Юридическая консультация онлайн

Купили ноутбук но хотели вернуть на завтрешний день но продавец товар не принял так как гарантия была уже заполнена

Ситуация следующая! 8 февраля отдал кофе машину Saeco giga plus в сервисный центр, девушка приняла и оформила квитанцию. Скан прилагаю. Прейскурант на услуги мне не предоставили и сомневаюсь что он есть. На официальном сайте сервиса прописаны цены на услуги а в квитанции пункт 13 не даёт права опираться на данные сайта. Со мной связался 15.02 мастер который производил ремонт на дому, очень долго мне объяснял что было сделано и самое важное мастер поставил меня перед фактом что он машинку разобрал, детали заменил. Так же озвучил ориентированную цену на детали и работу, добавив что окончательно скажет мне мастер по выдаче когда со мной свяжется. Цена его была 10000 рублей. Итог работ с его слов, Чистка и обслуживание, диагностика, замена помпы и сама деталь (сказал что поставил б.у но очень хорошего качества, дабы сэкономить), хомут, штуцер. Постоянно говорил что он высококлассный специалист и это его хобби. Спустя время перезвонила девушка и озвучила мне сумму 11900. Девушка озвучила всё тоже самое и плюс диагностика. Я спрашиваю почему на сайте информация по ценам на услуги отличается от её слов и также указана диагностика бесплатно. Так же в квитанции указано в п.3 в случае отказа за диагностику не платим. П.13 цены сервиса отличаются от цен сайта. Но мне не предоставили цены я их не видел, только на словах. Что делать в данной ситуации и прошу помощи в написании претензии. Как мне минимизировать затраты на законных основаниях, почитав отзывы о данной структуре выяснил что они часто обманывают клиентов, завышают цены и поступают не красиво.

История моя: Увидела в интернете набор на курсы в нашем городе по наращиванию ресниц 6 дней 15 тыс. Написала им, сказала что приду на первое занятие ( ничего не оплачивая предварительно). Пришоа на первое занятие, просидела за кушеткой 2,5 ч. Яяаобы прослушав теорию.. Я уже сразу поняла что не хочу дальше здесь учиться, озвучив что "извините"но я к вам больше не приду, мне ввставили счет 5000р.за первое занятие. Вопрос: Я должна оплачивать эту сумму? Ничего я нигде не подписывала. Я была готова максимум заплатить 2,5-3000р. Для решения аопроса, но сецчас уже не хочу ничего плстить! Как поступить правильно?

Вообщем. Я продавал оперативную память и у меня купили ее. Через час мне звонит покупатель и говорит мол что верни деньги она не подошла и я обязан вернуть деньги за товар. Кто из нас прав?

В сентябре 2018 в салоне Телефон.ру мной был куплен телефон в кредит, заключённый с МТС-банком. Через месяц обнаружилась неисправность, телефон был отправлен на диагностику, где неисправность подтвердилась и был произведён ремонт. Через две недели после ремонта неисправность дала о себе знать повторно, телефон опять был отправлен на диагностику , но в течении 45 дней телефон не вернулся , а сотрудники магазина его судьбу не знали. Тогда я написала претензию на возврат денежных средств, сотрудник салона стал оформлять рекламацию в выше руководство, далее пришла резолюция, в которой было указано вернуть мне денежные средства в размере суммы кредита. Было 2 варианта: возвращать деньги на счёт в мтс банке или наличными, но после полного погашения кредита и предоставлении справки. Так как в моем городе нет отделения Мтс банка, справку пришлось заказывать по почте. Когда я пришла в салон за деньгами, сотрудник сказал, что деньги мне были перечислены на банковский счёт. Но никаких документов, подтверждающих этого нет. Я позвонила в Мтс банк и оператор колл-центра при сотруднике салона сказала, что никаких поступлений на мой банковский счёт не производилось, тем более счёт уже закрыт. Сотрудник магазина стал ссылаться на другого сотрудника, который перевёлся в другой филиал Мтс. Они утверждают что деньги были отправлены и возвращать мне ничего не собираются. Что делать в такой ситуации? Сотрудники колл центра Мтс говорят, что не имеют значения к телефон.ру, хотя юридический адрес компании такой как и у Мтс. Никакой горячей линии телефон ру нет, сотрудники не дают номер руководства Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте,в моем автомобиле был большой расход смазочного материала (масла)я направился в СТО, в нем на авто произвели диагностическую процедуру так сказать на глаз ,позже мне по телефону озвучили список деталей для устранения причины ,после приобретения всего списка я доставил детали в СТО, на следующий день оплатил за все работы не малую сумму и забрал автомобиль,после четырёх дневного использования авто расход смазочного материала увеличился в двое ,я известил менеджера по телефонному звонку об этой ситуации и услыхал с его стороны что дело в самом моторе ,что делать?(договоров от СТО не получал)

