Юридическая консультация онлайн

Добрый день, случай такой, был приобретен авиабилет с транзитом через г Чаньчунь (Китай). Не посадили на рейс, обьяснив, что в этом городе указ - никого без транзитной визы не пускать. При покупке билета я руководствовалась международными правилами транзита, в которых при сроке не более 24 часов, виза не нужна. Об этом указе нигде нет информации, при покупке билета - предупреждена не была. Поездка сорвалась, есть ли смысл подавать в суд на авиакомпанию?

Здравствуйте.Предоставляю вам наше письмо в Роспотребнадзор.Скажите, пожалуйста, что мы можем сделать, какие у нас права. Добрый день. Вчера (27.12.2015 года) посещали кафе "Фест" по адресу Плеханова, д. 35. После посещения данного заведения, выходя на улицу, девушке (Селезневой Юлии Владимировны, 08.03.1993 года) стало резко плохо (как выяснилось в дальнейшем, резкое снижение давления), она не могла стоять на ногах, помутнение в глазах. На просьбу налить стакан воды, нам ответили, что вода только продается за 90 рублей. Никто из персонала не предложил нам ни первую медицинскую помощь, ни помощь при вызове скорой. Ожидая приезда скорой помощи, стоя на улице (т.к. девушке было легче на свежем воздухе, чем в прокуренном кальянном дыме в помещении), мы попросили вынести стул, т.к. совершенно девушка не чувствовала ног, постоянно падала, не смотря на то, что ее держали двое. На просьбу дать стул, нам ответили: "Мы вам не дадим стул. Сейчас вдруг пойдет снег и кто будет платить за ущерб". Дождавшись скорой, и получив положительный ответ, что у девушки снижено давление, медицинский работник посоветовал выпить чай с шоколадкой. Зайдя обратно в кафе, нам сделали чай, за который нам выставили счет в 110 руб и дали непонятного вида шоколад. После нашего ухода, некоторые люди из персонала (были знакомые нам), просили нас не обращаться ни в какие инстанции, т.к. им может быть возложено наказание ( придя в кафе, заказав коктейль "мохито", мы обнаружили волос). Прошу принять меры в отношении этого кафе.

Я сдал в ремонт ноутбук но мне его выдали сломанным! пообещали все отремонтировать бесплатно ,затем требовали деньги потом еще больше денег за якобы произведенный ремонт и так целый год скажите пожалуйста через какое время я могу забрать ноутбук после ремонта и могу ли вообще если в квитанции сказано что ноутбук становится их собственностью через 90 дней

Хочу оплачивать за потребленное тепло по установленным мной счетчикам согласно ФЗ №26. Управляющая компания отказывает ссылаясь на то, что решением общего собрания принята оплата за м2. Правомерен-ли отказ УК?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в таком вопросе.11.12.2015 формил в автосалоне машину, внес первоначальный взнос, когда уже подписывали бумаги мне сообщили что ПТС придет только через неделю, тогдая продолжу оформление в банке(кредит) и заберу машину, сегодня уже 22.12 звонили в салон ПТС нет , сказали когда придет позвонят, скоро праздники и не хотелось бы остаться без машины. в договоре который дали ничего не говорится о сроках. могу ли я забрать внесенные в качестве первого взноса деньги и отказаться от машины.

Здравствуйте.Вопрос такой,мебель должны были привести 16.12.2015. но так и не привезли.Что делать?

Купили (в кредит) телефон в Связном. Сертификат и декларация предоставлены не были. Решили обменять на более дорогой, Нам отказали, и документы на приобретенный товар так и не предоставили. Оставили устную жалобу (по тел. горячей линии Связного), ее отклонили. Написали письменную претензию в Связной (Руководителю) нам отказали. Правомерно ли это?

Здравствуйте! Заказали кухню в фирме, которая является посредником между покупателем и изготовителем, как указано в договоре! В договоре указана сумма кухонного гарнитура 97 т.р. и сумма работ за установку 5 т.р. Срок доставки был 30.10.2015г. На данный момент 51 день просрочки! Подскажите какой % неустойки они должны выплатить и исходя из какой суммы? В договоре не указан %! Они мне рассчитывают 3% от 5-ти тыс. руб.,т.е. от суммы за установку! Правильно это или нет?

Здравствйте! я сделала заказ на сайте ЮЛМАРТ - стиральная машина за 27790 руб . Сегодня жду доставку. Покупка ещё НЕ оплачена, предполагается рассчёт кредитной картой. Сейчас увидела на сайте ,что на мою модель машины цена выросла до 28190 руб. Как по закону,я должна оплачивать стоимость покупки по цене на момент заказа,или по цене с сайта на момент доставки?

