Юридическая консультация онлайн в г. Самара

Я приобрела косметику. Придя домой обнаружила что в состав косметики входит элемент который не подходит для моей сухой кожи, пошла в магазин вернуть, но т.к. чека не было этого не произошло. Ладно, 2 дня пользовалась этими средствами и пошла аллергия... что делать? вернут ли мне деньги? какие у меня права?

В квартире установлен счётчик, прописано несколько родственников. Я не прописан, но счёт оформлен на меня. Все пользуются электричеством, но оплачивать никто не хочет, в связи с чем образовался долг в 20 000. Я оплачивал частично. Теперь в моё отсутствие приходят представители компании АО "ССК" (родственники возможно намеренно их пускают) и производят якобы отключение электричества и составляют акт об полном ограничении электричества, где в графе "подача электроэнергии прекращена путём" пишут об отключении вводного провода, но на деле просто выключают выключатели автомата и наклеивают наклейки с надписью опломбировано. Родственники отклеивают их и включают, электричество есть. В последний раз представители АО "ССК" ещё в акте указали о самовольном подключении. В личном кабинете СамГЭС узнал, что начислили долг из расчёты суммы по акту о нарушении учёта и расхода 7650 квт. за три месяца около 29 000 руб. Итого сейчас долг почти 50 000 руб. В СамГЭС мне говорят, что это штраф за то, что я подключился самовольно и мне ещё раз такую же сумму начислят, если снова самовольно подключимся. Я не знаю, как быть с родственниками, я работаю и караулить счётчик не могу, а они дома. Я их не кормлю. Не знаю как быть. Смогут ли с меня взыскать эту сумму долга и как избежать повторных начислений штрафа и почему представители АО "ССК" в акте пишут одно - полное отключение путём отсоединения вводного провода, а на деле просто клеют стикеры? Возможно ли засудить родственников за не оплату за свет по счётчику или за отклеивание стикеров? Я знаю о варианте, чтобы самому все погасить и с них взыскать, но взыскивать с них нечего.

Имею комнату в коммунальной квартире -никто не прописан и никто не живет...Горгаз и РКС (водопроводчики) регулярно выставляют счет за газ и воду. Правильно ли это? Оплачивать услугу, которой не пользуешься?

Полгода назад купила телефон, он стал глючить. Отнесла в магазин, сдала в ремонт, попросила выдать подменный фонд. Подменный фонд мне выдали, но он был гораздо хуже моего телефона, плюс ко всему я считаю, что он не исправен (бывало, что мне не могли дозвониться, смысл о пропущенных тоже не приходили; одна из трёх кнопок на главном экране вообще не работала; интернет был очень медленный, иногда мог грузить одну страницу более 5 минут). Я сдала его через несколько дней обратно и попросила другой подменный фонд, указала технические характеристики, важные для меня. Мне отказали в выдаче, а после и в выплате неустойки (1% от стоимости товара за каждый день без подменника) на основании того, что подменный фонд мне был выдан, а заявленные мной характеристики такие же, как у моего товара (хотя это не так, мой телефон гораздо лучше), и что они не обязаны удовлетворять такие требования. Также указали, что главными потребительскими свойствами является связь и интернет. Однако, их подменный фонд по сути не предоставлял мне нормальную связь и интернет, я уж молчу, что для меня это не единственные важные свойства. Сейчас с ремонта прошёл месяц и я замечаю, что телефон снова глючит, причём заметила я это в первый же день, но не понесла обратно из-за обстоятельств (сессия, праздники, похороны - всё вместе). Сейчас он глючит ещё сильнее, чем в первый день после ремонта, хоть и не часто. Я бы хотела спросить, могу ли я требовать, чтобы мне вернули деньги за телефон, а также за то, что не предоставили мне подменный фонд? И что именно мне нужно для этого делать? Покупала в "Связном" смартфон за 21990, добровольно они точно не будут мне ничего возвращать, настроена на суд, но ни разу не попадала в такие ситуации и не знаю, что именно мне делать. Все претензии я сохранила, их отказ о неустойке тоже. Спасибо.

