Юридическая консультация онлайн в г. Ростов-на-Дону

Такой вопрос по продлении гарантии на товар, на срок нахождения его в гарантийном ремонте. До окончании гарантийного срока оставалось 5 дней. Товар сломался и был сдан на гарантийный ремонт. В котором он находился 25 дней. К какому сроку прибавляются 25 дней дополнительной гарантии, к сроку когда товар после ремонта был получен на руки или к сроку окончания гарантии изначальной? Получается, если количество дней ремонта добавлять к дате окончания основного гарантийного срока, то добавится фактически те несколько дней которые оставались до его окончания?

Здравствуйте. Если я не жила в городе , т к работала в другом городе, должна ли я платить за коммунальные услуги? Подтверждение, что я работала в другом городе есть

Здравствуйте! 10 июля в магазине мвидео приобрел смартфон, вечером обнаружил, что аккумуляторная батарея вздулась, 12 июля пришел в магазин, хотел обменять на другой товар или вернуть деньги, отказали, настояли на "проверке качества", отдал, сегодня уже 20й день проверки качества, звонка от них всё нет, какие мои действия? С уважением, Дмитрий

Добрый день, произошла такая ситуация, что отправитель отправлял посылку наложным платежом который оплачвала я (получатель), ее статус сейчас "Создана накладная, ожидает прихода груза от отправителя. Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан. Ожидается поступление посылки в нашу Компанию. По вопросам срока передачи посылки, необходимо обратиться к отправителю.", отправитель на контакт не идет, выяснилось что я оплатила не на сайт сдек а на сайт мошенников, сумма 13500

7 марта сделал заказ на доставку орхидеи. Полностью и своевременно оплатил всё. Сейчас на вопросы мои они не отвечают. Что тут делать? Кроме биты, естественно... Есть сайт, с которого покупал цветок. Есть скрины переписки по заказу. Заказ делал в Вайбере. Есть снимок оплаты заказа на карту продавца. Спасибо.

В феврале 2020 г. я заключила договор на турпоездку в Турцию 09-16.05.2020. В начале марта выяснилось, что все путешествия отменяются. На предложение Агентства перенести поездку на осень 2020 г. я согласилась, но быстро отказалась. Я направила письменное заявление о возврате мне денежных средств в соответствии с конкретным пунктом договора. Мне ответили, что возврат возможен через 3 месяца после окончания поездки. Договор и переписку прилагаю. Разумеется, на пересылаемых документах подписи присутствуют. ВОПРОС: как мне настоять вернуть мою оплату сейчас? И тем более, если Агентство имеет в виду: через 3 месяца после окончания ПЕРЕНЕСЕННОЙ поездки, а это может быть и осень 2020 г., и даже весна 2021 г.?

товар не соответствует тех.описанию при покупке в интернет магазине.

Из энергоснабжающей организации прислали письмо с требованием заменить электрический прибор учета (счетчик) т.к. он устарел. Проживаю в многоквартирном доме, но индивидуальные эл. счетчики находятся в общем щитке на лестничной площадке, закрытом на ключ. Обслуживает по всем вопросам ЖКХ дом управляющая компания. Правомерно ли требование энергоснабжающей организации, заменить индивидуальный прибор учета электроэнергии за мой счет, который расположен не в моей квартире, а в общем помещении (лестничная площадка)?

Здравствуйте! Совершили покупку через интернет-магазин. Прислали не то, что заказывали. Направили претензию организации, которая выдает займы магазинам и предоставляет услугу по приему наложенного платежа (она указывана получателем в бланке наложенного платежа). Есть ли какая-либо статья КоАП, чтобы привлечь эту организацию за непредоставление сведений об интернет-магазине (наименование юр.лица, его ИНН, адрес)? Ведь, если мы не знаем кто нам продал товар, то КОМУ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИЮ?

