Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте, неделю назад купила в магазине "7 дней" шторку для ванной.Мне она не подошла.В магазине мне отказали вернуть деньги за нее,сославшись на то,что это магазин,торгующий косметикой и бытовой химией.Правы ли продавцы и если нет,то как мне быть дальше?

Здравствуйте.Меня пригласили в женский центр красоты. бесплатно. я подписала договор на 18 месяцев . договор я не получила на руки , а в замен его расчет на 18 месяцев по 3850 за месяц итого 69300, якобы они эту сумму взяли у банка . у меня после ихнего крема глаза два дня болели . но я в второй раз еще не ходила в салон ,и не хочу. Что делать, подскажите пожалуйста. Спасибо

Меня пригласили в женский центр красоты. бесплатно. я подписала договор на 18 месяцев . договор я не получила на руки , а в замен его расчет на 18 месяцев по 3850 за месяц итого 69300, якобы они эту сумму взяли у банка . у меня после ихнего крема глаза два дня болели . но я в второй раз еще не ходила в салон ,и не хочу. Что делать, подскажите пожалуйста. Спасибо.

Здравствуйте! На День рождения получил подарочный сертификат, купленный в "Эльдорадо" за 1000 руб. Через несколько лет решил им воспользоваться, но мне сказали, что срок его действия закончился, и деньги пропали. Как объяснить,что они не правы?

Здравствуйте! Продавец (частное лицо) отправил мне почтой наложенным платежом совершенно не тот товар, о котором мы с ним договаривались по телефону. Посылку вскрывал на почте в присутствии нескольких свидетелей, есть видеозапись вскрытия. Знаю ФИО продавца и его расчетный счет в Сбербанке, телефон, номер объявления о продаже, возможный адрес проживания. Хочу вернуть свои деньги.

Пару дней назад купила телефон с двумя сим-картами. Придя домой обнаружила что одну сим-карту телефон не видит. Обратившись в салон повторно за возвратом или обменом, мне отказали, объяснив что на них закон "о том что в течении 14 дней покупатель может вернуть товар" не распространяется. И предложили отдать на экспертизу, которая проводится в течении 21 дня, после чего в ремонт. Как вернуть деньги?

Добрый день. Я составила исковое заявление о защите прав потребителя, в связи с невыполнением агенством недвижимости условий договора. Какие приложения должны быть обязательно приложены к заявлению? У меня квитанция об оплате, копия договора, но нет копии заявления, которое я писала на имя директора.

Взяла в кредит ст. машинку и только дома узнала что переплатила 5000 за гарантию. Это законно и что можно с этим сделать? Спасибо

Здравствуйте! Заказала кухонную мебель в магазине,срок исполнения 30 дн По срокам претензий нет,но при сборке мебели работниками этого же магазина,обнаружилось,что не довезли стеновую панель,столешницу на один шкаф,вторая столешница короче заказанной на 20 см,отсутствует цоколь В магазине ответили,что подали рекломацию производителю и надо ждать еще от 2 до 4 недель В договоре эти сроки не оговорены.В связи с этим испытываю неудобства,не могу пользоваться мойкой,стиральной машинкой,приходится пользоваться услугами прачечной,тратить свои нервы Могу ли я предъявить претензию магазину на возмещение морального вреда и неустойки

Добрый вечер, у нас такая ситуация. 9.11.15 нашла объявление на авито о продаже кресла-кровати и на сайте(www.divaneconom.ru) продиктованым девушкой выбрала и заказала кресло. 14.11.15. В 19.30 водитель привёз кресло упакованное в целофан, занеся его домой, обнаружила, что кресло ненадлежащего качества(порвано,не хватает фурнитуры, отверстия для сборки не совпадают с болтами). Мне дали товарную накладную с печатью ООО"ЭкоТор" г. Дзержинск. Ни каких других реквизитов нет. Теперь организация не берет трубки. Написать претензию не могу т.к. нет адреса куда отправить. Подскажите как быть в такой ситуации?

16 октября 2010 года приобрела в ООО «М. видео Менеджмент" холодильник Bosch KGV39Z35 стоимостью 21 200 (двадцать одна тысяча двести) рублей. Кроме того, мною был приобретен сертификат Программы дополнительного обслуживания (далее ПДО) сроком действия на 5 лет стоимостью 4 490 (четыре тысячи четыреста девяносто)рублей. Решающим аргументом для покупки сертификата ПДО для меня стало устное заявление продавца-консультанта о том, что при отсутствии обращений по гарантии данная сумма (4 490 рублей) будет мне возвращена. 25 октября 2015 года, я обратилась в магазин о возврате уплаченных мною денежных средств. Но мне было отказано в связи с поздним обращением. Правомерно ли в этом случае претензия согласно ст.1102 ГК РФ, если исполнителем никаких работ по договору не проводилось, то уплаченные деньги подлежат возврату, как неосновательное обогащение. А так же: договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств? Мною подана претензия, в ответе на которую магазин ссылается на: главу 39 ГК РФ, ст. 782 ГК РФ, главу 3 и ст. 32 закона РФ "О защите прав потребителей"

В мебельной фирме заказала тумбу,сделали не по эскизу,переделывать отказываются,хотя в договоре есть пункт обязывающий их сделать это за свой счет. Пожалуйста подскажите как мне быть?