Добрый день! Я купила в Эльдорадо технику за которую мне полагались баллы около 5000-6000, на них я могла купить товар на эту сумму, заплатив лишь 1рубль. У меня не было с собой бонусной карты, на что кассир сказал, что ничего страшного и достаточно моего номера телефона. Я назвала свой номер, мне пришло уведомление с номером карты, после чего было составлено заявление о том, что я прошу начислить бонусы на мою карту. Через некоторое время мнее позвонили и отказали в начисления, т.к. нижде в моём заявлении с моей подписью кассир написал, что у меня был севший телефон и я не могла показать ему смс-уведомление. Я сделала детализацию звонков и предъявила ещё один чек оплаченные мной в этом же магазине, но позже, а по детализации видно, что между оплатой чеков я совершала звонки со своего телефона. Я писала в тех.поддержку магазина, но они уже месяц со мной переписываются и ничего не решают. Как мне заставить магазин начислить полагающиеся мне бонусы и наказать не компетентного кассира из-за которого все и происходит.

Добрый день, меня зовут Роман, я владелец интернет магазина. Занимаюсь производством кружек с нанесением фото и отправкой их по почте. Вопрос следующий - если кружка разбилась по пути до адресата, то кто должен возмещать ущерб, я или почта? По идее все ценные отправления страхуются на такой случай, и при получении дефектной посылки адресат в праве требовать компенсацию, но из за того что не все люди подкованы в этом вопросе большинство людей вскрывают посылки не на почте а уже придя домой. И если вот человек придя домой обнаруживает что посылка повреждена, то обязан ли я ему возмещать ущерб? И вообще, в каком случае я должен вернуть деньги/выслать новый товар, а в каком нет?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста: друг взял телефон в рассрочку десять дней назад в офисе МТС. Может ли он его безболезненно сдать обратно (телефон не имеет повреждений) и приобрести другую, более продвинутую модель этого же телефона, в Евросети? Спасибо!

Вчера приобрела смартфон. Могу ли я сегодня его вернуть, если он исправен, но не устроил меня по своим техническим характеристикам?

Добрый день! Приобрели ноутбук 03.10.17. При работе выяснили, что он нас не подходит, т.к. не работает на необходимой мощности ( виснет, глючит) В магазине нас убеждали, что он отлично подойдет для наших требований. 15.10.17 обратились для возврата или обмена. Нам отказали. Можем ли мы вернуть его?

Добрый день! Подскажите, работаю в магазине бытовой техники. Так случилось, что при ошибочном пробитии чека и последующем его сторнировании (по причине что клиент решил оплатить дома) неопытный кассир не удалил ПКО и в последствии товар был доставлен покупателю без оплаты, в следствии чего магазин понес убытки. Спустя некоторое время (более месяца) эта ошибка обнаружилась, покупатель оплачивать технику отказывается утверждая, что он все оплатил. Как магазин может доказать, что клиент не прав и должен оплатить (кроме взыскания с сотрудника)

Я купила 22.12.16 в салоне МТС iPhone, на днях он начал работать плохо и я решила поменять его по гарантии Apple, которая длится один год, которая начинается с того момента, как телефон включили первый раз. В итоге оказалось, что гарантия закончилась. Следовательно телефон, что мне продали как новый уже был в использовании. В связи с этим я хочу вернуть телефон. Есть ли возможность это сделать? И куда нужно обращаться?

Здравствуйте. Суд отклонил проведенную мною строительно-техническую экспертизу. Однако, не назначил новую, хотя ответчик ходотайствовал об этом и гарантировал оплату. Могу ли я в арбитражном суде ссылаться на то, что вследствие того, что другая экспертиза судом не назначена - следует принимать во внимания выводы имеющейся в деле экспертизы.

Здравствуйте! 3 дня назад я купил 4 айфон, но даже не распаковывал его, могу ли я вернуть его обратно в магазин?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, Агент несет ответственность перед Принципалом по агентскому договору за качество, комплектацию и подлинность товара, если товар приобретается у продавца дистанционным способом продажи? С уважением,Влад

Хочу отказаться от услуг по уходу за волосами в салоне красоты империя город Самара, Уже прошло полтора месяца как написала заявление об отказе в поход из вас аминь и до сих пор ответа нету уже заплатила первый платёж что, Куда мне обратиться, Мне сказали что это рассрочка и по мере пользование услугами я буду платить им деньги а придя домой я увидела что я оказыватся оформил кредит на 90.000