Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте! Я -ИП -производим мебель по индивидуальным заказам. Образцы есть на торговой точке. Клиент недоволен качеством матраса(недостаточно комфортный по его словам) хотя точь-в точь как на образце. Есть ли шанс отстоять свою правоту в суде?

Здравствуйте. К кому и куда можно обращаться если не безразлично когда в продуктовых частных магазинах покупателей травят испорченными продуктами питания? И после устного заявления об этом продавцам, никаких действий с их стороны.

Здравствуйте. На протяжении уже нескольких лет у нас в городе работает фирма, которая продает старикам, пенсионерам бытовую технику за бешеные деньги (во время встречи представляются работниками пенсионного фонда и администрации). На эту уловку попалась и моя мама. Пришло к нам 2 мужчин и 1 женщина, представились работниками ПФ, один сказал, что скоро в нашем городе станет главным по здравоохранению. Начали говорить, какие плохие врачи, как они лечат. В итоге узнали у мамы заболевания и втюхали ей озонатор, сказали, что именно с ее заболеваниями он необходим и он ей поможет Скажите, мы можем как-то вернуть свои деньги?

По договору дарения в собственность перешла квартира, в которой был телефон. Квартирой и соответственно телефоном не пользовались. но пока доехали до компании с заявлением об отключении, образовался долг, который я не хочу оплачивать. правомерно это? по телефону я сообщала в компанию что собственник умер, но мне ответили, что нужно приехать лично. Что делать?

Здравствуйте, неделю назад купила в магазине "7 дней" шторку для ванной.Мне она не подошла.В магазине мне отказали вернуть деньги за нее,сославшись на то,что это магазин,торгующий косметикой и бытовой химией.Правы ли продавцы и если нет,то как мне быть дальше?

Здравствуйте.Меня пригласили в женский центр красоты. бесплатно. я подписала договор на 18 месяцев . договор я не получила на руки , а в замен его расчет на 18 месяцев по 3850 за месяц итого 69300, якобы они эту сумму взяли у банка . у меня после ихнего крема глаза два дня болели . но я в второй раз еще не ходила в салон ,и не хочу. Что делать, подскажите пожалуйста. Спасибо

Меня пригласили в женский центр красоты. бесплатно. я подписала договор на 18 месяцев . договор я не получила на руки , а в замен его расчет на 18 месяцев по 3850 за месяц итого 69300, якобы они эту сумму взяли у банка . у меня после ихнего крема глаза два дня болели . но я в второй раз еще не ходила в салон ,и не хочу. Что делать, подскажите пожалуйста. Спасибо.

Здравствуйте! На День рождения получил подарочный сертификат, купленный в "Эльдорадо" за 1000 руб. Через несколько лет решил им воспользоваться, но мне сказали, что срок его действия закончился, и деньги пропали. Как объяснить,что они не правы?

Здравствуйте! Продавец (частное лицо) отправил мне почтой наложенным платежом совершенно не тот товар, о котором мы с ним договаривались по телефону. Посылку вскрывал на почте в присутствии нескольких свидетелей, есть видеозапись вскрытия. Знаю ФИО продавца и его расчетный счет в Сбербанке, телефон, номер объявления о продаже, возможный адрес проживания. Хочу вернуть свои деньги.

Пару дней назад купила телефон с двумя сим-картами. Придя домой обнаружила что одну сим-карту телефон не видит. Обратившись в салон повторно за возвратом или обменом, мне отказали, объяснив что на них закон "о том что в течении 14 дней покупатель может вернуть товар" не распространяется. И предложили отдать на экспертизу, которая проводится в течении 21 дня, после чего в ремонт. Как вернуть деньги?

Добрый день. Я составила исковое заявление о защите прав потребителя, в связи с невыполнением агенством недвижимости условий договора. Какие приложения должны быть обязательно приложены к заявлению? У меня квитанция об оплате, копия договора, но нет копии заявления, которое я писала на имя директора.