Билайн отказал в выдаче дебетовой банковской карточки по причине отсутствия регистрации. Как опротестовать это решение через суд? На какие законы ссылаться? Письменный отказ получен

Здравствуйте! 29.10.2018. я приобрела курсы Куклина В.В. по банкротству, оплатив по карте 25900 руб. Просмотрев их, я поняла, что не справлюсь, нужны знания юридические и экономические. 01.02.19. я написала заявление на электронную почту по их форме и получила ответ, что заявление будет рассмотрено. Вопрос: можно имея переписку по электронной почте( заявление, ответ, чек) подавать в суд или надо посылать заявление по почте с уведомлением или же надо составить претензию и выслать по почте. Спасибо, жду ответа.

Здравствуйте! Я купила лампу для сушки ногтей. На неё предоставлялась гарантия 14 дней. Гарантийный срок не прошёл, и лампа перестала нормально функционировать. Чек имеется. Без лампы мне нельзя оставаться даже на день, т.к. идёт обучение. Что мне делать в таком случае?

Возможен ли возврат кухни сделанной на заказ? Гарантийный срок по договору 1 год. Договор смешенный на изделие и его сборку. Изделие недособрано (не навешены несколько фасадов, не установлен цоколь, карнизы и подкарнизники установлены некачественно) уже более года, т.к возник конфликт с исполнителем по столешнице из искусственного камня. По столешнице вопрос не разрешим, хотели смириться, но потрескались фасады из массива, через пол года эксплуатации. Претензия по фасадам и сборке отправлена на адрес исполнителя (ИП), но вернулась обратно. Акт о сборке изделия не подписан. Есть подпись о принятии фасадов (не Акт), но претензия отправлена в гарантийный срок.

Ситуация следующая: Покупатель сдаёт в магазин неработающий товар на ремонт. Магазин, в свою очередь, сдает этот товар в авторизованный СЦ. По прошествии 45 дней (аппарат не был починен в АСЦ) магазин выдаёт покупателю деньги за товар. Вопрос: как правильно магазину написать претензию в АСЦ (на какие статьи каких законов ссылаться), чтобы АСЦ выдал справку о не ремонтопригодности аппарата по причине упущенных сроков?

Добрый день! В январе был забронирован тур на май (13 ночей). Оплачено 50%. В феврале туроператор Пегас изменил условия тура - уменьшил количество ночей до 11. Существенное сокращение срока отдыха и компенсация в районе 4% от стоимости тура нас не устраивают. Собираемся расторгнуть договор и купить тур у другого оператора, возврат средств требуется как можно быстрее. Могут ли возникнуть проблемы с расторжением договора и возвратом денег, и в какие сроки должен быть осуществлен возврат?

10.02.2019г я побывала у мастера Татьяны на наращивание ресниц она принимает на дому я попросила чтобы мне сделали 2д но когда я увидела по окончанию процедуры это просто ужас как мне быть мастер не выходить на связь она везде заблокировала страницы и отказывается вернуть деньги у меня дискомфорт в глазах

Есть участок в собственности и разрешение на строительство. Начислили сумму за ТКО ссылаясь на постановление правительства РФ 354 . Ничего не построено. Считаю начисления неправильные . Жилого нет ничего.что делать и куда обращаться?

Здравствуйте. Заказана мебель. Дс оплачены за весь заказ и доставку. Сроки поставки товара на склад, которые были обговорены договором вышли. Какую компенсацию можно получить за нарушение сроков?

