Юридическая консультация онлайн

Скажите пожалуйста. Купила сотовый телефон, он оказался с дефектом, вернулся с заявлением на расторжение договора купли-продажи. в течении 10 суток он не ответил на заявление. на 15 сутки предложил деньги. скажите пожалуйста могу ли я сейчас забрать деньги, а потом в суд подать на неустойку и моральный вред?

заключив договор с ИП на установку оборудования для видеонаблюдения в квартире не получила ожидаемого результата. 1. Оборудование поставлено не соответствующее договору. 2. произведенная предоплата за оборудование не пересчитана, с учетом того, что оборудование поставлено не соответствующее по модели и полагаю низшей цены. 3 окончательно не смонтировано (на текущий момент отключено из-за неисправности - постоянный звуковой сигнал) 4. паспорта не предоставлены, то что предоставлено не соответствует фактическим моделям и только на английском языке) 5. индивидуальный предприниматель претензии не принимает, потому что в договоре есть пункт в соответствии с которым он имеет право установить другое оборудование, при отсутствии требуемого на складе. Я считаю, что это не законно, т.к. склада у ИП нет и это просто уловка, акта о приеме передаче оборудования и выполнении договора я не подписала, а перетензию о несоответствии ИП не принимает. Кроме того координат для письменных пертензий ИП не предоставляет от контактов по телефону уклоняется. Возможно ли через суд признать действия ИП не законными и обязать его вернуть оплаченные средства и демонтировать оборудование?

Здравствуйте! Такая ситуация: оформили договор купли-продажи на мягкую мебель в кредит. В договоре срок поставки указан 05.10.15 г., сегодня уже 08.12.15, никакого звонка об изменениях срока поставки я не получала, писала жалобу, никакого ответа я не получила. Позвонила сегодня, сказали, что материала еще нет. А я плачу кредит уже третий месяц получается ни за что. Требовать расторжение договора? И что делать с кредитом?

Добрый день! Такой вопрос, был заказан товар с интернет сайта. Поставщик доставил его в почтовое отделение. Во время оплатить и забрать не было возможности...серьезное заболевание ребенка....прошел месяц поставщик пишет смс о том, что будет начат процесс взыскания ущерба и судебных разбирательств и написали ждать повестки в суд. Пригрозили ст 497. Как быть? Чего ждать?

Добрый день! Хочу купить в интернет магазине аппарат для маникюра (знаю, что товар из Китая), но продавец говорит, что товар акционный, по низкой цене, и гарантии никакой они не дают. Прав ли он? Обязаны ли они давать свою гарантию на товар, какой срок?

Здравствуйте! Я -ИП -производим мебель по индивидуальным заказам. Образцы есть на торговой точке. Клиент недоволен качеством матраса(недостаточно комфортный по его словам) хотя точь-в точь как на образце. Есть ли шанс отстоять свою правоту в суде?

Здравствуйте. К кому и куда можно обращаться если не безразлично когда в продуктовых частных магазинах покупателей травят испорченными продуктами питания? И после устного заявления об этом продавцам, никаких действий с их стороны.

Здравствуйте. На протяжении уже нескольких лет у нас в городе работает фирма, которая продает старикам, пенсионерам бытовую технику за бешеные деньги (во время встречи представляются работниками пенсионного фонда и администрации). На эту уловку попалась и моя мама. Пришло к нам 2 мужчин и 1 женщина, представились работниками ПФ, один сказал, что скоро в нашем городе станет главным по здравоохранению. Начали говорить, какие плохие врачи, как они лечат. В итоге узнали у мамы заболевания и втюхали ей озонатор, сказали, что именно с ее заболеваниями он необходим и он ей поможет Скажите, мы можем как-то вернуть свои деньги?

По договору дарения в собственность перешла квартира, в которой был телефон. Квартирой и соответственно телефоном не пользовались. но пока доехали до компании с заявлением об отключении, образовался долг, который я не хочу оплачивать. правомерно это? по телефону я сообщала в компанию что собственник умер, но мне ответили, что нужно приехать лично. Что делать?

Здравствуйте, неделю назад купила в магазине "7 дней" шторку для ванной.Мне она не подошла.В магазине мне отказали вернуть деньги за нее,сославшись на то,что это магазин,торгующий косметикой и бытовой химией.Правы ли продавцы и если нет,то как мне быть дальше?