Здравствуйте! Купил монгольскую обувь вчера с рынка. Сегодня утром одел сапоги. После обеда пришел домой заметил что каблук сапога сломался. Мне можно сдать обувь обратно?

Здравстуйте, проблема следующая: смартфон на гарантии, пошли полосы желтого цвета по экрану( выгорели пиксели) . Отдала на ремонт по гарантии , сейчас на сайте висит статус что телефон сняли с гарантии и отправили назад в магазин где сдавала. Уверена что это заводской брак изделия, посмотрела в инете я такая не одна с моей моделью телефона. Какие мои действия должны быть если я хочу добиться ремонта по гарантии или возврата денег ?имеют ли они вообще право снимать досрочно телефон с гарантии если проводили диагностику, а не экспертизу телефона? И еще , когда сдавала телефон , то писала претензию в которой указала, что согласна на диагностику и экспертизу только в моем присутствии, меня, конечно же , никуда не приглашали. Стоит ли забирать телефон когда он приедет назад в магазин или сразу идти к ним с претензией и какой?

Здравстуйте, проблема следующая: смартфон на гарантии, пошли полосы желтого цвета по экрану( выгорели пиксели) . Отдала на ремонт по гарантии , сейчас на сайте висит статус что телефон сняли с гарантии и отправили назад в магазин где сдавала. Уверена что это заводской брак изделия, посмотрела в инете я такая не одна с моей моделью телефона. Какие мои действия должны быть если я хочу добиться ремонта по гарантии или возврата денег ?имеют ли они вообще право снимать досрочно телефон с гарантии если проводили диагностику, а не экспертизу телефона? И еще , когда сдавала телефон , то писала претензию в которой указала, что согласна на диагностику и экспертизу только в моем присутствии, меня, конечно же , никуда не приглашали. Стоит ли забирать телефон когда он приедет назад в магазин или сразу идти к ним с претензией и какой? Спасибо заранее за ответ

Добрый вечер! в июле 2014 года был приобретен электрический счетчик, а в августе 2015 года он вышел из строя. Возможно, ли сдать неисправный прибор если чек утерян. Гарантийный талон имеется?

Здравствуйте! Купил автомобиль марки мерседес в мб савино, во время гарантии было много поломок, но из всего списка у них получилось справится так это с заменой эл. моторчика печки салона, в остальном увы, перечень проблем на самом деле большой. Теперь автомобиль сошёл с гарантии, а проблемы остались. Посоветуйте, что делать дальше в таком случае?

Добрый день.Я заключила договор с турфирмой... Хочу расторгнуть с ними договор из за ухудшения финансового положения.. Но там есть пункт что при одностороннем расторжении я должна оплатить 62% от стоимости кредита... правомерно ли это?

Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста, по данному вопросу: При досрочном исполнении обязательств по кредитному договору (автокредит), согласно Полисных условий страхования (жизни), возврат уплаченной суммы страховой премии не осуществляется. Но можно ли обратиться в Банк с претензий (а затем и в суд), что страховка жизни была навязана банком. В кредитном договоре с банком имеется пункт, о том что, если я расторгну договор страхования, процентная ставка по договору будет увеличена. При этом при оформлении кредитного договора, мне не дали права выбора страховой компании. Просьба сообщить, какова вероятность, что закон будет на моей стороне и не будет ли мне это дорого стоить (если обращаться за помощью к адвокату)? Заранее спасибо! С уважением, Ирина.

Подскажите как рассторгнуть договор купли-продажи и вернуть неподходящий товар. Была осуществленна покупка холодильника, в рассрочку. Условия соглосовали со специалистом, было сказано, что возможно досрочное погошение с возвратом разницы в сумме покупки (т.е. наличными товар стоил 25000, в рассрочку 37000)Через неделю прихожу делать досрочку, а мне не перерассчитывают сумму!т.е.я должна оплатить 37000 руб не зависимо от даты погошения (якобы я не так все поняла, хотя была не одна в тот момент!). Это мошеннические действия, да и холодильник очень шумный, мешает спать.Написала претензию на организацию, но магазин отказывается. Что делать?