Я ничайно разбил крышку у чайника с меня просили 1000р я сказал что сейчас денег нет и они попросили оставить карту в залог, но на следующий день прочитав все законы мы все разрешили карту отдали деньги не заплатили, но теперь вход в здание воспрещён. Что с этим делать? Могу я посещать это место как раньше?

День добрый. Подскажите вот я купил подстригательную машинку, подстригся три раза, сгорел блок питания, сдал на ремонт, вернули с каким то китайским блоком который намного больше по амперам и вольтам. Как быть, могу ли вергуть деньги или похожий товар

Здравствуйте, я попала в такую ситуацию: я заказала колонку с интернет магазина вместе с доставкой сумма к оплате 2390, на почту она пришла 27 января, а мне подарили почти такую же и та которая пришла мне не нужна, по сей день с почты я её не забираю и т к я знаю что товар на почте хранится 14 дней, а потом в случае невыкупа её отправляют обратно в магазин, я на это и рассчитывала, но мне стали присылать смс сообщения 1) пришло 2 фев. Уважаемый клиент, ваша посылка хранится в отделении пункта выдачи уже 6 дней! Убедительно просим выкупить ее в ближайшее время, в противном случае ваш заказ будет передан в юридический отдел! 2) пришло 7 фев. Уважаемый клиент, Вам необходимо забрать ваш заказ 12329822080034 из интернет магазина в вашем отделении почты в течении 6 дней!. В противном случае http://общество-защиты-прав.рф подготовит иск в суд на основании ст. 432,436 ГК РФ. Вы будете обязаны компенсировать полную сумму заказа с учетом доставки включая судебные расходы в размере 12 307 рублей (1837 - расходы компании, 470 - гос. пошлина, 10 000 - yслуга представителя). Заключение договора Оферты и Ваше согласие со всеми условиями подтверждает запись телефонных разговоров. Во избежании данной ситуации, настоятельно рекомендуем выкупить, сделанный лично Вами заказ. 3) пришло 8 фев. Здравствуйте Сливко Кристина Валерьевна! Юр. Отделом интернет магазина на вас подано исковое заявление. Дополнительно к сумме вашего заказа идет сумма 12 307₽, дело будет рассмотрено в Замоскворецком районном суде через 8 дней, по адресу г. Москва, ул. Татарская, д.1. В случае выкупа заказа в течении 8 дней, мы отзовем исковое заявление. Возможен обмен / возврат товара в течении 14 дней. 4) пришло 10 фев. Здравствуйте Сливко Кристина Валерьевна! По закону мы обязаны сообщить , что через 4 дня иск по ст. 432,436 ГК РФ будет рассмотрен в суде по адресу г. Москва, ул. Татарская, д.1 . А так же передан http://berkutdolg.ru/ для последующего взыскания полной задолженности . В случае выкупа товара в течение 3 дней иск будет отозван. Подскажите пожалуйста что мне делать что бы избежать проблем? Или может это пустые угрозы? Т. К. На сколько я знаю иск бы подавал я по месту моего жительства ( я из Оренбурга) и извещение о заседании прислали бы по почте, а не в смс. Помогите пожалуйста, я в растерянности

Здравствуйте.ребенок 8 лет,в душе подскользнулся и упал на стеклянную перегородку.получила равную рану лба.можно ли с них получить возмещение вреда?

Добрый день. Подскажите могу ли я вернуть деньги за товар если он не соответствует описанию. Дело в том что я приобрел ноутбук в магазине Мвидео, выбранного мной ноутбука в наличии не было и я выбирал по описанию на сайте данного Магазина. В описании было написано что матрица у данной модели TN, особенностью её является что она 120HZ, это послужило фактором выбора для меня именно этой модели, но ноутбук я получил с матрицей TN, 60HZ, что конечно же меня не очень устраивает. В других магазинах например данная особенность не указывается. Куда мне лучше обратится с этой проблемой. Ноутбук был приобретен в рассрочку через банк и сумма по чеку ниже чем указанна на сайте.