Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн в г. Новосибирск

Поиск по вопросам:

Консультация юриста по теме "Защита прав потребителей" в г. Новосибирск

Юридические консультации онлайн по вопросам "Защита прав потребителей", осуществляются круглосуточно и без выходных.

Здесь в режиме реального времени, опытные юристы и адвокаты из города Новосибирск консультируют посетителей сайта на бесплатной или платной основе.

Для того чтобы добавить новый вопрос, Вам необходимо нажать на кнопку "Задать вопрос", заполнить форму добавления вопроса на сайт и дождаться ответа.

Ниже представлены все вопросы из категории "Защита прав потребителей" по городу Новосибирск

#44256 14.07.2019 (19:00)

Случай в маршрутке

В маршрутке мальчик четырех лет сидел рядом с дверью. Когда дверь закрылась, прищемило палец механизмом, который дверь закрывал. Мальчик был с мамой, но мама сидела на соседнем кресле и отвлеклась в этот момент. Кто виноват? А- Перевозчик, который установил кресло возле двери и не повесил предупреждение об опасности, Б - мама, которая отвлеклась, В - водитель, который не предупредил, что рядом с дверью садить ребенка нельзя ???
#43958 08.07.2019 (07:12)

Суд просит доказать проживание

Судья дала время как то доказать суду что на момент иска я проживал в новостройке, которая относится к управляющей компании на которую подаю в суд по защите прав потребителей.. Квартира куплена в стройке у застройщика и оформлена на жену.с женой разведен но продолжаю совместную жизнь.жил в квартире и делал ремонт на момент искового случая. Неужели суду никак не доказать раз не зарегистрирован ни брак ни собственность квартиры ни прописка?
#43412 26.06.2019 (22:10)

Возврат товара в ненадлежащем виде

Сегодня забрал посылку из ситилинка, при осмотре товара дома, обнаружил что процессор сломан, все чеки и гарантии имею, могу ли обменять процессор на новый?
#42201 31.05.2019 (05:33) приватный

Приватный вопрос #42201

#40611 26.04.2019 (06:24)

Судья развернул мой иск о возврате средств по чеку в аквапарк

При посещении аквапарка нас должным образом не оповестили о неработающих взрослых горках и недопущению И 14 летнего ребенка на горки общего пользования. Подал иск в суд на возмещение средств за билеты. Суд отказал в иске сославшись на то,что в претензии не точно указан был мой прежний адрес проживания и то,что помимо тех горок все остальное работало и я не зафиксировал нигде хронологию своего пребывания на территории, когда вызывал администрацию,сколько ее ждал,сколько ругался с ними,сколько пытался им вручить написанную претензию итд итп. Кроме всего судья еще и обругал меня за то что я жалкой попыткой защитить свои права и деньги отнимаю ее время и запустил целый механизм судопроизводства Нужен совет ,как обжаловать отказ по иску и как наказать судью за безобразие
#37964 05.03.2019 (05:24)

Изменение цены после подписания договора

Добрый день! Заказала шкаф-купе. В договоре прописана цена. Есть в договоре пункт "Цены на материалы, работы и услуги по доставке устанавливаются согласно действующему а момент заключения договора прейскуранту цен. Сумма договора определяется в спецификации, которая является неотъемлемой частью настоящего договора. Указанная цена является окончательной и не может быть изменена иначе, как по дополнительному соглашению сторон." Спецификацию мне не предоставили, только эскиз. По договору сразу же на момент подписания договора была внесена предоплата в размере 80% от общей суммы заказа. Спустя 8 дней звонят и говорят, что была девочка стажер, которая не верно рассчитала сумму договора и нужно будет доплатить еще 10 тысяч рублей. Просят подъехать и переподписать договор, либо они расторгнут его с нами. Могу ли я отказаться и попросить, чтобы они выполнили свои обязательства по договору?
#35445 22.01.2019 (02:22)

