Вопрос #6879
Письмо в Роспотребнадзор

Здравствуйте.Предоставляю вам наше письмо в Роспотребнадзор.Скажите, пожалуйста, что мы можем сделать, какие у нас права.
Добрый день. Вчера (27.12.2015 года) посещали кафе "Фест" по адресу Плеханова, д. 35.
После посещения данного заведения, выходя на улицу, девушке (Селезневой Юлии Владимировны, 08.03.1993 года) стало резко плохо (как выяснилось в дальнейшем, резкое снижение давления), она не могла стоять на ногах, помутнение в глазах.
На просьбу налить стакан воды, нам ответили, что вода только продается за 90 рублей.
Никто из персонала не предложил нам ни первую медицинскую помощь, ни помощь при вызове скорой.
Ожидая приезда скорой помощи, стоя на улице (т.к. девушке было легче на свежем воздухе, чем в прокуренном кальянном дыме в помещении), мы попросили вынести стул, т.к. совершенно девушка не чувствовала ног, постоянно падала, не смотря на то, что ее держали двое.
На просьбу дать стул, нам ответили: "Мы вам не дадим стул. Сейчас вдруг пойдет снег и кто будет платить за ущерб".
Дождавшись скорой, и получив положительный ответ, что у девушки снижено давление, медицинский работник посоветовал выпить чай с шоколадкой.
Зайдя обратно в кафе, нам сделали чай, за который нам выставили счет в 110 руб и дали непонятного вида шоколад.
После нашего ухода, некоторые люди из персонала (были знакомые нам), просили нас не обращаться ни в какие инстанции, т.к. им может быть возложено наказание ( придя в кафе, заказав коктейль "мохито", мы обнаружили волос).
Прошу принять меры в отношении этого кафе.