Задать вопрос
Юридическая консультация онлайн
Поиск по вопросам:
Консультации юристов по защите прав потребителей
#8128
09.03.2016 (15:55)
Возврат денег за планшет
Здравствуйте, мною был приобретен планшет 05.02.2016 в салоне сотовой связи "Евросеть" . 16.02.2016( на 11 -й день покупки) была составлена претензия(в претензии указан дефект и требование вернуть деньги) и акт на отправку в сервисный центр на проверку. Через 20 календарных дней мне пришел ответ, что дефекта не выявлено и я могу забрать свой товар. Подскажите пожалуйста , какие мои следующие действия?
#8059
03.03.2016 (15:23)
потребительский кредит
какой срок давности подачи иска в суд банком по потребительскому кредиту???
#8038
02.03.2016 (18:28)
срок в 45 дней истёк
здравствуйте. купленный мною телефон из-за неисправности был отремонтирован, но с ремонта пришел с другим дефектом. Мне предлагают исправить дефект за счет сервисной компании, но 45 дней уже прошли. Ждать больше нет возможности. подскажите как быть?
#8025
01.03.2016 (23:42)
итернет магазин
Как получить деньги за товар преобретенный в интернет магазине Товар куплен пршел по наложенному платежу Не устраивает по качеству Ответа от продавца ни по телефону ни по интернету нет Куда можно обратиться
#7990
29.02.2016 (11:56)
Автосалон не хочет возвращать первоначальный взнос на автомобиль
Добрый день. Внесли первоначальный взнос на автомобиль, обещались что автомобиль придет максимум через полгода, заказали еще в сентябре, .т.е. максимум в феврале, в конце января написали заявление на возврат денежных средств. прождали почти месяц, нам вернули только часть, остальную кормят завтраками. уже устали ждать. Что можно сделать чтобы ускорить процесс возврата?
#7904
24.02.2016 (13:01)
Услуги не выполнены
Заплатили за абонемент в фитнес. Не открылся до сих пор. Прошу помочь по документам в суд.
#7711
15.02.2016 (00:28)
Возврат товара
Здравствуйте! Я 13.02.2016 г. в детском мире купила музыкальную игрушку каталку за 2099 р. Сегодня выяснилось что некоторые кнопки работают через раз, режимы игры переключаются как захотят, песни меняются при малейшем движении веревочки. Вопрос, имею ли я право вернуть игрушку магазину и требовать возврата денег или обмена на другую понравившуюся игрушку, при условии что чек у меня сохранился, а упаковки от игрушки нет. Заранее спасибо!
#7694
13.02.2016 (12:58)
Возврат страховки с потребительского кредита
В 2014 году оформил потребительский кредит в Сбербанке. Сбербанк с суммы кредита удержал всю сумму страховки на пять лет. Кредитный специалист аргументируя тем, что в кредите могут отказать, если страховки не будет и при оформлении кредита сообщил, что по истечении одного месяца можно отказаться от страховки и вернуть сумму страховки. И поэтому я согласился застраховаться. После оформления кредита через 1,5 месяца я обратился в банк по возврату страховки, но мне отказали вернуть страховкe, так как возврат страховки возможен только в случае досрочного погашения кредита.Кредитный специалист об этом меня в известность не поставил. В условиях договора об этом сказано. Возможно ли вернуть сумму страховки без досрочного погашения?
#7673
12.02.2016 (04:38)
проблемы с телефоном
Здравствуйте,у меня произошла проблема,я купила 2 телефона но через 20 дней они оба за глючили обратилась в сервер они исправили неполадки ,через 2 месяца у меня произошли сбои опять ,у одного телефона проблема была таково я не слышу ,а меня слышат и западало кнопка включение и выключение отвезла в сервер что мне мастера сказали полетел шлейф и они отказываются его делать но он на гарантии,со 2 телефоном как и в первый раз он живет сам по себе что хочет то и делает мастера говорят я кобы я занясла вирус и это тоже не гарантированная поломка только за мой счет но я не заходила в интернет что мне делать ,зарание спасибо.
#7654
11.02.2016 (08:53)
Как вернуть деньги за мобильный телефон.
