Юридическая консультация онлайн в г. Москва

Здравствуйте, помогите в ситуации. Ростелеком вымогает 1000 руб за услуги которыми я не пользовался. И угрожают подать в суд и взыскать ещё за судебные издержки. Мне действительно принципиально так как они меня обманули. Навязали услугу , обещали первый месяц бесплатно , я решил сменить провайдера поверил , приехал установщик , подключил роутер , дал бумаги где было указано что я должен внести 400 руб , я отказался так как сказал что договор со специалистом был что первый месяц бесплатно. Вобщем он уехал , роутер остался , через день я прозвонил сказал чтоб мне отключили услугу их компании так как я не пользуюсь им. И вот спустя год звонят оказывается роутер в аренде , требуют чтоб я оплатил иначе суд. Подписывал я что то электронно подпись ставил. Посоветуйте есть смысл с ними тягаться обидно что мошенническими действиями вынудили.

Купили телефон 10 дней назад, перестал работать вдруг. Его обратно возьмут

Добрый день. Если я в магазине найду просроченный или некачественный товар( без маркировки и т.д.) Могу ли я вызвать полицию, чтобы написать заявление по факту 14.4 КоАП. Так же у меня вопрос чем отличается 238 УКРФ от 14.4 КоАП. Так же имеет ли смысл обращаться в Роспотребнадзор, звонил им на горячую линию сказали , что ответсвенных работников на связи нет и , что они мне перезвонят в рабочее время , но мне никто так и не позвонил, так же было направлено электронное обращение, но я не знаю, будет ли оно вообще рассмотрено. Подскажите пожалуйста порядок действий в таком случае , потому что в магазине на мои просьбы убрать такой товар не реагирует. Так же вопрос, нужно ли присутствие опекуна или родителя при написании заявления несовершеннолетним. Спасибо.

Оплачен лесовоз дров в ООО"Оршанский лес",20октября,до сих пор нет ни дров,ни денег.Как я могу получить либо дрова,либо деньги?

Здравствуйте,оплачен лесовоз дров в ООО"Оршанский лес"20октября,до сих пор нет дров и на звонки отвечают:"Машина сломана,завтра привезут,и т.д."

Здравствуйте! У меня был суд со стоматологической клиникой. Мне там зуб раздолбали. В иске я просила вернуть деньги за лечение и оплатить имплантацию зуба. Суд вынес решение в мою пользу, что услуги были некачественные и повлекли убытки (по закону о защите прав потребителя). Но денег присудили мало, потому что имплант я до решения суда не сделала (были временные противопоказания и пандемия.) У меня были чеки только за консультации и рентгендиагностику, а также план дальнейшего лечения со сметой из клиники. Суд присудил компенсировать убытки только по чекам, а по плану - нет. Теперь я имплант сделала, чеки за него есть. Могу ли я подать в суд на компенсацию его стоимости? Примут такой иск? Ещё проблема в том, что я теперь в другом регионе живу. В другом районном суде станут дело рассматривать, если предъявлю решение того суда и чеки?

Добрый день! Делала заказ на сайте парфюмерии, оплата должна была произойти в почтовом отделении при получении посылки, но ее в итоге доставили в другой город. Оповещение пришло не в почтовый ящик, а по ватсапу от сотрудника почты россии. Пробовала сначала связаться письменно с отправителем сообщения, сначала получала будто запрограммированные ответы "не забудьте выкупить свой заказ", после чего мои сообщения стали даже не доходить до получателя. Через некоторое время я получила уведомление по смс, что на меня составлено исковое заявление по статье 497 ч. 4 ГКРФ (точное содержание прикреплено). Стала звонить на почту, звонки либо не принимаются, либо сбрасываются. Попыталась найти контакты того злополучного сайта, но они не зарегистрированы вообще. То есть, телефона и почтового адреса таких не существует. Имеет ли право такая организация (хотя, по всей видимости, это даже не организация, а просто черный сайт парфюмерии) подавать исковое заявление? Что делать, если нет связи с продавцом, и я не могу ни на почту, ни ему сообщить о том, что заказ доставлен не в мой город?

Здравствуйте! Возникла следующая ситуация. Подруга попросила помочь заказать телефон из-за границы и перевела мне деньги. Я заказал, но иностранный продавец обманул и не прислал товар. Я обратился в магазин, где ждал ответа поддержки месяц, они отказались возвращать деньги. далее я обратился в банк, где сейчас происходит процедура принудительного возврата средств. Сроки назвали месяц. Подруга со своим молодым человеком угрожают мне полицией и заявлением о мошенничестве, если я не верну эти деньги, но на данный момент их у меня нет, да и возвращать из своих я не хочу, поэтому жду, пока банк вернет мне средства. Подруга и ее молодой человек считают меня мошенником, думая, что я вовсе не делал заказ, доказательств у меня кроме чека о покупке нет, потому что магазин, где я заказывал телефон, меня забанил. Что могут сделать подруга и ее молодой человек в этой ситуации? Что произойдет, если они напишут на меня заявление?

