Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте.у меня такая ситуация.... Год назад дети отравились соком с плесенью известного производителя.сейчас они подали на меня в суд за клевету.что мне делать?

Здравтвуйте,под скажите пожалуйста.Заказал в БТИ чтобы мне сделали технический план,заплатил деньги пока на руки его не получил,могу ли я отказаться от него чтоб мне вернули обратно деньги?

Здравствуйте! Оплатила услуги интернет указав не того провайдера . Обратилась по телефону поддержки, объяснили, что деньги уже поступили на счет они уже изменить ничего не могут. Телефон для связи не дали , не имеют право. Что можно сделать?

Добрый день ! Сегодня в сервисную контору отдала мобильный телефон на гарантийный ремонт. На мою просьбу предоставить на время гарантийного ремонта другой аппарат получила отказ. Сотрудники мотивировали отказ отсутствием замены. Правомерны ли их действия, если нет то как мне поступить . Заранее спасибо за ответ .

Здравствуйте!Сдал видеорегистратор по гарантии и,по прошествии 45 дней мне дали справку на замену.В магазине мне сказали,что цена изменилась в бОльшую сторону и предлагают те деньги,которые я платил.Я могу настаивать на ЗАМЕНЕ без доплаты?

Здравствуйте! Купил графический планшет год назад ,в течении небольшого времени его эксплуатации при частом нажатии пером на планшет(к примеру если необходимо делать много точек) он начинает произвольно черкать линии, т.е я например сделал пару точек он взял и черкнул небольшую произвольную линию,я значит убираю эту линию,делаю еще там к примеру 10 точек,он снова черкает линию и т.д.Это очень мешает и нервирует в процессе рисования,постоянное,не предсказуемое,возникновение клякс,которые вечно нужно удалять,снова и снова...Могу ли я считать этот недостаток существенным?Ведь по сути он не может качественно выполнять свое прямое предназначение. И вот еще такой вопрос.Если например потребовать назад деньги,они должны вернуть деньги ровно столько,сколько указано в чеке или по его стоимости в настоящий момент?Спрашиваю потому что,купил я его за 14000р,а сейчас он стоит около 18000р,не хотелось бы доплачивать,а в наличии такого же планшета у них 100% нет..

добрый день.возвратила в магазин купленную мебель плохого качества,но договор с чеками потеряла.теперь магазин мне не возвращает денежные средства.как быть в такой ситуации?

Здравствуйте! В июне 2015г. мою машину ремонтировали по гарантии. В августе 2015г. гарантия истекла. Сегодня произошла такая же поломка. Получается, недостаток не был устранен. Кто сейчас должен оплачивать ремонт?

добрый день. я мастер по наращиванию ресниц.принимаю на дому. одна моя клиеyтка обратилась ко мне через месяц после наращивания с просьбой вернуть ей деньги. она сняла мои ресницы где-то в салоне из-за того что из-за моих ресниц у нее опухли глаза,чесались и т.д. должна ли я возвращать ей деньги с ее слов?

Добрый день. 12 августа 2013 года я купила норковую шубу, с гарантией 5 мес., в декабре этого же года на шубе появилась потертость, придя в магазин,встретившись с хозяйкой ,после этого она написала расписку о том что обязуется взять шубу на ремонт по окончанию сезона и продлила гарантию до августа 2015 года, я отдала шубу в июля 2015 года. сейчас хозяйка хочет отдать мне полную стоимость шубы.мне не нужны деньги, потому что я сейчас за эти деньги не куплю такую шубу.шубу она возвращать не хочет.могу ли я получить обратно свою шубу отремонтированную?

Здравствуйте. В кредит 11 мая приобрели скутер стоимостью 47000 тыс.рублей.11 июня сломался ,отремонтировали по гарантии.В августе снова сломался тросик спидометра забрали на две недели .Теперь они требуют за эту запчасть оплатить 2000 тыс рублей.Но товар находится ещё на гарантии.Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги?