После покупки тел.обнаружил дефект микрофона.обратился в магазин с просьбой вернуть деньги за товар.консультант ответил,что это сложный тех.товар и отправил телефон на проверку качества.через 20 дней аппарат вернули и в заключении пояснили,что аппарат исправлен.далее написал претензию о возврате денег.претензию не удовлетворили ссылаясь на исправность аппарата.а микрофон реально нерабочий.
#7622
10.02.2016 (09:25)
Ремонт по гарантии
23,12,15 отдала телефон на ремонт, телефон еще на гарантии. до сих пор телефон не сделали, говорят, что не пришла еще зап.часть. Что мне делать? Спасибо
#7619
10.02.2016 (06:40)
Можно ли подать в суд за моральный ущерб?
У меня 4 месяца длится сборка кухонной гарнитуры, при этом еще много было проблем с ними.
#7613
09.02.2016 (23:06)
Как вернуть бракованный коммуникатор
Купил пять дней назад в Евросети коммуникатор, обнаружил множество технических недостатков. Как можно его вернуть?
#7585
09.02.2016 (08:47)
купил авто у официала со скрученным пробегом
В 12.14года в автосалоне г. Уфа купил ниссан кашкай 2011года с пробегом 73тыс. км, без сервисной книги- якобы утеряна владельцем. Дали год гарантии или пробег 15тыс. км.В 15 году в г. Стерлитамаке заехал на ТО - мне сказали , что ваша машина с гарантии слетела т.к. пробег у нее был в ночбре 14г.машина проходила ТО и на спидометре было 95тыс. с лишним. Могу я как-то защитить свои интересы.
#7583
09.02.2016 (07:40)
Как вернуть этот смартфон в течение 14 дней с момента покупки
Вчера мой папа купил смартфон в Евросети. Сегодня мы поняли, что смартфон дорогой и нам не подходит, маленькие кнопки и так далее. Папе просто не нужен такой аппарат.
Когда мы пришли в магазин, продавцы нам сказали, что по постановлению 55 они имеют право отказать в возврате денег за смартфон. Но когда папа покупал смартфон, ему не сказали ничего об этом постановлении, и о том, что он не имеет права его вернуть обратно! Что делать? Как вернуть этот смартфон?
#7581
09.02.2016 (06:15)
договор. права и обязанности сторон
Здравствуйте! Заказала шкаф в местной компании, заключила договор, а через неделю отменила заказ. Имеет ли право эта компания требовать деньги за проделанную работу, если в договоре нету пункта об расторжении договора в одностороннем порядке? И имеет ли смысл нанимать адвоката для представления моих интересов в суде?
#7563
08.02.2016 (16:49)
Досудебная претензия магазину
Добрый день!6 месяцев назад приобретала телефон в магазине М-Видео, в товаре был обнаружен брак производителя,что подтверждают акты независимой экспертизы ,после получения заключения подала претензию в письменном виде в магазин, на что был получен отказ в рассторжении договора купли-продажи.Подскажите как быть дальше?
#7538
08.02.2016 (07:55)
Что делать при несоответствии цен на ценниках и чеках
Здравствуйте. Подскажите, что делать при несоответствии цен на ценниках и чеках? На витрине цена 1500 рублей, а на кассе с нас взяли 1750 рублей.
#7495
05.02.2016 (10:53)
Имею ли я право вернуть денежные средства?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,купил 3 февраля 2016 года телефон стоимостью 21000.
По приезду домой,пользовались телефон и стали замечать что он не совсем исправен,плохо работал экран.
Позвонили в магазин на что мне ответили якобы я что не правильно сделал,но после узнав что это уже их доводы,я решил узнать могу ли я вернуть денежные средства,на что мне ответили привозите и пишите притензию.
Но ответа так и не какого не дали.
Вот в этом мой вопрос,так как по закону прав потребителя а точнее статье 18 они должны вернуть но моё усмотрение или телефон этой же модели или денежные средства.
Спасибо за помощь.
#7460
03.02.2016 (14:06)
Разглашение коммерческой тайны частным лицом
Управляющие компании вправе выставлять информацию на информационных досках о задолженностях собственников жилья,но без личных данных. Наша УК таких данных не выставляла, но информацией владеет частное лицо-квартиросъемщик,который выставляет эту информацию на всеобщее обозрение в соц.сетях. Нарушает ли это права должников?Какой закон регламентирует это?Как можно повлиять на это частное лицо в случае нарушения прав других собственников жилья?