Взяла в кредит ст. машинку и только дома узнала что переплатила 5000 за гарантию. Это законно и что можно с этим сделать? Спасибо

Здравствуйте! Заказала кухонную мебель в магазине,срок исполнения 30 дн По срокам претензий нет,но при сборке мебели работниками этого же магазина,обнаружилось,что не довезли стеновую панель,столешницу на один шкаф,вторая столешница короче заказанной на 20 см,отсутствует цоколь В магазине ответили,что подали рекломацию производителю и надо ждать еще от 2 до 4 недель В договоре эти сроки не оговорены.В связи с этим испытываю неудобства,не могу пользоваться мойкой,стиральной машинкой,приходится пользоваться услугами прачечной,тратить свои нервы Могу ли я предъявить претензию магазину на возмещение морального вреда и неустойки

Добрый вечер, у нас такая ситуация. 9.11.15 нашла объявление на авито о продаже кресла-кровати и на сайте(www.divaneconom.ru) продиктованым девушкой выбрала и заказала кресло. 14.11.15. В 19.30 водитель привёз кресло упакованное в целофан, занеся его домой, обнаружила, что кресло ненадлежащего качества(порвано,не хватает фурнитуры, отверстия для сборки не совпадают с болтами). Мне дали товарную накладную с печатью ООО"ЭкоТор" г. Дзержинск. Ни каких других реквизитов нет. Теперь организация не берет трубки. Написать претензию не могу т.к. нет адреса куда отправить. Подскажите как быть в такой ситуации?

16 октября 2010 года приобрела в ООО «М. видео Менеджмент" холодильник Bosch KGV39Z35 стоимостью 21 200 (двадцать одна тысяча двести) рублей. Кроме того, мною был приобретен сертификат Программы дополнительного обслуживания (далее ПДО) сроком действия на 5 лет стоимостью 4 490 (четыре тысячи четыреста девяносто)рублей. Решающим аргументом для покупки сертификата ПДО для меня стало устное заявление продавца-консультанта о том, что при отсутствии обращений по гарантии данная сумма (4 490 рублей) будет мне возвращена. 25 октября 2015 года, я обратилась в магазин о возврате уплаченных мною денежных средств. Но мне было отказано в связи с поздним обращением. Правомерно ли в этом случае претензия согласно ст.1102 ГК РФ, если исполнителем никаких работ по договору не проводилось, то уплаченные деньги подлежат возврату, как неосновательное обогащение. А так же: договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств? Мною подана претензия, в ответе на которую магазин ссылается на: главу 39 ГК РФ, ст. 782 ГК РФ, главу 3 и ст. 32 закона РФ "О защите прав потребителей"

В мебельной фирме заказала тумбу,сделали не по эскизу,переделывать отказываются,хотя в договоре есть пункт обязывающий их сделать это за свой счет. Пожалуйста подскажите как мне быть?

Здравствуйте! Купил монгольскую обувь вчера с рынка. Сегодня утром одел сапоги. После обеда пришел домой заметил что каблук сапога сломался. Мне можно сдать обувь обратно?

Здравстуйте, проблема следующая: смартфон на гарантии, пошли полосы желтого цвета по экрану( выгорели пиксели) . Отдала на ремонт по гарантии , сейчас на сайте висит статус что телефон сняли с гарантии и отправили назад в магазин где сдавала. Уверена что это заводской брак изделия, посмотрела в инете я такая не одна с моей моделью телефона. Какие мои действия должны быть если я хочу добиться ремонта по гарантии или возврата денег ?имеют ли они вообще право снимать досрочно телефон с гарантии если проводили диагностику, а не экспертизу телефона? И еще , когда сдавала телефон , то писала претензию в которой указала, что согласна на диагностику и экспертизу только в моем присутствии, меня, конечно же , никуда не приглашали. Стоит ли забирать телефон когда он приедет назад в магазин или сразу идти к ним с претензией и какой?

Здравстуйте, проблема следующая: смартфон на гарантии, пошли полосы желтого цвета по экрану( выгорели пиксели) . Отдала на ремонт по гарантии , сейчас на сайте висит статус что телефон сняли с гарантии и отправили назад в магазин где сдавала. Уверена что это заводской брак изделия, посмотрела в инете я такая не одна с моей моделью телефона. Какие мои действия должны быть если я хочу добиться ремонта по гарантии или возврата денег ?имеют ли они вообще право снимать досрочно телефон с гарантии если проводили диагностику, а не экспертизу телефона? И еще , когда сдавала телефон , то писала претензию в которой указала, что согласна на диагностику и экспертизу только в моем присутствии, меня, конечно же , никуда не приглашали. Стоит ли забирать телефон когда он приедет назад в магазин или сразу идти к ним с претензией и какой? Спасибо заранее за ответ

Добрый вечер! в июле 2014 года был приобретен электрический счетчик, а в августе 2015 года он вышел из строя. Возможно, ли сдать неисправный прибор если чек утерян. Гарантийный талон имеется?