Юридическая консультация онлайн

Добрый день! 6 лет назад в магазине "Мебель Черноземья" мы приобрели кухню стоимостью 140.000 рублей.19 февраля утром у нас обвалились навесные шкафы( при том ,что там находилась дорогие наборы посуды и шкафы были не перенагружены).Были нарушены нормы по установке навесных шкафов ( даже когда приезжали рабочие забирать кухню сказали,что было установлено слишком мало крепежей) ,поэтому шкафы простояли 6 лет ,так как были не перенагружены. В следствии чего пострадала почти вся кухня. Но, в первую, очередь, при падении шкафы задели кран и мощной струей потекла воды и было слышно шипение газа (мы успели отключить газ ) . Так же пострадал паркетный пол, сток кухонный, были поцарапаны холодильник , вытяжка, плита газовая , столешница , порваны обои,не говоря уже о всей сломанной посуде. Мебель забрали и пока никак ответов от организации нет.Мы намерены написать претензию в магазин .Хотели бы узнать у Вас ,что нам написать в претензии .1) потребовать новую кухню ;2) вернуть стоимость всей кухни на сегодняшний день? И как нам установить материальный и моральный ущерб ? Писать ли про ущерб в претензии или идти сразу в суд?

Добрый день..в одном интернет магазине сделала заказ на грибницу..2шт в стоимости около 3 т.р....в данный момент нахожусь не по месту проживания,просылка пришла и стали часто поступать звонки с требованием выкупа посылки..я объяснила что далеко от дома..сегодня получила смс с угрозами что в случае не выкупа посылки они обратятся в суд ,будут требовать возмещение ущерба и т.д....имеют ли они право на то что описано с смс?

в частный дом протянули кабель интернет отдал 10000 тысяч рублей .но при этом не предоставили чек ни квитанцию. в договоре о подключении интернета данная сумма не фигурирует.. в офисе компании также отказались предоставить чек сославшись на то что якобы их сотрудник ( инженер работающии в этой компании) занимался протяжкой кабеля в свободное от работы время.... деньги брал проводил монтаж и переговоры лично он ..от соседей я узнал что за эти же работы он брал у них 7 и 8 тысяч рублей .... спросив у него есть ли разрешение у него на работы или свидетельство о предпринимательстве он мне нечего не ответил.... как мне поступить в данной ситуации ?? И могу ли я рассчитывать на получение части суммы обратно?

Здравствуйте Я сделала заказ на сайте косметики Заказала хну для окрашивания бровей , пришла мне посылка 6.11.18 я с уверенностью в сайте , прекрасно знала , что срок годности открытой баночки 6 месяцев , и даже не смотрела до какого числа проставлен срок годности и использовала в итоге сожгла себе брови ! А он проставлен до 02.19 года То есть срок моей хны составил 3 месяца подскажите , могу ли я как то оспорить этот момент ? Потому что на сайте , говорят что на момент продажи срок был пригодный

Здравствуйте Я сделала заказ на сайте косметики Заказала хну для окрашивания бровей , пришла мне посылка 6.11.18 я с уверенностью в сайте , прекрасно знала , что срок годности открытой баночки 6 месяцев , и даже не смотрела до какого числа проставлен срок годности А он проставлен до 02.19 года То есть срок моей хны составил 3 месяца подскажите , могу ли я как то оспорить этот момент ? Потому что на сайте , говорят что на момент продажи срок был пригодный

Здравствуйте! 17 02 2019 купил электронный термометр. Термометр некорректно показывает температуру хотел заменить не меняют ссылаются на что я его подменил и то что электронику не меняют. Чек есть товарный вид в норме

Я купил лекарства и пришёл домой а оказалось что тот рецепт который дал мне врач это другой а тот по которому я и должен был взять нужные лекарства остался дома вот и хочу теперь купить нужное а не по другому рецепту

Добрый день. Купила ребёнку курточку в совместных покупках. Указала 104 размер. Привезли куртку 110 размер (организатор говорит что (104-110 в один размер входит, о чем изначально организатор не предупредил), подклад у куртки был порван. Меняет организатор только если оплатить самой доставку, деньги возвращать не хочет. Можно ли как то вернуть деньги, если организатор не зарегистрирован как ип и ООО?

