Юридическая консультация онлайн в г. Москва

Добрый вечер, столкнулся с проблемой в интернет магазине - продали бракованный товар(выявить причину до его использования не было возможности),покупал со спокойствием, ведь на сайте указано в гарантии 12 месяцев. В итоге обратился к ним, мне пишут никаких 12 месяцев, лишь 14 дней. Я им отправил скриншот страницы на сайте, спустя некоторое время уже они отправили скриншот, где поменяли срок гарантии. Что делать в таком случае? Ведь они в любой момент меняют информацию в угоду себе, натуральное мошенничество.

Был забронирован отель в марте на 27 июня по 9 июля, оплачены деньги, в мае написали отказ от брони. Была самоизоляция у них бухгалтер не работал, потом они написали, что вернут через 60 дней, а сейчас вовсе ссылаются на Постановление№1073 принято 20.07.2020 и что деньги вернут не раньше 2021 года. Нас это не устраивает. Ответ прикладываю

Здравствуйте! Вопрос краткий. Я сдавала деньги на покупку билета на выпускной вечер. Мероприятие отменили, и организаторы объявили о возврате средств, но не всей суммы (часть они удерживают за свою якобы работу). Во время процедуры возврата средств я должна буду подписать так называемый акт возврата, в котором прописано, что я не имею претензий. Тем не менее, я и другие студенты имеем претензии, поэтому свою подпись под этим ставить не хотим и собираемся отстаивать удержанные организаторами средства, но вопрос сейчас не в этом. Мы хотим для начала вернуть хотя бы то, что они готовы отдать. Как нам это сделать, не подписывая этот "акт возврата"? Они же не имеют право насильно удерживать принадлежащие нам деньги, если мы откажемся подписывать? Чем нам аргументировать свою позицию? Спасибо

Добрый день, хотелось бы узнать насчёт интернет провайдера Сибирский Медведь, очень странный договор и акт, прошу ознакомиться и посоветовать мне стоит ли подключать данную услугу?

Привезли сегодня мебель. После сборки предоставили только договор-счёт к товарному чеку и гарантийный талон, но сам чек не предоставили. Кассового чека тоже не было. Оплата совершалась переводом на банковскую карту одного из сборщиков мебели. Уже после их отъезда прочитала в гарантийном талоне, что он действует только при наличии товарного чека и паспорта на мебель. Могу ли я сейчас потребовать от организации товарный чек и паспорт? Имеют ли они право прислать их в электронном виде на почту? Имеют ли они право отказать мне?

Добрый день! Есть ли надежда на расторжение договора купли продажи макбука с apple rus спустя 2,5 года? Ну или безвозмездное устранение недостатка. Ситуация: зимой, через 2 дня после окончания гарантии пришлось менять накопитель ssd. Поменяли бесплатно в порядке исключения. Сейчас появилась проблема с батареей. Емкость упала и макбук выключается на 27%. Срок службы батареи заявлен 1000 циклов, у меня всего 187(пользовался преимущественно на зарядке). Срок службы макбука 5 лет. Какие варианты в такой ситуации?

Добрый день. Здравствуйте хотел спросить Вас я в Москве снимаю комнату с сыном за 20 000 и сейчас идёт корона вирус и мы уехали домой но мы там пока не живём а вещи наши там. Он звонит заплатите или заберайте вещи в данный мо ент мы приехать не можем так как Москва закрыта по пропускаем. Я ему говорю Сосед звонит где я снимаю комнату и говорит не заплатите ваши вещи вынесу в поезд под лестницу. Вот хотел бы знать могу ли я не платить за комнату пока идёт вирус. И какой статьёй можно придерживаться чтобы вещи не трогал и не заходил в нашу ко на у. Скажите пожалуйста или позвоните мне по телефону 89998481963

Добрый день. гостиничный бизнес не придерживается законов. Внесена предоплата за групповой заезд(30 чел) со 2-4мая в Арт-отель, по адресу: Казань ул. Островского33 В связи с эпидимиологической ситуацией приезд отменили и оповестили отель сразу(02.04) после продления Президентом сроков самоизоляции до 1 мая, гостиничная отрасль до 2 июня. Данный отель отказывается возвращать предоплату. Письменный отказ также не высылает,обходясь только телефонным разговором. Проконсультируйте, чтобы действовать в рамках закона( услуга не будет предоставлена ни по вине группы) Из московской обл.не выехать. В других отелях вернули предоплаты,в этом самоуправство какое то. Спасибо.