Здравсвуйте. Заказали встроенную кухню. По договору кухня должны была быть готова в течении 45 рабочих дней, по истечении сроков, исполнитель позвонил и сказал что мебель пришла вся испорченная, сказал что придётся ждать еще 45 суток, мы хотим отказаться и вернуть деньги, в течении какого срока исполнитель обязан вернуть деньги?

Здравствуйте, мне надо было снять квартиру и я обратилась в агентство недвижимости. Мы составили договор на информационное обслуживание и я заплатила 3500 рублей.Но так как работу агентство не выполняло, я написала заявление чтобы расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.Прошло 10 дней, ответа нет.Что делать?Как вернуть свои деньги?

Здравствуйте,в какой срок должна произойти выплата по гражданскому иску о защите прав потребителя,до июля Я была ИП,сейчас не работаю,или как можно отсрочить выплату,спасибо

Я заказала телефон у афериста , хорошо во время узнала. Трезвонила оператору после заказа , но он не брал трубку , а сейчас они мне позвонили через пару дней я попросила отменить заказ на что они ответили что заказ отправлен и я обязана оплатить 1000 рублей за пересылку , законно ли это , если мы обговаривали сумму доставки 600 , и они знают лишь мой адрес и фамилию имя отчество?и темболее что их телефоны не подлежащего качества , на них жалуются люди

Здравствуйте,хотелось бы узнать я пишу претензию на магазин по закону о защите прав потребителя статья 24 пункт 4 и прилагаю к нему документ об акте деффектовки,где мои ф.и.о написано неправильно,но код серийный номер правильны,нужно ли это указать в претензии или нужно менять документ?

Я хотел спросить по правам потребителя. Купил телефон он оказался бракованный,написал отказ от продукта, мне сказали надо делать экспертизу.Обратился на следующий день после покупки.Имеют ли они право в отказе приема товара и возврата денег?

Скажите пожалуйста. Купила сотовый телефон, он оказался с дефектом, вернулся с заявлением на расторжение договора купли-продажи. в течении 10 суток он не ответил на заявление. на 15 сутки предложил деньги. скажите пожалуйста могу ли я сейчас забрать деньги, а потом в суд подать на неустойку и моральный вред?

заключив договор с ИП на установку оборудования для видеонаблюдения в квартире не получила ожидаемого результата. 1. Оборудование поставлено не соответствующее договору. 2. произведенная предоплата за оборудование не пересчитана, с учетом того, что оборудование поставлено не соответствующее по модели и полагаю низшей цены. 3 окончательно не смонтировано (на текущий момент отключено из-за неисправности - постоянный звуковой сигнал) 4. паспорта не предоставлены, то что предоставлено не соответствует фактическим моделям и только на английском языке) 5. индивидуальный предприниматель претензии не принимает, потому что в договоре есть пункт в соответствии с которым он имеет право установить другое оборудование, при отсутствии требуемого на складе. Я считаю, что это не законно, т.к. склада у ИП нет и это просто уловка, акта о приеме передаче оборудования и выполнении договора я не подписала, а перетензию о несоответствии ИП не принимает. Кроме того координат для письменных пертензий ИП не предоставляет от контактов по телефону уклоняется. Возможно ли через суд признать действия ИП не законными и обязать его вернуть оплаченные средства и демонтировать оборудование?

Здравствуйте! Такая ситуация: оформили договор купли-продажи на мягкую мебель в кредит. В договоре срок поставки указан 05.10.15 г., сегодня уже 08.12.15, никакого звонка об изменениях срока поставки я не получала, писала жалобу, никакого ответа я не получила. Позвонила сегодня, сказали, что материала еще нет. А я плачу кредит уже третий месяц получается ни за что. Требовать расторжение договора? И что делать с кредитом?

Добрый день! Такой вопрос, был заказан товар с интернет сайта. Поставщик доставил его в почтовое отделение. Во время оплатить и забрать не было возможности...серьезное заболевание ребенка....прошел месяц поставщик пишет смс о том, что будет начат процесс взыскания ущерба и судебных разбирательств и написали ждать повестки в суд. Пригрозили ст 497. Как быть? Чего ждать?

Добрый день! Хочу купить в интернет магазине аппарат для маникюра (знаю, что товар из Китая), но продавец говорит, что товар акционный, по низкой цене, и гарантии никакой они не дают. Прав ли он? Обязаны ли они давать свою гарантию на товар, какой срок?