Юридическая консультация онлайн

имею ли я права требовать возврат денег за телефон в котором обнаружен недостаток при условии что на дикоротивной накладке камер в ходе эксплуатации появилась небольшая царапина срок эксплуатации не превышает 14 дней недостаток при перезагрузки телефона слетают до заводских настроек настройки установки мелодий на звонок уведомления и будильник

Здравствуйте. Я купила телефон в салоне МТС за 23 тысячи. У них была акция, что в эту сумму входит 4500,на которые можно купить аксессуары. Я купила телефон, чехол, пленку( мне сказали она, как стекло), но теперь я в этом сомневаюсь, беспроводные наушники и подключили сим-карту МТС. Наушники я проверила дома, один не работает, на следующий день я отнесла их в магазин, но обменять отказались, отправили их на экспертизу. Теперь я переживаю, что телефон может быть тоже бракованный. Из-за акции купила в МТС, но хотела в днс. Можно ли вернуть телефон и получить назад деньги, если телефон исправен?

Здравствуйте, приобрели микроволновку через интернет магазин, так как был подарок открыли её через 7 дней. При вскрытии увидели большую вмятину сверху и при работе она сильно шумит и щёлкает. Есть такая же модель, которая работает тихо. Обратившись к продавцу с претензией, нам было сказано, чтобы мы отвезли по гарантии в АСЦ, что мы и сделали. В АСЦ ничего такого не увидели, никакого шума, да и вообще есть подозрение, что они её не смотрели, как при заборе была запечатана, так и осталась. На возмущения в АСц сотрудники вели себя неадекватно, хамили. Единственный АСЦ куда можно её сдать. Уважаемые юристы, что надо сделать, чтобы нам обменяли товар или вернули деньги

3.10.2022г я послал две посылки с вареньем и с медом дочери из Бердска (Новосибирская обл.) в Магадан. Посылку с вареньем не пропустила служба безопасности аэропорта, а получил я эту посылку лишь 31.10. Вторая посылка была утеряна, о чем было сказано в СМС от сбербанка 28.10. Согласно этой СМС я послал заявление на возврат денежных средств за посылку. Я дважды звонил в сбербанк 14 и 24 ноября. но результата нет. За мед уплачено 2800 рублей, за пересылку уплачено 2050 рублей . Можно ли взыскать разницу в 750 рублей (чека на покупку меда нет). СМС от сбербанка и мое заявление прилагаются.

КАКОЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК РЕМОНТА ЕСЛИ В АКТЕ ПРИЁМА ТЕЛЕФОНА НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ СКАЗАНО ЧТО ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ПРОИЗВОДИТСЯ ДО 45 ДНЕЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНО К ЭТОМУ СРОКУ ПОКУПАТЕЛЬ ОТВОДИТ 6 РАБОЧИХ ДНЕЙ НА ДОСТАВКУ ИЗДЕЛИЯ В РЕМОНТ И С РЕМОНТА

ЧТО ОЗНАЧАЕТ ФРАЗА Снят с учета (выдан) ПОСЛЕ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА ТЕЛЕФОНА

Добрый день! Записала ребёнка в частный детский сад. Составила договор. Отдала 2 договора на подпись директору , сказали вернут мой экземпляр после подписи директору и проставления мокрой печати. Оплатила 10 тысяч рублей. С заведующей был договор, что ребёнок "зайдёт" В детский сад через 1-1, 5 недели, так как мы переводились из другого города. И, соответственно, отсчёт оплаты пойдёт в первый день пребывания ребёнка в саду. Ввиду задержки с переводом, заведующая была предупреждена, что ребёнок появится в детском саду 2-4 ноября. 31 заведующая была предупреждена о том, что мы отказывается от детского сада ввиду семейных обстоятельств и ребёнок остаётся в другом городе. 2 ноября я попросила вернуть денежные средства в сумме 10 тысяч рублей. Заведующая сказала написать заявление с указанием реквизитов банковской карты. По её словам это заявление было передано директору. В течение 2 дней возврата не произошло. Я задала вопрос заведующей, на что меня попросили "войти в положение " И подождать в среднем 2 недели. Выждав данный срок, я снова обратилась к руководству. Это было 15.11.22 год. 16.11.22 мне поступил ответ, что завтра, так как директор возвращается с командировки (17.11.22.) средства будут переведены. Всё это время директор не отвечал на мои звонки. 18.11.22 директор ответил, что отсутсвует в городе и по возвращении должен проверить бухгалтерию и "отписаться " Мне. То есть я делаю вывод, что заведующая не передала мое заявление директору. Вопрос:как мне вернуть свои денежные средства?

Не могу найти на сайте шестого кассационного суда общей юрисдикции дело № 8Г-21650/2022 [88-22263/2022].

Здравствуйте. Короче история такая, кухню заказали, внесли предоплату 115к, договор составили, далее пришёл замерщик, всё померил, проект согласовали и сказали ждать теперь 50 рабочих дней, по истечении срока позвонили им, трубку взяли, сказали, что у них там сегодня ожидается отгрузка и нам перезонят в течение дня, соответственно никто не перезвонил, на следующий день трубку они не берут, доехали до офиса и там никого нет, табличка с названием компании сорвана и никто не знает где они делись

Вопрос такой. Отправляли посылку через почту России без указания получателя, однако сотрудник почты такую посылку принял и ещё сам выдумал фамилию.мону я вернуть деньги за возврат данной посылки ТК вина почтового лица?и какие это статьи