1. Хочу зарабатывать на ставках. Но если ты несколько раз выигрываешь, то тебя блокируют. У меня появилась идея и хочу у вас спросить насколько жто законно и можно ли так сделать. Хочу взять паспортные данные другого человека ( с его согласия) зарегистрировать аккаунт ( я ему за эту услугу заплачу определённую сумму, и дам расписку, что зарегистрируют аккаунт и больше ничего) работать от его имени и выводить деньги на себя. Так как я буду указывать его данные ему могут позвонить и он должен сказать, что это действительно он. Вопросы: -как правильно это оформить, это будет сделка или доверенность, чтобы все было законно? -как сделать так, чтобы когда я выводил деньги этот человек на них не претендовал? 2. Можно ли купить квартиру и оформить её на другого человека, но сделать так чтобы этот человек не мог ничего сделать с этой квартирой без моего согласия (продать, подарить, сдать в аренду и т.д.)?

здравствуйте у нас такая проблема ,у собаки начались проблемы с лапой отвезли в клинику сделали рентген ,врач который хирург кто делал снимки и занимался собакой сказал судя по снимкам я не уверен на 100% что это перелом а если и перелом то я не умею такое оперировать,отослал к другому доктору тот сказал ужасные снимки езжайте делайте еще , вот вопрос в том раз мы отдали около 5000 за данную услугу и она оказалось некачественной как поступить в данной ситуации?

Возможен ли возврат кухни сделанной на заказ? Гарантийный срок по договору 1 год. Договор смешенный на изделие и его сборку. Изделие недособрано (не навешены несколько фасадов, не установлен цоколь, карнизы и подкарнизники установлены некачественно) уже более года, т.к возник конфликт с исполнителем по столешнице из искусственного камня. По столешнице вопрос не разрешим, хотели смириться, но потрескались фасады из массива, через пол года эксплуатации. Претензия по фасадам и сборке отправлена на адрес исполнителя (ИП), но вернулась обратно. Акт о сборке изделия не подписан. Есть подпись о принятии фасадов (не Акт), но претензия отправлена в гарантийный срок.

купил на авито телевизор б.у.(без документов) . привезли его домой проверили все работает взяли деньги и быстро ушли . Но через 40 мин экран телевизора после нагрева просто расплылся ну явно продали поломанный телевизор! Начали звонить но продавец не отвечал. я тогда позвонил с другого номера взял трубку продавец .я рассказал что телевизор поломанный и он ответил что сам не знал и решит проблему(я записал этот разговор). Но он в дальнейшем перестал отвечать на звонки ! Я так понял что работает мошенник скажите можно привлечь этого продавца по статье мошенничество или нет? и как мне поступить ! Продавец сказал что у него есть свидетель что привезли рабочий телевизор (свидетель это его друг с которым привозил телевизор) о поломанном телевизоре я сообщил продавцу сразу на следующий день!

Покупала на рынке меховой жилет.не подошел размер .вернула в течении 10 дней.недовольная хозяйка обещала вернуть в течении 14 дней сумму на карту,(сроки возврата прописаны на визитке ) жилет я отдала . деньги в назначенный день не поступили. могу ли я требовать деньги свои,на основании своих слов и их визитке,где указана дата возврата и роспись. ? и могу ли подать в суд ,за то что несвоевременно условия выполнили?

Здравствуйте. Заказала смартфон в интернете, пришел какой-то браслет. Перезвонила оператору, там всегда они заняты. Что мне делать? Как вернуть деньги? Чек и фото содержимого упаковки все есть.

Добрый день! Ситуация: 04.08.2018 моя девушка заказала услугу перевозки груза из Ростова-на-Дону (РФ) в город Сморгонь (респ. Беларусь) у компании DPD Россия. Они выдали накладную, которую я прилагаю в приложении. Суть: В процессе доставки возникла необходимость изменения адреса доставки и получателя. На заявление от заказчика услуги в DPD Россия (в виде простого письма на их почту) DPD ответили о невозможности это сделать ( скрин переписки прилагаю). С 16.08 оканчивается срок бесплатного хранения груза на складе в Беларуси, после которого DPD будут предъявлять заказчику услуги сумму за хранение посылки за каждый день. Дополнительно: скоро доставки по старому адресу был назначен на 10.08.2018, о чем они прислали смс, однако курьер, который должен был позвонить перед доставкой груза по старому адресу не позвонил получателю. Теперь DPD Россия стоят на том, что курьер 10.08.2018 приезжал на место доставки, получателя не застал и отправил груз обратно на склад.