Здравствуйте.Меня пригласили в женский центр красоты. бесплатно. я подписала договор на 18 месяцев . договор я не получила на руки , а в замен его расчет на 18 месяцев по 3850 за месяц итого 69300, якобы они эту сумму взяли у банка . у меня после ихнего крема глаза два дня болели . но я в второй раз еще не ходила в салон ,и не хочу. Что делать, подскажите пожалуйста. Спасибо

Меня пригласили в женский центр красоты. бесплатно. я подписала договор на 18 месяцев . договор я не получила на руки , а в замен его расчет на 18 месяцев по 3850 за месяц итого 69300, якобы они эту сумму взяли у банка . у меня после ихнего крема глаза два дня болели . но я в второй раз еще не ходила в салон ,и не хочу. Что делать, подскажите пожалуйста. Спасибо.

Здравствуйте! На День рождения получил подарочный сертификат, купленный в "Эльдорадо" за 1000 руб. Через несколько лет решил им воспользоваться, но мне сказали, что срок его действия закончился, и деньги пропали. Как объяснить,что они не правы?

Здравствуйте! Продавец (частное лицо) отправил мне почтой наложенным платежом совершенно не тот товар, о котором мы с ним договаривались по телефону. Посылку вскрывал на почте в присутствии нескольких свидетелей, есть видеозапись вскрытия. Знаю ФИО продавца и его расчетный счет в Сбербанке, телефон, номер объявления о продаже, возможный адрес проживания. Хочу вернуть свои деньги.

Пару дней назад купила телефон с двумя сим-картами. Придя домой обнаружила что одну сим-карту телефон не видит. Обратившись в салон повторно за возвратом или обменом, мне отказали, объяснив что на них закон "о том что в течении 14 дней покупатель может вернуть товар" не распространяется. И предложили отдать на экспертизу, которая проводится в течении 21 дня, после чего в ремонт. Как вернуть деньги?

Добрый день. Я составила исковое заявление о защите прав потребителя, в связи с невыполнением агенством недвижимости условий договора. Какие приложения должны быть обязательно приложены к заявлению? У меня квитанция об оплате, копия договора, но нет копии заявления, которое я писала на имя директора.

Взяла в кредит ст. машинку и только дома узнала что переплатила 5000 за гарантию. Это законно и что можно с этим сделать? Спасибо

Здравствуйте! Заказала кухонную мебель в магазине,срок исполнения 30 дн По срокам претензий нет,но при сборке мебели работниками этого же магазина,обнаружилось,что не довезли стеновую панель,столешницу на один шкаф,вторая столешница короче заказанной на 20 см,отсутствует цоколь В магазине ответили,что подали рекломацию производителю и надо ждать еще от 2 до 4 недель В договоре эти сроки не оговорены.В связи с этим испытываю неудобства,не могу пользоваться мойкой,стиральной машинкой,приходится пользоваться услугами прачечной,тратить свои нервы Могу ли я предъявить претензию магазину на возмещение морального вреда и неустойки

Добрый вечер, у нас такая ситуация. 9.11.15 нашла объявление на авито о продаже кресла-кровати и на сайте(www.divaneconom.ru) продиктованым девушкой выбрала и заказала кресло. 14.11.15. В 19.30 водитель привёз кресло упакованное в целофан, занеся его домой, обнаружила, что кресло ненадлежащего качества(порвано,не хватает фурнитуры, отверстия для сборки не совпадают с болтами). Мне дали товарную накладную с печатью ООО"ЭкоТор" г. Дзержинск. Ни каких других реквизитов нет. Теперь организация не берет трубки. Написать претензию не могу т.к. нет адреса куда отправить. Подскажите как быть в такой ситуации?

16 октября 2010 года приобрела в ООО «М. видео Менеджмент" холодильник Bosch KGV39Z35 стоимостью 21 200 (двадцать одна тысяча двести) рублей. Кроме того, мною был приобретен сертификат Программы дополнительного обслуживания (далее ПДО) сроком действия на 5 лет стоимостью 4 490 (четыре тысячи четыреста девяносто)рублей. Решающим аргументом для покупки сертификата ПДО для меня стало устное заявление продавца-консультанта о том, что при отсутствии обращений по гарантии данная сумма (4 490 рублей) будет мне возвращена. 25 октября 2015 года, я обратилась в магазин о возврате уплаченных мною денежных средств. Но мне было отказано в связи с поздним обращением. Правомерно ли в этом случае претензия согласно ст.1102 ГК РФ, если исполнителем никаких работ по договору не проводилось, то уплаченные деньги подлежат возврату, как неосновательное обогащение. А так же: договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств? Мною подана претензия, в ответе на которую магазин ссылается на: главу 39 ГК РФ, ст. 782 ГК РФ, главу 3 и ст. 32 закона РФ "О защите прав потребителей"