Купили ноутбук но хотели вернуть на завтрешний день но продавец товар не принял так как гарантия была уже заполнена

Ситуация следующая! 8 февраля отдал кофе машину Saeco giga plus в сервисный центр, девушка приняла и оформила квитанцию. Скан прилагаю. Прейскурант на услуги мне не предоставили и сомневаюсь что он есть. На официальном сайте сервиса прописаны цены на услуги а в квитанции пункт 13 не даёт права опираться на данные сайта. Со мной связался 15.02 мастер который производил ремонт на дому, очень долго мне объяснял что было сделано и самое важное мастер поставил меня перед фактом что он машинку разобрал, детали заменил. Так же озвучил ориентированную цену на детали и работу, добавив что окончательно скажет мне мастер по выдаче когда со мной свяжется. Цена его была 10000 рублей. Итог работ с его слов, Чистка и обслуживание, диагностика, замена помпы и сама деталь (сказал что поставил б.у но очень хорошего качества, дабы сэкономить), хомут, штуцер. Постоянно говорил что он высококлассный специалист и это его хобби. Спустя время перезвонила девушка и озвучила мне сумму 11900. Девушка озвучила всё тоже самое и плюс диагностика. Я спрашиваю почему на сайте информация по ценам на услуги отличается от её слов и также указана диагностика бесплатно. Так же в квитанции указано в п.3 в случае отказа за диагностику не платим. П.13 цены сервиса отличаются от цен сайта. Но мне не предоставили цены я их не видел, только на словах. Что делать в данной ситуации и прошу помощи в написании претензии. Как мне минимизировать затраты на законных основаниях, почитав отзывы о данной структуре выяснил что они часто обманывают клиентов, завышают цены и поступают не красиво.

История моя: Увидела в интернете набор на курсы в нашем городе по наращиванию ресниц 6 дней 15 тыс. Написала им, сказала что приду на первое занятие ( ничего не оплачивая предварительно). Пришоа на первое занятие, просидела за кушеткой 2,5 ч. Яяаобы прослушав теорию.. Я уже сразу поняла что не хочу дальше здесь учиться, озвучив что "извините"но я к вам больше не приду, мне ввставили счет 5000р.за первое занятие. Вопрос: Я должна оплачивать эту сумму? Ничего я нигде не подписывала. Я была готова максимум заплатить 2,5-3000р. Для решения аопроса, но сецчас уже не хочу ничего плстить! Как поступить правильно?

Вообщем. Я продавал оперативную память и у меня купили ее. Через час мне звонит покупатель и говорит мол что верни деньги она не подошла и я обязан вернуть деньги за товар. Кто из нас прав?

