телефон в размере 20000тысяч рублей,заметила что телефон тупит,постоянно выключается,зарядка заряжяет медленно,вообще куча всего!!!что мне делать в этом случае?хочу вернуть телефон,или обменять на другой этой же марки.но знаю,что кроме как отдать в ремонт или на экспертизу они мне больше ничего не предложат,как быть в этой ситуации?я не хочу платить кредит,пока мой телефон ездит по ремонта!
#3873
05.10.2015 (11:56)
Возврат телефона
Здравствуйте,муж мне подарил сотовый телефон,но меня не устраивает его технические характеристики(слабый интернет)На следующий день я пришла в магазин чтобы вернуть телефон и забрать деньги,а мне отказали сославшись на то что это сложное техническое устройство и возврату не подлежит.Хотела узнать так ли это?
#3843
05.10.2015 (09:49)
Возврат товара без документов
Здравствуйте. У меня такой к вам вопрос. Была куплена зимняя обувь в том году,зимой. Проносили 1.5 месяца. Треснула подошва. Гарантия была месяц. В магазин принесли только сейчас, не имея чека,и коробки. Могут ли мне сделать возврат?
#3820
05.10.2015 (09:03)
Контроль качества телефона
Сдала телефон на контроль качества 10 сентября в евросеть до сих пор молчат? как быть?если экспертиза не подтвердится как мне быть?
#3802
05.10.2015 (08:03)
Отказали по гарантийному ремонту
Купил мобильный телефон, через два дня он не включился, отнес в магазин они отказались его принять, что делать?
#3679
30.09.2015 (16:16)
Отказали по гарантийному ремонту
Добрый день!!! У меня такой вопрос: купила планшетный компьютер в Евросети, через 3 месяца он переста загружаться, отдала продавцу на гарантийный ремонт, через 30 дней получила ответ: товар неисправен ввиду механического повреждения монитора по нашей вине. Писала им претензию - ответ тот-же. Что делать?
#3666
30.09.2015 (14:45)
Отказ от автомобиля по гарантии
Машина находится в ремонте. Гарантийный ремонт двигателя. Ремонт идет 3 месяца. Машина прошла 75000 км. Гарантия 100000 тысяч. Могу я отказаться от автомобиля. И потребовать стоимость или другой автомобиль.
#3522
29.09.2015 (13:15)
Не вернули деньги
Я купил в кредит без первоначального взноса планшетный ПК в салоне Евросеть п. Оричи Кировской области. Стоимость Планшетного ПК составляет 12.997 руб. 00коп. Также оформил гарантию на дополнительное обслуживание и доплатил денежные средства в размере 1390 руб. Сумма процентов за Кредит 4 месяца составила 1660.06 руб. 24.06.2015 года я сдал в ремонт данный Планшетный ПК.Около 2-х месяцев он находился в ремонте на исправить его так и не смогли. 20.08.2015 года я получил возврат 9.990 руб.за планшетный ПК.Сумму денег в размере 4377 руб. 00 коп.я так до сих пор и не получил, что делать?
#3468
29.09.2015 (10:20)
Заказ в интернет магазине,оплачен,а товар не поступил
Заказал в интернет-магазине mediadostavka.ru два моноблока, предварительно списавшись с ними по электронной почте и выяснив все нюансы. Сделал заказ, оплатил его через СбербанкОнлайн, получил подтверждение об оплате, № заказа, ориентировочный срок доставки в Южно-Сахалинск и подтверждение на эл.почту. На текущий момент данный интернет магазин не работает (страничка его в сети не открывается) и электронные письма не проходят!!! Что в данной ситуации делать? Писать заявление в полицию? деньги переведены - товара пока нет (предполагаю что и не будет). Сохранилась переписка по эл.почте и чек сбербанка о переводе денег.
#3456
29.09.2015 (10:00)
Составление акта,по дефекту товара
Добрый день Приняли на объект противопожарные двери. После вскрытия упаковки некоторые двери поцарапаны. Подскажите какой акт следует составить?
#3430
28.09.2015 (16:59)
Возврат по гарантии
Добрый день!Подскажите мне, я купил жесткий диск по одной цене, он бракован через меся я его сдаю по гарантии!Цены поднялись в 2 раза.Вопрос : мне должны выплатить сумму та что в чеке, или та что на установлена на данный момент в мг?
#3384
25.09.2015 (10:58)
Срок устранения недостатков работ услуг исполнителем
В какой срок исполнитель должен устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги) по требованию потребителя?
#3372
23.09.2015 (17:33)
страхование жизни
Для получения автокредита на 3 года в банке" Уралсиб " меня обязали заключить договор страхования жизни на 3 года в компании "Росгосстрах". Сумма страхования жизни была включена в "тело" кредита, выгодаприобретателем являлся Банк "Уралсиб". Кредит был погашен за 9 месяцев. Могу ли я претендовать на частичный возврат суммы страхования жизни страховки? (на основании статьи 16 п. 2 ЗоЗПП)
#3353
23.09.2015 (08:37)
Выиграть дело в суде
Добрый день! В магазине "Автоколор" мне сделали неправильный подбор автоэмали по коду краски. Отличается сам цвет краски, а не оттенок. Это стало понятно только после окраски отдельных элементов авто.Владелец магазина отказался переколорировать краску или сделать бесплатно новый подбор. Есть ли у меня шанс выиграть дело?
#3260
21.09.2015 (08:49)
Расторжение кредитного договора,после возврата покупки
19.09.2015 заключила договор с банком на покупку айфона в магазине. 20.09.15 обнаружила неполадки и ввернула айфон в магазин, где мне выдали квитанцию о принятии у меня айфона и я написала заявление об отказе гарантийного ремонта и возврате уплаченной первоначальной суммы. Но расторгать договор розничной купли продажи отказали, пояснив, что он будет расторгнут через 20 дней когда из сервисного центра придет ответ.Нужно ли в данном случае писать претензия в магазин и могу ли я сейчас расторгнуть кредитный договор с банком, что для этого необходимо. Продавец магазина пояснил , что банк без согласия магазина кредитный договор не расторгнет. Правомерно ли это, и в какие сроки я могу расторгнуть кредитный договор. Заранее спасибо.
#3226
21.09.2015 (07:26)
Что делать?
Здравствуйте. у меня такая ситуация: строители взяли деньги за стройматериалы и строительство,частично построили дом,а теперь уже месяц тянут с достройкой дома.договор был устный. расписки в получении денег имеются. что делать?
#3192
18.09.2015 (16:04)
защита прав потребителей
интересует могу ли я вернуть обратно в магазин циркулярный насос на 8 день после покупки. Товар не использовался, чек и коробка сохранены
#3184
18.09.2015 (07:48)
Возврат товара
Здравствуйте! Купила плитку в магазине. Пришел ремонтник и сказал что она плохого качества. попыталась позвонить хозяину и сделать возврат плитки. на что мне предприниматель сказал что плитка была привезена из другого города и потребовал стоимость оплаты до другого города и плюс подъем. Что делать?