Добрый день! Почти месяц назад купил телефон Samsung Galaxy S5. Сейчас заметил что у него плохо приклеено защитное стекло дисплея. Также за это время заметил что у телефона имеется зазор между дисплеем и корпусом с левой стороны телефона. Вдобавок ко всему у него разболталась задняя крышка. Как заявляет изготовитель телефон водонепроницаем. У моего брата такой же телефон. Брал он на две недели раньше. Сейчас он отдал телефон в авторизованный сервисный центр (не от магазина, т.к. у магазина здесь нет СЦ) для устранения таких же недостатков. Я решил сначала посоветоваться с Вами, моги ли я написать претензию магазину и вернуть деньги либо обменять телефон, при условии того что 14 дней уже прошло.

Добрый день! Ситуация следующая: я турагентство , мои туристы оформили страховку от невылета, наступает страховой случай, туристы не вылетают и обращаются к страховщику, страховая компания требует, чтобы мы вернули свою комиссию, т.к. последние покрывают только расходы туроператора??Обязаны ли мы вернуть комиссию?

Здравствуйте.Мы выбрали кронштеин для ТВ, но продавец по ошибке выдала нам не тот кронштеин, мы не убедились в этом и заплатили, дома обнаружили ошибку, принесли его обратно в магазин В магазине нам отказали в возврате денег, сказав что нет оснований для возврата денег.Подскажите пожалуйста что нам делать в данной ситуации?

Здравствуйте,я купила ноутбук в магазине, но придя домой поняла ,что мне продали не то ,что описывал консультант в магазине,там он мне сказал,что ноутбук мощный и потянет любые игры,а оказалось то,что этот ноутбук больше подходит для офисных работ и даже самые простые игры на нем не идут,т.е консультант предоставил мне не корректную информацию,могу ли я обменять товар либо вернуть деньги?со дня покупки прошло 10 дней.

Здравствуйте, в офисном центре Билайн был куплен планшетный компьютер, через день после покупки стала вылетать система, могу ли я потребовать с офиса возврат денег или они только ремонтировать его будут. И как правильно сделать все. Спасибо.

Я сдал телефон в сервисный центр по гарантии (перестал включаться), через 30 дней они вернули, выдав заключение, что случай негарантийный, по причине прошивки(офицальной прошивкой мной телефона самостоятельно). Есть ли какой-то способ отремонтировать бесплатно по гарантии?

Добрый День.Возникла ситуация,хотелось бы ее прояснить.Дело в том,что покупатель заказал комплект мягкой мебели по индивидуальным размерам(диван и два кресла),заказ выполнили в срок,изготовили согласно договору,доставку так же сделали в срок.При доставке Покупатель сначала ссылалась на то что денег нет отдать доплату(родственник уехал за деньгами),затем что диван выполнен не так как заказывали.В итоге в салоне Покупатель сказала,что цвет ей просто не подходит,хотя ткань и декор ,а так же размер был выбран Покупателем.Может ли покупатель отказаться от дивана на основании выше написанного? Кто должен оплатить услугу доставки?Если Продавец всё-таки должен вернуть деньги,как это нужно сделать правильно?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста. Купила в магазине варочную плиту, при такой покупки , любая техника шла на выбор в подарок, по цене плиты. Тем самым я выбрала себе моечный пылесос, за 18000 тыс. Магазин сделал нам на дом доставку. Включив пылесос я обнаружила, что он плохо моет пол,т.е из трубки медленно капает вода, разбег между первой и второй каплей секунд 3-4. Я на 10 день с момента покупки отвезла моечный пылесос в магазин, на что они отвези его в сервисную службу.Через неделю я забрала свой пылесос, с выпиской: что пылесос исправлен. Включив его я обнаружила, что он теперь воду начал лить, но спустя минут 5, вообще, перестал подавать воду. Я сама отвезла пылесос в сервисную службу, с претензией. Они его забрали. Прошла уже неделя, позванив в сервисную службу и спросив, чт там с моим пылесосом, серв.служба ответила, что они заказали на него запчасти и будут ремонтировать. Но, я возмутилась, как это ремонтировать. Мне после ремонта не нужен моечный пылесос. Вопрос: что мне делать дальше, ведь отремантированный пылесос мне не нужен?

Здравствуйте, приобретая сим-карту, попросила оператора "билайн" и даже назвала точный тариф, но, по собственной глупости, не обратила внимание на то, какую сим-карту мне предоставили. Активировать я планировала её дома, поэтому о другом операторе узнала лишь по приходе домой. Можно ли будет вернуть или обменять на другого оператора? Чеки и упаковка от сим-карты сохранились в полной мере, сим-карта не активирована.