21.01

Вопрос #35434
как вернуть деньги за не качественный товар

Автор:

Сергей , Город: Ростов-на-Дону / обл Ростовская, 21.01.2019 21:43:59
подписаться

Суть вопроса:

купил на авито телевизор б.у.(без документов) . привезли его домой проверили все работает взяли деньги и быстро ушли . Но через 40 мин экран телевизора после нагрева просто расплылся ну явно продали поломанный телевизор! Начали звонить но продавец не отвечал. я тогда позвонил с другого номера взял трубку продавец .я рассказал что телевизор поломанный и он ответил что сам не знал и решит проблему(я записал этот разговор). Но он в дальнейшем перестал отвечать на звонки ! Я так понял что работает мошенник скажите можно привлечь этого продавца по статье мошенничество или нет? и как мне поступить !
Продавец сказал что у него есть свидетель что привезли рабочий телевизор (свидетель это его друг с которым привозил телевизор)
о поломанном телевизоре я сообщил продавцу сразу на следующий день!
  Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Аникеева Екатерина Игоревна  
21.01.2019 22:58

Здравствуйте!Вам необходимо направить продавцу мотивированную претензию, на которую он обязан ответить в течение 10 дней.Если ответа не последует, либо он будет отрицательный, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Ответить
Пользователь: Сергей  
21.01.2019 23:39

Куда я направлю письмо если продавцы на авито это не юридические лица а частники продающие б.у. товар . есть только номер телефона по которому меня уже 10 дней кормят завтраками а то и вовсе не берут трубку пока я не напишу смс что пойду в полиция там уже до угроз в мою сторону дошло.Да и доказать еще надо что мне продали поломаный телевизор . Я ведь его проверил все хорошо и заплатил деньги и только спустя 40 мин работы телевизор перестал показывать

Ответить
Юрист: Панфилов Александр Михайлович  
21.01.2019 23:13

Возможно решить вашу проблему в судебном порядке. Защита прав потребителей в данном случае не применяется.

Ответить
Юрист: Аникеева Екатерина Игоревна  
21.01.2019 23:43

Обратитесь в полицию с заявлением.Уголовное дело не возбудят, но проверку в порядке ст.144-145 УПК РФ проведут.Возможно, это окажет на продавца психологическое воздействие. (Простите, не прочитала сначала, что это частное лицо).

Ответить
Пользователь: Сергей  
21.01.2019 23:52

то есть деньги уже не вернуть.А психологическое воздействие мошеннику привычное дело. 

Ответить
Юрист: Токайчук Сергей Васильевич   Рейтинг 8.4
22.01.2019 11:22

Пишите заявление в полицию. Знакомитесь с материалами проверки по нему. Узнаете адрес продавца. Направляете претензию и обращаетесь в суд 

Ответить
Пользователь: Сергей  
22.01.2019 11:33

Да есть телефон продавца .претензии были предьявлены сразу . С начала обещал все исправить или оплатить ремонт или вернуть деньги . Но после всего начинает просто прятаться . Когда я сказал что обращусь в полицию то услышал много оскорблений и матов .Все разговоры по телефону записываю.Продавец говорит что у него есть свидетель (друг с которым он привез телевизор) что телевизор был привезен исправным. Но там такая поломка что телевизор перестает работать после нагрева через 40 мин работы. Юристы говорят что уголовное дело по такому случаю не заведут..просто проведут проверку и все на этом.

Ответить
Юрист: Токайчук Сергей Васильевич   Рейтинг 8.4
22.01.2019 11:35

Вам заявление нужно в полицию подать для того, что бы были установлены данные продавца для дальнейшего направления ему письменной претензии и обращения в суд

Ответить

Другие вопросы:

#68416 19.04.2024 (20:26)

Ходатайство в суд апелляционной инстанции

Добрый день. Выиграл суд в первой инстанции. Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции. Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя. Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда. Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться. Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.
Автор: Артём Ответов: 12 Подробнее
#68401 13.04.2024 (01:07)

Указ 695 общественные заведения

Добрый день. 18.09.2023г вступил в силу указ президента РФ номер 695 О ПРЕДСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В ДОКУМЕНТАХ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. Вопрос состоит в следующем: Имеет ли право охрана заведения (Бар, ресторан и т.п.) отказаться принимать документ, удостоверяющий личность в цифровом виде (через госуслуги)? Как отстоять свои права в данной ситуации?
Автор: Никита Ответов: 4 Подробнее
#68382 08.04.2024 (14:56)

Услуги сверх квитанции, обязаны ли платить ?

Отдал форму в Ателье. В квитанции прописали все моменты которые требуется сделать, в двух экземплярах, одна в ателье, а копия у меня на руках. Там был такой пункт укорачивание длины кителя с указанием суммы. Сейчас мне поступил звонок с ателье и говорят чтобы укоротить длину требуется ещё доплатить 700 рублей за распор молнии и её укорачивание. Я согласился по телефону. Но вопрос вот в чем, должен ли я переплачивать за эту услугу если она и так уже прописана в квитанции за которую я расписался, про молнии или ещё что-то уточнений н каких сразу не было, когда её выписывали ?
Автор: Кирилл Ответов: 10 Подробнее
Все вопросы