В сентябре 2018 в салоне Телефон.ру мной был куплен телефон в кредит, заключённый с МТС-банком. Через месяц обнаружилась неисправность, телефон был отправлен на диагностику, где неисправность подтвердилась и был произведён ремонт. Через две недели после ремонта неисправность дала о себе знать повторно, телефон опять был отправлен на диагностику , но в течении 45 дней телефон не вернулся , а сотрудники магазина его судьбу не знали. Тогда я написала претензию на возврат денежных средств, сотрудник салона стал оформлять рекламацию в выше руководство, далее пришла резолюция, в которой было указано вернуть мне денежные средства в размере суммы кредита. Было 2 варианта: возвращать деньги на счёт в мтс банке или наличными, но после полного погашения кредита и предоставлении справки. Так как в моем городе нет отделения Мтс банка, справку пришлось заказывать по почте. Когда я пришла в салон за деньгами, сотрудник сказал, что деньги мне были перечислены на банковский счёт. Но никаких документов, подтверждающих этого нет. Я позвонила в Мтс банк и оператор колл-центра при сотруднике салона сказала, что никаких поступлений на мой банковский счёт не производилось, тем более счёт уже закрыт. Сотрудник магазина стал ссылаться на другого сотрудника, который перевёлся в другой филиал Мтс. Они утверждают что деньги были отправлены и возвращать мне ничего не собираются. Что делать в такой ситуации? Сотрудники колл центра Мтс говорят, что не имеют значения к телефон.ру, хотя юридический адрес компании такой как и у Мтс. Никакой горячей линии телефон ру нет, сотрудники не дают номер руководства Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте,в моем автомобиле был большой расход смазочного материала (масла)я направился в СТО, в нем на авто произвели диагностическую процедуру так сказать на глаз ,позже мне по телефону озвучили список деталей для устранения причины ,после приобретения всего списка я доставил детали в СТО, на следующий день оплатил за все работы не малую сумму и забрал автомобиль,после четырёх дневного использования авто расход смазочного материала увеличился в двое ,я известил менеджера по телефонному звонку об этой ситуации и услыхал с его стороны что дело в самом моторе ,что делать?(договоров от СТО не получал)

Билайн отказал в выдаче дебетовой банковской карточки по причине отсутствия регистрации. Как опротестовать это решение через суд? На какие законы ссылаться? Письменный отказ получен

Здравствуйте! 29.10.2018. я приобрела курсы Куклина В.В. по банкротству, оплатив по карте 25900 руб. Просмотрев их, я поняла, что не справлюсь, нужны знания юридические и экономические. 01.02.19. я написала заявление на электронную почту по их форме и получила ответ, что заявление будет рассмотрено. Вопрос: можно имея переписку по электронной почте( заявление, ответ, чек) подавать в суд или надо посылать заявление по почте с уведомлением или же надо составить претензию и выслать по почте. Спасибо, жду ответа.

Здравствуйте! Я купила лампу для сушки ногтей. На неё предоставлялась гарантия 14 дней. Гарантийный срок не прошёл, и лампа перестала нормально функционировать. Чек имеется. Без лампы мне нельзя оставаться даже на день, т.к. идёт обучение. Что мне делать в таком случае?

Возможен ли возврат кухни сделанной на заказ? Гарантийный срок по договору 1 год. Договор смешенный на изделие и его сборку. Изделие недособрано (не навешены несколько фасадов, не установлен цоколь, карнизы и подкарнизники установлены некачественно) уже более года, т.к возник конфликт с исполнителем по столешнице из искусственного камня. По столешнице вопрос не разрешим, хотели смириться, но потрескались фасады из массива, через пол года эксплуатации. Претензия по фасадам и сборке отправлена на адрес исполнителя (ИП), но вернулась обратно. Акт о сборке изделия не подписан. Есть подпись о принятии фасадов (не Акт), но претензия отправлена в гарантийный срок.

Ситуация следующая: Покупатель сдаёт в магазин неработающий товар на ремонт. Магазин, в свою очередь, сдает этот товар в авторизованный СЦ. По прошествии 45 дней (аппарат не был починен в АСЦ) магазин выдаёт покупателю деньги за товар. Вопрос: как правильно магазину написать претензию в АСЦ (на какие статьи каких законов ссылаться), чтобы АСЦ выдал справку о не ремонтопригодности аппарата по причине упущенных сроков?

Добрый день! В январе был забронирован тур на май (13 ночей). Оплачено 50%. В феврале туроператор Пегас изменил условия тура - уменьшил количество ночей до 11. Существенное сокращение срока отдыха и компенсация в районе 4% от стоимости тура нас не устраивают. Собираемся расторгнуть договор и купить тур у другого оператора, возврат средств требуется как можно быстрее. Могут ли возникнуть проблемы с расторжением договора и возвратом денег, и в какие сроки должен быть осуществлен возврат?