Добрый день. Подозреваю что повёлся на услуги юристов-мошенников, ситуацию распишу ниже. 20.08.2021 я приобрёл мобильный телефон в салоне связи МТС надлежащего качества, это была вынужденная покупка, т.к. предыдущий телефон резко перестал включаться и работать в принципе, и был отправлен в ремонт. На следующий день, 21.08.2021 г. телефон отремонтировали, и я поехал в тот же салон связи с целью вернуть новый, купленный вчера телефон. Но мне отказали в возврате, мотивировав отказ тем, что телефон является технически сложным устройством, и может быть возвращён/обменян на другой товар только при наличии тех или иных дефектов. Таковых в этом телефоне я не заметил, я просто хотел вернуть уплаченные за него деньги. После этой ситуации я заинтересовался, является ли такой отказ законным, и решил поискать информацию в Интернете по этому вопросу. Точнее, я лишь заказал обратный звонок на одном из сайте в поисковой выдаче, чтобы мне перезвонили и проконсультировали по этой проблеме. 23.08. 2021 мне позвонили и сказали, что в моей ситуации нарушен закон о 1) возврате товара в течение 14 дней и 2) мошенничество, т.к. я обращался лично к продавцу и он озвучил якобы ложную причину невозврата товара. Далее мне сказали, что я могу не только вернуть товар обратно продавцу, но и получить моральную компенсацию за "мошенничество". Для более подробной информации предложили приехать в офис, что я и сделал. Уже там, в офисе этой фирмы мне подтвердили, что в моём случае были нарушены права потребителя и мне причитается якобы компенсация. За плату (о чём по телефону сказано не было) обещали в досудебном порядке решить этот вопрос, подготовив претензию в ПАО МТС, жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и департамент торговли и услуг. При этом сумму компенсации обещали очень высокую, превышающую стоимость этого телефон в разы. Я в первый же день заплатил 35000 рублей за подготовку этих жалоб. Через два дня, то есть сегодня, 25.08.2021 г. я по предварительной договорённости приехал в тот же офис, чтобы подписать эти документы, которые я перечислил выше и за которые заплатил 35000 рублей. Сразу скажу, что на руки мне копий этих жалоб не давали. И ещё в этот же день мне навязали другую услугу. Сказали, что мои права может защищать представитель, который лично приедет в этот салон связи и будет общаться с его руководством. За эту услугу попросили доплатить ещё 105000 рублей, причём в начале я отказался, поскольку такая сумма была мне не по карману. Но меня убедили, что без представителя риск проиграть дело очень велик, а с ним его вообще нет, и сумма компенсации станет только выше, то есть таким образом, я думаю, заманивали всё же заплатить им ещё и за это. Мне разрешили разбить платёж на части, то есть заплатить сегодня ещё 35000 рублей, а остальные 70000 после "успешного разрешения дела". Каюсь, что только сегодня после возвращения домой не побрезговал сам посмотреть законы и увидел, что действительно есть Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в котором перечислены товары, не подлежащие обязательному обмену или возврату в течение 14 дней, в числе них - "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года". К ним, я не сомневаюсь, относится и приобретённый мной телефон. Получается, что по телефону мне озвучили заведомо неверную информацию, не проинформировали о данном перечне, и все обещания о компенсации за мошенничество и т.д. - ложь, с помощью которой эта организация выжимает из людей деньги. В отзывах об этой организации, которые прочитал в интернете, также много жалоб именно на развод на деньги. По плану, 27.08.2021 я вновь должен посетить этот офис и снова подписью утвердить новые жалобы, в которых указана иная сумма компенсации, ведь с представителем она якобы будет в два раза больше. Мне должны будут предварительно позвонить, я думаю сегодня, 26.08.2021, и уточнить, когда я смогу приехать. Я прошу совета у настоящего юриста, как мне поступить в данной ситуации, чтобы вернуть уплаченные деньги или хотя бы избежать дальнейшей выплаты в 70000 рублей, которую я должен оплатить после "успешного завершения дела". Скажите, судя по той информации, что я описал выше, это реально мошенники, или всё таки они не обманули меня? Если да, то поможет ли написание заявления в полицию или другие органы? Может необходимо записать разговор, построенный так, чтобы мне вновь озвучили заведомо ложную информацию о возможности якобы компенсации, чтобы я смог доказать, что эта организация врёт людям? Очень прошу дельного совета, могу ли я в этой ситуации как-то вернуть свои средства или это тупик. Прикладываю те договора и чеки, которые у меня есть от этой организации, чтобы Вы могли ознакомиться.

Я хотела взять займ 18000 на 2недели но программа рассчитала на полгода.Я перезвонила оператору и уточнила что на 2 недели и мне не надо на полгода!на что был получен ответ- что я оплачу только за время пользования,а по факту получилось переплата 9 000 процентов хотя месяц ещё не закончился,пересмотреть проценты компания отказалась!Что можно предпринять?