Прошу помочь мне разобраться в сложившейся ситуации. 4 июня 2018 года мною был подписан договор на изготовление и монтаж шкафа-купе в гостиную, общая стоимость шкафа составила 117.700 рублей. Мною была внесена предоплата в размере 70.000 рублей, что составило 60% от полной стоимости товара. Срок изготовления шкафа по договору составляет 24 рабочих дня (при пятидневной рабочей недели). Таким образом, шкаф должен был быть изготовлен и смонтирован 9 июля 2018 года. Шкаф имеет сложную конструкцию (приложение к договору), где важным элементом является двери купе, состоящие из покрашенного стекла с рисунком. Цвет стекла обговаривали заранее, как и рисунок. За неделю до установки позвонил представитель компании и сообщил, что стекла на двери пришлось заказывать в другом городе и стекла пришли, однако имеют зеленый оттенок по причине технологии покраски стекла (цвет значительно отличается от заказанного), который соответственно не сочетается с общим цветом фасадов. Представитель компании предложил приехать и выбрать новый оттенок с учетом технологии изготовления, что и было сделано 8 июля 2018. В итоге шкаф был смонтирован только 28 июля 2018 года без дверей шкафа купе (установка запланирована только на 31 июля 2018 по факту прибытия стекол с фабрики-изготовителя). Согласно договору, пеня за просрочку изготовления шкафа составляет 0.5% от стоимости не поставленного (не установленного) в срок товара за каждый день просрочки до фактического исполнения обязательств. При этом общая сумма пени составляет более 10.000 рублей. Однако представитель компании с суммой просрочки не согласен, так как цвет стекол дверей шкафа-купе, переданные изготовителем, соответствует цвету каталога, выбранным нами (при заказе особенности технологии изготовления - появление зеленого оттенка при окрасе светлыми цветами - представителем доведены не были). Сумма просрочки представителем оценивается в 2.700 рулей (калькуляция расчета просрочки представителем компании не предоставлена). В договоре цвет окраса стекол не обозначен. В связи с этим, прошу Вас дать разъяснения о правомочности требования нами просрочки в размере 12.358,50 рублей (за 21 суток просрочки изготовления шкафа).

Здравствуйте! У нас спорный вопрос с водо-коммунальным хозяйством. Наш посёлок по водоснабжению обслуживал колхоз в котором мы работаем, цена на воду была 19.78 за 1 кубометр, с 1 января нас без предупреждения перевели в водо-коммунальное хозяйство. У многих людей до 1 января 2018 года накопились долги пед колхозом, которые не успели оплатить. Теперь водо-коммунальное хозяйство требует этих людей(должников) погасить долги в их организацию по новой цене 39.81 за 1 кубометр.Люди не отказываются платить долги но по старой цене . Колхоз не берёт с них долги.В старом договоре не указанно ,что колхоз может изменить в одностороннем порядке договор. Что делать людям? их загоняют в угол! Водо-коммунальное хозяйство гразит подать в суд если не уплатят долги. Мы заключали договор с 1 января 2018 года

Добрый день, я живу в общежитие, учусь на втором курсе мне на данный момент 17 лет, на первом курсе сотрудники компании Ростелеком заключили со мной договор объяснив все так что оборудование которое они мне предоставляют будет оформлено в аренду, а так же то что я могу заключить договор без какого либо согласия родителей, ну я и согласилась, через месяц я поняла что меня не устраивают их услуги, и когда я пришла в главный офис Ростелеком что бы вернуть оборудование и прекратит предоставление услуг, мне сказали что я на это не имею права, т.к оборудование было оформлено на меня в рассрочку , а договор я не могу разорвать так как не истек год. Копию договора при его заключении, мне не оставили, в главном офисе копию договора мне так и не дали, даже по моей просьбе, когда я спросила " каком возрасте я могу заключить договор с Ростелекомом" они мне ответили "с 17 лет исключительно по доверенности родителей" там мне предложили написать претензию, я все расписала, на мою претензию отвечают уже 8 месяцев. Когда мама звонила в главный офис ей сказали что со мной просто не могли заключить договор и в базе меня нет, но квитанции мне приходят стабильно каждый месяц, мы ничего не понимаем .

