21.10
Вопрос #4795
Хочу вернуть купленную мной косметику. Реально ли это?
Автор:
Эвелина,
Город: Казань / Респ Татарстан,
21.10.2015 16:20:51
Суть вопроса:
Добрый день! Купила косметику в кредит, очень хочу вернуть ее обратно. Косметика возврату не подлежит. что делать?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
21.10.2015 14:20
Нужно изучить договора купли-продажи и кредитный договор, также нужны все нюансы: как заключались договора, при каких обстоятельствах, каким образом предложили и т.д.
21.10.2015 14:36
Для решения вашего вопроса необходимо провести анализ имеющихся у вас документов. Обращайтесь.
22.10.2015 06:00
Доброго времени суток!
К сожалению, это достаточно распространенная ситуация. К нам неоднократно обращались клиенты с подобной проблемой. Практика показывает, что данная косметика не всегда отвечает требованиям безопасности, зачастую состав кремов и масок не соответствует содержанию информации о составе. Только изучив ваш договор можно говорить о чем-то конкретно. Если же мои предположения верны, и продавец действительно не предоставил Вам полной, достоверной информации о товаре, первое, что Вам необходимо сделать обратиться к продавцу косметической продукции с претензией.
Практически во всех аналогичных случаях нам удалось достичь соглашения с продавцом и решить проблему клиента без суда.
К сожалению, это достаточно распространенная ситуация. К нам неоднократно обращались клиенты с подобной проблемой. Практика показывает, что данная косметика не всегда отвечает требованиям безопасности, зачастую состав кремов и масок не соответствует содержанию информации о составе. Только изучив ваш договор можно говорить о чем-то конкретно. Если же мои предположения верны, и продавец действительно не предоставил Вам полной, достоверной информации о товаре, первое, что Вам необходимо сделать обратиться к продавцу косметической продукции с претензией.
Практически во всех аналогичных случаях нам удалось достичь соглашения с продавцом и решить проблему клиента без суда.
22.10.2015 08:48
Добрый день! Из Вашего письма не ясно, передавалась ли Вам косметика или у Вас нее забрали. Для этого необходимо изучить договор купли продажи и кредитный договор.
Другие вопросы:
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
#68401
13.04.2024 (01:07)
Указ 695 общественные заведения
Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ
СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ
ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.
Вопрос состоит в следующем:
Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)?
Как отстоять свои права в данной ситуации?
#68382
08.04.2024 (14:56)
Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?
Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?