Здравствуйте. При покупке товара в магазине расположенном в сельской местности, продавец взял у меня 2000 рублей и сообщил, что не получал от меня указанной суммы. Видеокамер в магазине нет. Свидетелей тоже не было. Куда обратиться для возврата денег и как доказать обман со стороны продавца?

Добрый вечер.покупали у застройщика квартиру 62.1 кв.м.при сдаче квартиры квартира стала 61.7.в договоре долевого участия прописано,что допустимо отклонение до 0.5 без возврата.но при этом при при подписании акта приема передачи просят подписать бумагу,что претензий нет.подписывать ли акт приема передачи или писать претензию.писать отдельно или прямо в акте приёма-передачи.и если возможность выиграть у них по 214 ФЗ о нарушении моих прав?это первый вопрос? Второй застройщик требует оплатить квартплату сразу за 4 месяца и вывоз крупного мусора.причем угрожает не отдать ключи от квартиры,законно ли это?

Здравствуйте! Заказал у официального делера лада авто с завода производителя. Заказывал у менеджера путем общения по телефону и онлайн. Внес предоплату назгаченную менеджером (5тр). Он оформил счет на автомобиль,где указывалась нужная мне комплектация,цвет и так же итоговая сумма. Сказал ждать два месяца,по истечении срока,он звонит и говорит,что авто пришло,но не оой комплектации ,что я заказывал,а первой (голая машина),плюс на нее установили допоборудование,так,что цена этого "голого" авто ,была значительно выше цены на ту комплектацию,что я заказывал. И пы тается впарить мне это авто или якобы идет мне га уступки и предлагает авто не с тем кузовом и не тем цветом,но за цену,что указана в счете на машину. Что мне делать

Здравствуйте, покупал духи в магазине и когда проводилась оплата-получил чек и поехал домой.Через несколько дней мне пишет сотрудник магазина, что оплата не прошла(оплачивал картой, а он по своей ошибке пробил как наличными).Требует, чтобы я приехал и оплатил.

Здравствуйте, была куплена искусственная дубленка 20.11.20 за 12000 , 19.03.21 обнаружила , что она потрескалась , в товарном чеке гарантийный срок указан 1 сезон , по обращению в магазин , мне отказали в обмене ,могу ли я вернуть деньги или обменять ее?

В период отопительного сезона 2018-2019г управляющая организация предоставляла ком. Услугу отопление ненадлежащего качества. Акт от окнября2018 г. Температура 24.5 гр. Акт от ноября 2018 г. Темп. 26 гр. И апрель акт темп.28 гр. Заявления подаваемые в Жилищную инспекцию результата не дали, отписки. Председатель Мос. Гор. Думы направил письмо в ЖИ с требованием принудить УО к перерасчёт у. Руководство ЖИ бездействует. Что делать как заставить провести проверку по факту предоставления УО ком. услуги отопление ненадлежащего качества?

Увидела акцию в интернете и заказала сначало. Потом передумала забирать и стали звонить и писать смс говорят в суд подадут чтобы деньги им отдала. Договор не подписывала на заказ

Я заказала телефон в магазине OZON 14 декабря.На 23 число была назначена доставка.23 ничего не пришло.Я позвонила в службу OZON мне сказали придёт 24 ,так как много заказов перед новым годом курьер не успел вам доставить.24 число в 18.00 я опять звоню и спрашиваю привезут ли мне товар?Попросила номер курьера телефон был выключён.Перезвонила и мне дали другой номер,который тоже был необонент.Я опять звоню и мне говорят, что свяжутся с курьером и он сам перезвонит.Курьер перезвонил и сказал,что доставит в течении часа.Так и не приехал.На следующий день статус заказа было доставлен,хотя я так ничего и не получила.С 25 числа я звоню каждый день и мне говорят в обработке больше ничего сказать не можем.Хотя говорили до этого,что на 5 день заявки должны уже вернуть хотя бы деньги.Не телефона не денег,ничего!

купил сварочный апарат он оказался нерабочий написал заявление на получение денег они мне говоря что в течение 45 рабочих дней заявление рассмотрят как быстро можно получить с них обратно деньги

Добрый день! Ситуация такая: я оставил свой автомобиль на ремонт в автосервисе. Несмотря на то, что я просил установить оригинальные запчасти от производителя, с чем администратор согласился, при выполнении работ вместо них в его автомобиль были установлены дешевые и менее качественные аналоги. Обнаруживший это через несколько дней я обратился в автосервис с требованием бесплатно заменить запчасти либо вернуть уплаченную за них сумму. Администратор отказал мне, сославшись на внутренние правила организации, по котором «заказчик отказывается от всех претензий по выполненным работам после подписания акта приёмки и оплата работ». Как вернуть деньги и на что ссылаться?