Недостаток в купленной у застройщика квартире

Купил квартиру у застройщика. Остекление лоджии-панорамное из алюминиевого профиля. Проблема в том, что зимой все остекление замерзает толстой снеговой шубой, а при потеплении на улице на полу лоджии образуется много воды. В осенне-весенний период на стеклах появляется конденсат и на полу лоджии лужи. Моя лоджия единственная в доме где такое происходит. Написал претензию застройщику, приложил фотографии и указал срок устранения, но реакции нет. Согласно договору долевого участия квартира на гарантии. Вопросы: 1. Подпадает данная ситуация под действие Закона о защите прав потребителей при обращении в суд? 2.В данном случае речь может идти о товаре или выполненной работе ? 3. Можно ли подавать в суд о возмещении застройщиком суммы, которую подсчитать из расчета стоимости 1 кв.м помноженную на оплаченную площадь лоджии? Надо ли еще раз писать застройщику дополнительную претензию, чтобы в 10-дневный выплатил сумму подсчитанную по данной схеме или можно не писать и сразу подать в суд.
#34904 12.01.2019 (13:39)

гарантии безопасности перевода

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если я переведу деньги на личный счет человеку, находящемуся в другой стране, за какой-либо, скажем, товар. и этот товар не придет.. то достаточно ли факта такого перевода для возбуждения уголовного дела
#33999 18.12.2018 (21:22)

Возврат акционного товара

Здравствуйте. Девушка купила платье в магазине(шоурум) Но оно ей не подошло по размеру, придя в магазин, она попросила вернуть деньги, на что ей ответили, что этот товар был по акции и поэтому нет возврата не эту покупку, но на сколько я знаю по закону акция это воля продавца и все равно закон разрешает сдачу вещи, которая не подошла в течение опр. времени. Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации.
#30119 07.09.2018 (09:41)

регистрация и колледж

Здравствуйте! Подросток 15 лет поступил в колледж в Новосибирске. Проживает постоянно в Новосибирске, но нет регистрации. Сейчас в колледже требуют регистрацию, но я не могу ее сделать, т.к. нет своего жилья, Что грозит ребенку, если он не принесет данные о регистрации?
#29648 19.08.2018 (10:37)

Продажа алкоголя без акцизной марки и скорее всего без документов

Здравствуйте, есть довольно неприятный человек. Известно что он продаёт алкоголь без акцизной маркировки, возможно даже без надлежащих документов. Как сделать его интересным для соответствующих инстанций, чтобы человек получил то, что заслужил, чтобы ни коим образом не проявить моё участие в этом?
#29079 27.07.2018 (15:31)

Как получить все деньги обратно, если товар дошел не в срок?

https://vk.com/svichprazdnik, заказал у этой организации товар (бумагу) за 1200 рублей, они сказали, что за доставку компании ПЭК я должен заплатить сам (450 рублей) + доставка по городу (250р). Договорились на отправку товара 16-ого числа, в итоге они отправили только 18-ого за что письменно извинились, обещали, что товар придёт через 6-8 дней. Сегодня 27-ое числа и он только сейчас пришёл и то я не могу его получить, мне сказала организация ПЭК, что на разгрузке товар и будет доставлен только в понедельние. Я им сообщил, что мне этот товар уже не нужен будет этой датой. Потребовал вернуть у организации мои деньги, они сказали что вернут, только удержат сумму за доставку обратно и ссылаются на статью 26.1 и говорят, что они ни за что неответственные, во всем виноваты ПЭК. Я не понимаю такой системы, что сначала говорят что-то, а потом меняют ответственных. Есть какие-то варианты получить с них всю сумму, что я заплатил? Спасибо большое!
#28520 04.07.2018 (21:14)

Как вернуть деньги за товар

Добрый день! Вопрос такой - приобрел боксерские перчатки в магазине, в этот же вечер на тренировке выяснилось, что они неудобные, на следующий день, то есть сегодня принес их на обмен и получил отказ, обоснованный тем что они якобы влажные, теперь я хочу вернуть свои деньги, так как нужных перчаток в наличии в магазине не имеется как быть в такой ситуации?'
#25723 20.02.2018 (15:57)

Подскажите срок на возврат денежных средств

Добрый день, сдали телефон по гарантии, в течении 45 дней телефон не вернули, составили претензию на возврат денежных средств. Ответ на претензию был отправлен почтой (ответ прикладываю во вложении). После получению 09.02.2018 проследовали в офис с требованием вернуть денежные средства, по сей день 20.02.2018 они перечисленны не были. Что делать в данной ситуации?
#23547 28.12.2017 (20:39)

Проблема с расчетом в ресторане.