Здравствуйте, уважаемые юристы! Обратилась к продавцу за обменом товара надлежащего качества (юбка), так как вещь не подошла по размеру. Это был последний, то есть 14-й день для обмена. Продавец забрал юбку и продержал вещь у себя почти 10 дней, сказав, что ему нужно провести якобы экспертизу. После чего отказал в обмене, сказав, что раз я срезала тесьму этикетки (ниточка), то обмен невозможен. Но зачем тогда он столько времени удерживал оплаченную мною вещь? Нельзя ли было сразу сказать про срезанную тесьму? В итоге истек срок и на обмен, и на возврат. Мне пришлось ездить к ним не один раз. Можно ли что-то сделать? Мне здорово потрепали нервы

Добрый вечер. Не поступил возврат денежных средств за авиаперелет от 17.07.2022, посредством онлайн-бронирования. Предварительно была заполнена форма, одобрена, запрошены реквизиты. Специалист по работе с клиентами, от 18.08.2022, пояснил о сроках перевода денежных средств (30 дней). Пройдена валидация 07.09.2022 по номеру телефона и адресу электронной почты. На заявленные реквизиты денежные средства на данный момент, 19.10.2022, не поступили. Каковы мои дальнейшие действия? Спасибо.

Добрый день. Ситуация такая, у ипшника, купил экипировку. В 2022 в феврале. Вот уже октябрь 2022. А экипировки нет. Человек говорит ситуация тяжелая все стоит на границе. Я в это не верю так как у других все приезжает. Я покупал без договора так как уже брал у него и все было хорошо. Человек сказал хотите подавайте в суд на меня. Я ему уже отправил досудебную претензию. Человек пропал. Могу ли я тут найти адвоката или юриста кто возьмется за дело. Все проценты ваши мне нужно только что бы человек вернул мне мои деньги и был наказан. Есть доказательства чеки об оплате переписки фото.

Покупал курсы, не занимался по разным причинам. Могу вернуть деньги. Курсы по иностранному языку. И как? Писать им заявление, должны вернуть. Прошло около 5 месяцев

Добрый день. Как подать в суд на человека ип? Я составил претензию выслал, время закончилось. Ответа ноль. Как мне дальше поступить? В какой суд идти к кому обращаться, как все это делается? Напишите пожалуйста. Ни разу не сталкивался с этим) Благодарю заранее!

Здравствуйте! В магазине кассиры систематически округляют сдачу до 1руб в свою пользу, чем обсчитывают покупателей, что является нарушением ст.14.7 коап рф. Возвращают только если потребуешь, но на претензии реагируют с недовольным видом. Так как я считаю что копейка рубль бережёт, постоянно приходится говорить чтоб вернули. Хочу составить письмо-претензию, но что указать в требовании если мне не надо ничего возвращать? Просто чтоб поговорили с продавцами и выслали письменный ответ? Или ничего не писать, просто сообщить об этом в роспотребназор для контрольной закупки?

Купили телефон недавно, сломался на 3 день. Могу просить деньги, а не обмен

Предприниматели тоже люди? Всем здравствуйте, помогите разобраться в очень сложном вопросе (судебный процесс длится почти 3 года)... Спор касается защиты прав потребителей, точнее может ли предприниматель являться потребителем в данном случае. И так по закону о защите прав потребителей, потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Допустим, ИП, как физическое лицо в РОЗНИЧНОМ магазине купил за наличные деньги мобильный телефон и при этом его деятельность не связана с продажей или ремонтом мобильных телефонов, телефон не является основным средством и расходы на него и его содержание не компенсируются ФНС. Разумеется по данному телефону связь осуществляется с друзьями, родственниками, и ИНОГДА с клиентами предпринимателя. Из-за того, что предприниматель иногда по данному телефону звонит своим клиентам и партнёрам, может его спор с продавцом телефона не рассматриваться в рамках ЗоЗПП? Кстати, хочу ещё напомнить ЗоЗПП приняли в 1992 году, а Пленум ВАС в 1997 году в своём Постановлении N18 от 22 октября отметил: При этом под целями, не связанными с личным использованием, следует понимать, в том числе приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.п.). Однако, если указанные товары приобретаются у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже (§ 2 гл. 30 ГК РФ). Нормы о розничной купли-продажи начинаются со статьи 492 ГК РФ. П. 1 ст. 492 ГК РФ: по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Согласно п. 3 ст. 492 ГК РФ, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Разве данных аргументов не достаточно чтобы спор рассматривался в рамках ЗоЗПП?

Доброй ночи, сложилась такая ситуация что мой муж общался с 15 летней девочкой мужу на данный момент 20, об этом узнали родители этой несовершеннолетней девочки о их связи и грозятся написать заявление на мужа, между ними были сделаны совместные фотки были совершенны звонки и сделана переписка, что делать в такой ситуации

Добрый день. В суде рассматривается дело годичной давности, а именно: Суд рассматривал целый год, "решил" дело завернуть, мы подали аппеляцию, и в итоге дело вернули на новое рассмотрение. При первом рассмотрении, бюро экспертиз приняло документы на экспертизы, но за недостаточностью их вернуло обратно в суд. Сейчас судья сам назначил экспертизу, но сейчас осужденный в другом городе, соответственно, материалы дела направили в другое бюро, которое не может набрать специалистов для проведения медицинской экспертизы. Я не могу найти экспертных бюро, нашла одно - 100 % предосплата 90т.р. естествнно , сразу у меня денег нет! (а тут, кому война, кому мать родна" и заранее на вопросы они никакие не отвечают ). Судья посоветовал самим найти, но как найти? Я затребовала повторно письмо из 1-го бюро экспертиз, чтобы понять, на каком основании экспертизу не провели. Ответа пока нет. Чем может обернуться всё это? Подскажите, пожалуйста, что делать. 2. И ещё, втоой раз дело рассматривает тот же судья, т.к. в этом суде только двое судей. мы не сразу узнали, что такого быть не должно, нужно было давать отвод судье. Что теперь делать? Заранее благодарна.