Многодетная семья г. Владимир 6 детей, деток от 4 до 14 – четверо собес платит 4 тыр./ мес. Мама - оформлена через ПФР – уход за бабушкой (своей мамой инвалидом) – оплата 1, 2 тыр./мес. Папа – ИП УСН 6 % отделочные работы для ФЛ, доход 15-20 тыр./ мес. В год до 300 тыр.- декларауия 1 раз в год. В марте уже заказов почти не было- заработок 6 тыр. , апрель работы нет. Расходы : Коммуналка – квартира 8,5 тыр./мес., строящийся дома( отапливаем) – 4, 5 тыр./мес. Налог( обязательные платежи ИП в ФОМС и ПФР) 3, 5 тыр./мес. \\\\\ Мама - онкология – в 2019 году две операции и реабилитация – в долги залезли.., в апреле контрольное обследование ( частично платное) Мат. Капитал потрачен полностью на погашение кредита покупка квартиры. СТОПКОРОНОВИРУС: Насущный вопрос по оплате «оплачиваемых выходных» Папе =не ясно как ИП может получить эту оплату и в каком размере? Мама = как домохозяйка осуществляющая уход за инвалидом может получить оплату и в каком размере? Детки 4-14 лет – положено ли что хотя бы на питание? Будем благодарны за разъяснения, на питание осталось 3 тыр., за коммуналку вообще платить нечем…Нам никто не может дать ответов((( С уважением , Котов Олег и вся семья S18387@yandex.ru + 79157671622 ( Вайбер и Ватсап доступны)

Здравствуйте, я купила линзы через Инстаграм. Упаковка оригинальная, но одна линза мне начала резать глаз и вызывать дискомфорт. Видимо, она оказалась бракованной. Как мне попросить продавца выслать мне повторно ещё одну линзу? Ведь это не моя вина, что товар вызывает дискомфорт. Спасибо за ответ

Здравствуйте, интересует такой вопрос, у дочери должны были состояться соревнования, но связи с эпидемией их отменили, точнее перенесли на более поздние сроки. Соревнования должны были пройти в другом городе соответственно были куплены заранее билеты на поезд. Сейчас при возврате удерживают почти половина стоимости билета. Вопрос кто компенсирует разницу т.к. поездка отменилась не по нашей вине? официальное письмо с переносом соревнования имеется.

Подскажите как отказать покупателю в продажи мебели в мебельном магазине, если покупатель уже не доволен качеством витринных образцов, у покупателя уже были случаи в других мебельных магазинах с тем, что товар пришёл с браком о котором он сказал. покупатель заведомо ещё до совершения покупки ищет изъян и интересуется как вернуть товар. Очень похоже на мошенников, которые покупают товар, а потом ищут в нем изъяны или саморучно делают, а потом ещё с магазина Деньги вымогают угрожая Роспотребнадзором. Как мне отказать покупателю продавать товар, если договора не было ещё и Денег покупатель не передавал

Добрый день. Как поступить и какие шансы на успех в суде? Был сдан в ремонт телевизор филипс, выдавал ошибку программного обеспечения, не включался экран. До этого обращения в сервисный центр примерно 2 года назад была такая же проблема, мы отремонтировали телевизор в этом же центе за 9 тыс рублей и все было в порядке, в этот раз сюда же обратились, так как этот специализированный сервисный центр со стажем более 30 лет. Через несколько дней после сдачи нам позвонили и указали стоимость ремонта, она была выше чем в прошлый раз, уже 16700р , ну что поделать мы не знаем что там и как , приняли решение ремонтировать, так как до потемнения экрана телевизор показывал отлично. Еще через неделю нам позвонили и сказали что отремонтировали, но на экране пятно, черное пятно! До потемнения экрана этого пятна не было. Сервисный центр заверяет они не могли сделать эту поломку и объявили стоимость ремонта матрицы 67000р, если мы отказываемся от ремонта, то все ремонт закончен забирайте свой телевизор, стоимость за услуги 16700р. Как быть и что делать? Получается так, мы сдали телевизор в ремонт с поломкой как оценили в 16700р, а должны забрать его от туда с поломкой в 67 тыс, и еще заплатить за это 16700! Долгая переписка с менеджером ничего не дала, написали директору, тоже самое. Он аргументирует это тем что телевизор сдавался с потухшим экраном и темного пятна не было видно, ошибку сняли, экран заработал, и тогда только увидели пятно. Выражают свои предположения об появлении этого пятна, повышенная влажность в помещении, или часто протирали экран, но это абсурд в квартире сухо, тем более сейчас в зимний период вообще сухой воздух, но как они говорят эта поломка выявляется в течении длительного времени, а телевизор у них находился 8 дней, типа это не они а мы виноваты. Но у нас сухо и никаких темных пятен или даже маленьких точек не было, если это длительный период то мы должны были, что то заметить! Начали мы искать фото и видео телевизора, но нашли только сентябрь, было день рождение и там на видео есть наш телевизор с исправным экраном, далее есть фото в декабре, но как на зло там часть крана смазана как раз в том месте где пятно и не видно. Поломался телевизор 28 декабря, а сдали мы его в конце января, уже после всех праздников. Как быть до потемнения экрана и до сдачи в сервис ни одного темного пикселя не было, а сейчас пятно в 2 см и еще вокруг него темные точки. Телевизор из ремонта еще не забрали, на руках только фото с пятном, мы его выслали эксперту, он предварительно по фото сообщил что это похоже механическое повреждение, но не они, ни вы не сможете доказать, это могли и они сделать и вы при переноске. Пятно как раз в том месте где вероятно брались руками с краю. Как быть? Мы с телевизором как с хрусталем, он же наш и он достаточно дорогой, мы его аккуратно, как и в первый раз везли в сервис. Сам сервис не находится по тому адресу куда мы сдавали, мы сдавали в приемку, а от туда еще телевизор перемещается туда где ремонтируют его, мы везли закутав его в полотенце , сдали им конечно же без ничего, как они его там везли и в чем нам не известно. Посоветуйте какие шансы? Забирать телевизор с такой серьезной поломкой даже даром не хотим.