Здравствуйте. Недавно посидели с друзьями в ресторане,довольно много чего заказывали,по концу попросили счет,мы оплатили. Ушли. Потом мне позвонили из ресторана,и сказали,что в чек они не включили десерты ,которые мы заказывали,их немного. Звонила точнее официантка,которая обслуживала нас. И просила перевести деньги. Хочу узнать,законно ли это,и что мне делать? Считаю,что это их ошибка,тем более чека на эти десерты у меня нет,и я уже не помню их точную стоимость. Спасибо заранее за ответ.
#23223 15.12.2017 (05:02)

Заявление в прокуратуру

Здравствуйте! Мне надо было снять квартиру и я обратилась в агенство. Они взяли деньги, но ничего не сделали. Через месяц агенство исчезло не известно куда. Хочу подать заявление в прокуратуру. Подскажите, куда обратиться: в своем городе или в Москву, т.к. главный офис и директор этого ООО находились в Москве. Так написано в договоре.
#22015 27.11.2017 (12:39)

Возврат товара

Могу ли я в установленный законом 2-х недельный срок вернуть продавцу товар оформленный в рассрочку через банк?
#21854 25.11.2017 (04:59)

Можно ли вернуть деньги за билет?

Здравствуйте! 25.08.17г. я на сайте kassir.ru, оформила электронный билет на концерт группы «Пикник», который состоялся 23.11.17г. и на который меня не пустили, из-за того что на моем распечатанном билете, не было штрих-кода. Как оказалось, что kassir.ru мне не отправил мне на электронную почту сам билет, а я пришла на концерт с распечатанным бланком о подтверждении оформлении заказа, в котором не указано ни ряд, ни место. Приехав домой, я зайдя на почту убедилась в том, что за указанную дату от kassir.ru приходило только это письмо, но есть один нюанс, в этом бланке была активна строка с номером заказа, нажав на которую, я увидела всю информацию о заказе (способ оплаты, место и ряд), с той лишь разницей, что эту информацию нельзя распечатать (а может, я не нашла). Зайдя на сайт kassir.ru, я увидела, что претензии нужно предъявлять в заявлении, в центральный офис, и они будут его рассматривать 10 дней. В связи с этим у меня вопрос, стоит ли его писать, и какова вероятность положительного исхода моей ситуации (возврата денег, для меня это существенная сумма и дарить даже на поддержание любимой группы, как-то не хочется). Благодарю.
#21660 23.11.2017 (05:35)

магазин не отменил рассрочку при наличном расчете

Доброе утро! Месяц назад в ювелирном магазине приобрела украшение. Продавец предложил рассрочку от REVO, я согласилась. После оформления мне пришло сообщение о заключении договора и суммой ежемесячного платежа, сумма оказалась больше чем мне говорил продавец. Работник извинился и сказал что не правильно ввел сумму покупки. После чего заверил что сейчас все отменим и переделаем на правильный платеж. Мне пришло сообщением с кодом для отмены, я назвала его продавцу и он меня заверил что все отменено. Я решила приобрести покупку за наличные. После приобретения украшения продавец снова заверил меня что никакой рассрочки за мной не числится и я ушла. спустя месяц мне приходит оповещение от REVO что я должна оплатить первый платеж до 27.11.2017. Обратилась в магазин, они сказали что разберутся. на следующий день позвонили из магазина и снова пришло сообщение об отмене покупки, номер я им продиктовала, снова сказали что покупку отменят. прошло 2 суток, а в личном кабинете нет никакой информации об отмене рассрочки. Первый платеж уже через 3 дня, что делать? Не намерена платить, но и не хочу портить кредитную историю. Большое спасибо!
#19982 07.11.2017 (06:51)

Не хотят менят некачественный товар

Здравствуйте, 28.09.17 приобрели смартфон "самсунг" в салоне связи "Связной", он начал греться, батарея быстро разряжаться, когда обратились в магазин с просьбой обменять или вернуть деньги, так как двух недель с момента покупки не прошло, но они сославшись на какую-то 18-ю статью менять товар отказались, сказали , что сделают это только после технической экспертизы, нужно куда то ехать, отдавать, ждать и т.д. Скажите, прав ли магазин в данной ситуации и как нам поступить?