30.03
Вопрос #8600
Вопрос по возврату товара
Автор:
Евгений,
Город: Челябинск / обл Челябинская,
30.03.2016 20:03:50
Суть вопроса:
Здравствуйте. Заказал айфон через интернет магазин. Сегодня посылка прибыла через курьерскую службу. Посылка была опломбированна. Я оплатил курьеру за доставку и он удалился. Когда я распечатал посылку,оказалось что телефон не рабочий. Я позвонил в интернет магазин, менеджер мне сообщил,что необходимо написать претензию и приложить фото брака и упаковки,так я и сделал. Так же менеджер сказал,что решение ожидать 5-10 дней,но на сайте магазина указанного,что возврат и обмен можно осуществить в течение 7 дней. Подскажите как быть в данной ситуации? Что делать? Магазин находится в Москве, а я в Челябинске. Заранее спасибо.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
31.03.2016 01:46
Нужно выходить для начала написать претензию, но это не обязательно - можете выходить в суд по месту своего жительства в соотв. со ст. 18 Закона о защите прав потребителя! Если Вам требуется подробная консультация или помощь в подготовке документов, нужно представлять Ваши интересы в суде, обращайтесь!
Другие вопросы:
#68485
14.05.2024 (15:21)
Установка "умного" домофон
Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому.
Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?