Добрый день! Коротко о проблеме. Мне нужен был сайт для организации. Денежный лимит был ограничен 20 т.р. За эти деньги согласился сделать сайт один знакомый. Составили договор. Только человек попросил полную предоплату. Деньги были переведены, сайта не вижу уже почти год. То говорит, что закрыл его на доработку, то некогда открыть, то, что он пока "голый", просит инфо выслать. Сейчас перестал отвечать на звонки и смс. Знаю, что сама виновата, что сразу все деньги отдала. Подскажите, пожалуйста, могу ли я что-то сделать в этой ситуации или уже нет? Могу ли я обратиться в правоохранительные органы, чтобы вернуть деньги?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Два года назад лечил зуб в стоматологии. Сразу же он начал болеть под пломбой, сказал что это нормально. Через пол года опухла десна, пришел к врачу, сказала что простыл и бесплатно проставила курс уколов. Затем я вылечил ещё один зуб, история повторилась. Прошло пол года, опять начали беспокоить эти зубы. Сходил в другую клинику, сказали что врач, на обоих зубах пропустил каналы и не вылечил их, теперь они гниют и из за это происходит воспаление. Зубы спасти не возможно. Я оплатил лечение в полном объеме, но качественную услугу мне не предоставили, я мучался ходил больше года, а самое главное они лишили меня зубов. Что делать, подскажите пожалуйста!

Приобрёл в интернет магазине куртку , гарантия на неё 30 дней, на 20 день аккуратной носки обнаружил что начали расходится швы и лезть нитки . Как вернуть товар грамотно и получить назад деньги

Добрый день! Сегодня из пункта выдачи товаров интернет магазина я забрала упаковку с наушниками, менеджер отдела меня не проинформировала, что товар можно проверить после оплаты, а я никогда до этого нигде и ничего не проверяла. Когда вернулась домой, то увидела, что коробка не заклеена и ее можно открыть, но самих наушников в коробке не оказалось. Я составила заявку в личном кабинете, написала подробный отзыв о товаре в разделе «покупки», связалась с менеджером, коротая приняла заявку и обещала тщательную проверку по камерам и тд в течении 5 дней. Но уже через час пришло сообщении, что заявка отклонена и на сайте с этого товара удалили все отзывы, в том числе и мой! Какие мои шансы вернуть деньги или хотя бы товар в полной комплектации.

Матрас изготовлен по индивидуальному заказу. Гарантия 18 месяцев. У меня он меньше года, и уже промялся. В некоторых местах об него поточила когти кошка, однако с промятостью это не связано. Вернут ли мне деньги, или скажут, что это было использование матраса не по назначению?

Добрый день. На оф.сайте хайеронлайн был куплен телефон . С памятью 3+32 , они отправляют мне заказ . Я вскрывают все хорошо . На коробке память 3+32, на наклейке телефона 3+32 , а в информации в самом телефоне память 2+16 , к тому же не совпадает серийный номер на коробке и телефоне , притом что совпадают имей адреса. Подскажите как мне быть . Я им звонила , они сказали написать им письмо с доказательствами , я отправила и жду их ответа. Что по закону я имею право в таком случае от них требовать .

Здравствуйте. Вопрос на-поводу комплектующих для персонального компьютера. Значит сломалась деталь для ПК, на которую производитель даёт гарантию 5 лет. Магазин же продал эту деталь с гарантией 3 года. Проблема в том, что гарантия от производителя уже закончилась, так как с момента производства этой детали прошло более 60 месяцев, но не прошло 60 месяцев от момента покупки этой детали в магазине. Имеет ли право магазин дать гарантию меньше, чем производитель? И с какого момента началась гарантия в моём случае? С момента приобретения по товарной накладной?