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, является ли правомерными действия юриста и руководителя ООО " Центр-Юридическая защита"и насколько обоснованы предъявленные мне тарифы по оплате за проделанную...затрудняюсь даже написать, так сказать "РАБОТУ", у меня возникла спорная финансовая ситуация с ПАО"Сбербанк России", мне позвонили сотрудники данной организации и предложили помочь в решении данного вопроса, от меня требовалось подъехать к ним и подробно изложить ситуацию, прибыв к ним в офис ко мне вышла девушка из-за стоики рецепшена и представилась юристом и что она будет помогать мне в решении вопроса, пригласила в кабинет и попросила подробно, с учетом всех мелочей, обрисовать ситуацию, после на выбор мне предложила три варианта решения: Это-первое, помощь в составлен претензии банку, за что потребовала оплатить 1500 рублей за консультацию, и потребовала в ближайшее время предоставить ей доказательства по вышеизложенному вопросу, а также нотариально заверенную довересть на ведение досудебного урегулирования доверенность, а в противном случае, также для представления меня суде. Во второй свой визит я предоставил ей и доверенность, а также подробную по минутную картину с расчета фотографиями, происходившего в тот вечер на торговой площадке. Затем заверила меня, что далее составит и отправит все необходимые документы по надлежащим инстанциям, мое дело это немножечко подождать. По истечении месяца я решил сам поинтересоваться ходом дела на что мне сообщили ответов еще нет, примерно еще по истечении 2-3 недель я связался с юристом, ответы есть уже и она вызовет меня в ближайшие дни, так как начальство требует от нее акты выполненных работ подписанных обоими сторонами. Я в этот момент находился больнице, о чем ей и сообщил. Мне было предложено получить фото документов и акты, которые я обязан подписать, от сканировать и выслать им. В итоге мне пришло в менеджере "Whats up" приложением подобного содержания: 3 фотографии с актами выполнения, конечно увидев содержимое, я возмутился, попросил обосновать непосредственно воочию, когда меня выпишут через день-два и я смогу подьехать, как получается, что я уже уже от такой помощи, я уже потерял порядка 20 или чуть-чуть больше и 3 месяца ожиданий, а получаю 4 листочка бумаги со слабо читаемым текстом, два из которых запрос и два п.ретензия, а как в дальнейшем еще оказалось, они еще похожи друг на друга. На что дней, наверное, через пять, я получаю от них заказное письмо с ксерокопиями этих документов и плюс было добавлена их правовая позиция по данному делу и претензия уже мне, о нарушении условий договора, в которой было указано, что в соответствии с пунктом 3, заключенного нами договора, с целью надлежащего исполнения своих обязанностей по договору, они мне предоставили отчет о проделанной работе по всем этапам, а мной не был дан ответ( причем хочу заметить, что во втором пункте всех актов было за меня подписано, я как Заказчик не имею к Исполнителю ни каких претензий, не по срокам, не по качеству и не по объему работ. Но больше всего меня изумил ответ на мой вопрос, где же ответы банка, мне юрист дала такое объяснение что ей позвонил сотрудник банка и дал устный отказ на претензию и если я вдруг буду сильно настаивать, то она может представить мне чеки с почты. Но дней я получаю письмо-ответ банка на запрос. Для сравнения по датам: договор между нами заключен 27.05.2017, в том же письме дату составления актов они указывают 17.08.2017, акты все три датированны 27.05.2017, запрос направленный юристом в банк датирован 07.06.2017, письмо-ответ банка зарегистрирован исходящим N1708240605302500 от 30.08.2017, как ответ на обращение N1708240605302500 от 24.08.2017, а письмо-претензия о не выполнении мной договорных обязательств датируется 22.08.2017.