Юридическая консультация онлайн

Добрый день. Выиграл суд в первой инстанции. Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции. Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя. Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда. Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться. Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.

Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. Вопрос состоит в следующем: Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)? Как отстоять свои права в данной ситуации?

Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?

Здравствуйте! Зашла в магазин купить арахис в глазури. Сказала мне 1кг на 370 руб, навешали на 382 руб. Брала не себе лично, а на компанию, поэтому я потребовала выдать чек. Продавцы по понятным причинам начали юлить, сославшись на то, что я не карту прикладывала, а платила наличными, поэтому чека не будет. Какой бред люди несут из-за перевеса на 12руб. Вместо товарного чека предложили от руки бумажку написать. Чека я так и не добилась. Есть образец претензионного письма с требованием выслать почтой товарный чек?

Добрый день. Год назад приобрела столешницу для кухонного гарнитура. Через год у столешницы стёрлась поверхность. Я написала претензию на имя магазина, магазин отправил мою претензию производителю. Производитель принял претензию, объяснив (на словах), что "мы сняли с производства эти столешницы по причине брака, поэтому даже экспертизу делать не будем". Компенсация стоимости и расторжение договора они делать не собираются. Хотя я сразу сказала, что " Верните деньги, я закажу в другом месте".Взамен мне предложили заменить столешницу на новую, но её цвет сильно отличается от того, который был у меня (была серая под мрамор, предложили чёрную с бежевыми пятнами). Больше никакие варианты решения этого вопроса они не рассматривают. Я написала повторную претензию. На что получила письменный ответ, что "сделаем только эту столешницу согласно ст 18 п 1 о защите прав потребителей и обратно принесите брак".Опять же вариант с компенсацией и расторжением договора они не берут во внимание. Они так не работают - ответ менеджера. Правомерно ли их требование? Могу ли я требовать компенсацию и оставить столешницу себе, либо расторгнуть договор и вернуть им столешницу?

Здравствуйте, отдали пылесос в сервис по гарантии, где нам поменяли аккумулятор и сделали вообще не то что нужно, сдали повторно , так как был повреждён разъём для зарядки пылесоса. Пришел ответ производителя, что это механическое повреждение и не входит в гарантийный случай. Пылесос эксплуатировали аккуратно и повреждений не наносилось , но другой вопрос , зачем меняли хороший аккумулятор на новый ??? Некомпетентность мастера ?

Я была на платной консультации у врача, на большинство заданных вопросов врач просто молчал. Я хочу подать претензию о возврате денег --подскажите пожалуйста --лучше указать, что услуга не была оказана или услуга была оказана ненадлежащего качества? Как лучше?

Здравствуйте! Я купила ортопедический корсет 6 месяцев назад в ортосалоне. Специалист рекомендовал с жесткими спицами корсет. Сейчас, находясь на больничном, врач, у которого я прохожу реабилитацию, говорит мне, что корсет подобран совсем неправильно. От корсета будет вред, а не польза. В ортосалоне, мне дали бланк на заполнение обмена одного корсета на другой. Возможен ли обмен спустя 6 месяцев от покупки?. Корсет новый, ни разу не одевала его, чек и товарный чек приложены были к заявлению

Здравствуйте. Я заказала шубу в интернет магазине (у них шоурум в Москве и собственное производство) и продажи онлайн. Шуба сшита по индивидуальным меркам, которые я снимала сама, не швея.... А я не профессионал, могла снять мерки и не верно. Шуб в таком цвете и моделей у них много, соответственно моя шуба не эксклюзив! Прислали мне шубу СДЕК, произвела два платежа долями. Шуба оказалась, как с другого плеча, она мне велика, рукава длинные , большой ворот! Связалась с продавцом , возврат оформить отказываются , сегодня 7 день со дня покупки. Предлагают выслать им шубу и они ее ушьют и опять мне отправят. Ссылаются на то, что шуба по индивидуальным размерам сшита и возврату не подлежит. (ФЗ 112 ст. 26.1 п. 4). А еще шуба очень толстая и полнит меня сильно а , про это не было сказано, когда я ее заказывала! На этикетке вообще дата производства сентябрь 2023 года. А заказ был сделан в декабре ! Могу ли я сделать возврат и вернуть деньги?

Доброе утро, уважаемые юристы! Я к вам уже обращалась, огромное спасибо за ваши ответы. У меня есть к вам ещё вопросы. Мастер оказал некачественно услугу по ремонту. На следующий день решили включить технику, но она не работает.Написала мастеру, он ответил что есть договор, он оказал услуги и за них взял деньги.Приезжать переделывать или возвращать деньги не будет, в итоге заблокировал меня. Его личный номер,чек с его ФИО и договор у меня остались, на чеке он как самозанятый. Ихний "сервис" я нашла на Авито,написала туда о проблеме, но они почти перестали отвечать. Позвонила туда, номер странный с переадресациями, за разговор с ними снимается большая плата. Пообещали , назначили время,что приедет мастер.В итоге никого небыло, позвонила снова, сказали что в течении часа будут, но снова наглый обман, либо вообще трубку не брали либо говорили сейчас будем.Никто так и не приехал. Написала туда, но им всеравно.Это очень похоже на мошенничество.Недавно увидела несколько плохих отзывов на них, которые вскоре исчезли.. Предложили и мне удалить мой отзыв за вознаграждение...Можно ли досудебно как-то повлиять на них, обратиться в Полицию, Прокуратуру?Ведь они и не скрываются.Написать на них незнаю ни адреса, ни названия этой "организации", это они скрывают.Переписку с ними я прилагаю.. Помогите пожалуйста.Заранее спасибо

Здравствуйте, дорогие юристы...30.12 я вызвала мастера, отремонтировать компьютер.Приехал мастер быстро, даже не проверив как он включается чтобы определить какая поломка,сразу полез во внутренности системника.прошло минут 30, после нескольких манипуляций, при нем он как-то загрузился и вышел на рабочий стол.Но сердце чувствовало что все это как-то ненадолго. После назвал причину,заполнил договор который я подписала и оплатила. В надежде на то,что теперь будет работать,выключила его и ушла. Прошел день, решила включить но он снова не загружается появляется рябь и синий экран. Тут же написала этому мастеру, но он ответил что есть договор, он оказал услуги за которые взял деньги, не исправлять, не возвращать деньги он небудет, что ещё сделал мне скидку, что вместо 7500 согласился на 4000т.И итоге заблокировал меня. В итоге деньги отдала а компьютер как не работал так и не работает. Пожалуйста помогите, как быть в такой ситуации..Договор прилагаю

Здравствуйте, уважаемые юристы.У меня такая ситуация.Сломался компьютер. Вызвала мастера. Быстро приехал и начал что-то делать в нем. Компьютер загрузился и вышел на рабочий стол.После чего, назвал сумму, подозреваю выше настоящего ценника этой работы. После этого выключила компьютер. Через день хотела его включить а он опять не включается. Пишу мастеру, он говорит что незнал, значит у него другая поломка. Вообщем компьютер так и не работает, деньги заплатила... Как быть в такой ситуации, подскажите пожалуйста. Прилагаю переписку с мастером

Приобрела термостат для авто - оказался бракованным. Сняли, положили в коробку, привезли сдавать в магазин. Продавец принимать отказался по причине того, что деталь якобы грязная. Могут ли отказать по такой причине? Нужно ли проводить независимую экспертизу термостата перед обращением в суд?

Имеет ли магазин право продавать возврат товары ?

Здравствуйте! Являюсь абонентом сотового оператора связи. В прошлом году позвонили и предложили перейти на другой тариф практически в обязательном порядке. Тариф с фиксированной абонентской платой за 30 дней - не за месяц, как пояснил оператор. Ну будем для примера считать, что это 300 рублей. Дата платежа была изначально 06 числа каждого месяца, а потом ее начали смещать вниз - 5, 4, и наконец сейчас списание средств происходит 03-го. Так как в это число мне платить неудобно, то обычно у меня случаются задержки платежа на 5 или 10 дней обычно.Пока баланс в минусе оператор позволяет звонить с на номера этого же оператора, так как такие звонки бесплатны. Интернет отключают. Можно пользоваться только мессенджерами. На обычные номера не позвонить - даже на номер 900 блокируют доступ. Вношу плату допустим 15-го числа и фактически до этого числа ограничен во всем, по сути телефон превращается в "кирпич". Так вот - вношу 300 рублей и их полностью снимают в счёт компании-оператора, услуги возобновляют, но за те положим 12 дней в течении которых я не пользовался услугами оператора, так как они были заблокированы - перерасчёт не делают, взимая деньги за услуги, которые они мне не предоставляли. Можно ли вернуть деньги, улоченые за "воздух"?

Cайт (ИМ) должен по закону в обязательном порядке запрашивать согласие пользователя что на сайте используются cookie? На многих сайтах видел внизу строку или баннер с предупреждением и крестиком чтобы одобрить и закрыть предупреждение. Если обязательно, то как предупреждать пользователя? Строчка, баннер?

Здравствуйте, купила принтер с рук рабочий, девушка уверял, что проблем с ним не будет. После покупки оказалось, что тут старую модель уже не заправляют, решила ей вернуть, она мне отказала? Возможно ли написать на неё заявление в полицию или как заставить её вернуть деньги?

Здравствуйте, в моем городе в торгом центре произошла не приятно ситуация. Мы с дочерью присели ненадолго за столик в один из кафетерий чтобы малышка смогла перекусить кашку, нас в категоричной формк по просили уйти якобы за их столиками сидеть нельзя если ничего не заказываешь ещё и начальством свои угрожали. Имели они права нас выгонять?

Могу ли я в претензии к руководителю автошколы написать просьбу о возврате свидетельства об окончании обратно в автошколу?А также вернуть деньги, потраченные на обучение в связи с некачественными услугами ?