Юридическая консультация онлайн в г. Оренбург

Вопрос такой. Отправляли посылку через почту России без указания получателя, однако сотрудник почты такую посылку принял и ещё сам выдумал фамилию.мону я вернуть деньги за возврат данной посылки ТК вина почтового лица?и какие это статьи

Заключили договор предварительный с задаток Меня при этом не было При заключении выяснилось что метров не 19 а 17 Договор подписан и задаток оставлен Можно ли как то изменить договор и поторговаться

Здравствуйте, ситуация такая. Вызвали мастера по ремонту телевизоров с организации. Осмотре технику он забрал её якобы в сервис и озвучил псумму предоплаты 2400 которую мы перевели на счёт организации. Сказали что это конечная сумма, но на след. день позвонили и якобы нашли ещё полному ремонт которой стоит 1000,мы согласились. Ещё через день снова позвонили и сказали что дополнительно мы ещё 2500 должны оплатить за работу. Мы потребовали устройство вернуть обратно в изначально виде. В итоге привезли нам телевизор, а экран вообще не показывает теперь, деньги 2400 предоплату отказываются возвращать якобы это за диагностику на стенде, а то что экран не работает это после нагрузки на стенде. Нас не предупреждали что будут делать диагностику на стенде, договор не подписывали. В итоге нам вывели из строя телефизор и не возвращают деньги. Как быть?

Здравствуйте.Играла в игру, в социальной сети. Покупала игровую валюту. Но недавно меня заблокировали, за якобы накрутку игровой валюты, ничего подобного я не делала. И чеки на покупку предоставила. Но разработчик меня не слышит. Получается я тратилась, и получила блокировку за свои же деньги. Можно ли их как-то привлечь за мошенничество или некачественно оказание услуг? И куда можно пожаловаться?

Я пенсионер, 76 лет. г.Оренбург. Через интернет - по рекламе и после консультации позвонившего специалиста, я выписывал препарат «Артерио» на сумму 3600 рублей, т.к. у меня тромбоз глубоких артерий нижних конечностей (3 операции и 6 «ходок» в отделение сосудистой хирургии больницы им. Пирогова в г.Оренбурге), но хожу через боль, с большим трудом. Получив СМС о доставке препарата, иду на почту, но на почте (П/О 460060) мне отказали в выдаче, сославшись на не соответствующее правилам оформление посылки и, по инструкции, "такие посылки выдаче не подлежат, отправляются на хранение на положенный срок, по истечении которого, подлежат уничтожению". Согласились только ПОКАЗАТЬ посылки через стекло стойки. Причём сначала пришло СМС-сообщение о доставке посылки на 9200 рублей, от которой я с большим трудом отказался по телефону. Через пару дней новое сообщение о доставке заказа на оговоренные 3600. Посылка, по моей телефонной просьбе, должна была быть оформлена на имя моей жены, Абраменко Людмилы Ивановны, т.к. мне трудно ходить. Но на посылке фамилия была искажена, на что работниками почты тоже было обращено наше внимание. И вторая посылка была уже из другого адреса, и тоже с искажением фамилии, и препарат «Артериале», а не «Артерио», как договаривались изначально. И, начиная с 15 июля (или раньше) я получаю непрерывный поток СМС-сообщений и ежедневных телефонных звонков с требованием выкупить посылки на сумму 12000 рублей, с угрозами передачи в суд, взыскания пени, передачи коллекторам, составлении искового заявления и т.д. Причём мои попытки объяснить в телефонных разговорах об отказе почтового отделения №60 в выдаче посылок из-за неправильного оформления, ни к чему не приводят и звонки продолжаются. У меня есть фото-копии СМС-ок, приходящих на мой телефон, и фотографии НЕ ВЫДАННЫХ посылок, сделанные через стекло стойки почтового отделения. Прошу Вашего совета и Вашей помощи. С уважением – Александр Борисович Трофимов, Член Союза Архитекторов России (СССР – с 1974 г.), Заслуженный архитектор г.Оренбурга.

Добрый день! Я купил мюсли от компании Матти Рус, в продукции оказался камушек об который я сломал свой зуб, позже я купил новую пачку, в ней тоже нашлись необработанные крошки. Возможно ли оформить претензию компании и получить за это компенсацию?

Обновилась программа дриммкасс и фискальный накопитель(ФН) закрылся без возможности востоновления. ФН покупали на 36 месяцев отработал 2 месяца. Хотим вернуть деньги за ФН

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста,куда мне обратиться или что сделать,если оператор не выполнил условия договора в указанный срок?

Я скачал игру с сайта gta-zona.ru , зашёл первый раз на сервер gta samp sektor 2. Понравилась игра и вложил туда 5 тысяч рублей для наиболее лёгкого развития, но через час был заблокирован аккаунт заблокирован якобы "использование постоянних ПО" ( по правилам у них это запрещено). Я скачивал чистую версию этой игры. Но создатель утверждает, что в моей папке игры есть файлы ПО. Что мне делать и как мне быть? Я писал обращение в Free Kassa откуда был оплачен товар. Мне сказали обратиться к самим разработчикам, они мне ответили чтобы я обращался в суд. (Скачивал чистую версию GTA sa с сайта gta-zona.ru так как не нашел на сайте gta samp sektor 2 их версию)

Здравствуйте, я попала в такую ситуацию: я заказала колонку с интернет магазина вместе с доставкой сумма к оплате 2390, на почту она пришла 27 января, а мне подарили почти такую же и та которая пришла мне не нужна, по сей день с почты я её не забираю и т к я знаю что товар на почте хранится 14 дней, а потом в случае невыкупа её отправляют обратно в магазин, я на это и рассчитывала, но мне стали присылать смс сообщения 1) пришло 2 фев. Уважаемый клиент, ваша посылка хранится в отделении пункта выдачи уже 6 дней! Убедительно просим выкупить ее в ближайшее время, в противном случае ваш заказ будет передан в юридический отдел! 2) пришло 7 фев. Уважаемый клиент, Вам необходимо забрать ваш заказ 12329822080034 из интернет магазина в вашем отделении почты в течении 6 дней!. В противном случае http://общество-защиты-прав.рф подготовит иск в суд на основании ст. 432,436 ГК РФ. Вы будете обязаны компенсировать полную сумму заказа с учетом доставки включая судебные расходы в размере 12 307 рублей (1837 - расходы компании, 470 - гос. пошлина, 10 000 - yслуга представителя). Заключение договора Оферты и Ваше согласие со всеми условиями подтверждает запись телефонных разговоров. Во избежании данной ситуации, настоятельно рекомендуем выкупить, сделанный лично Вами заказ. 3) пришло 8 фев. Здравствуйте Сливко Кристина Валерьевна! Юр. Отделом интернет магазина на вас подано исковое заявление. Дополнительно к сумме вашего заказа идет сумма 12 307₽, дело будет рассмотрено в Замоскворецком районном суде через 8 дней, по адресу г. Москва, ул. Татарская, д.1. В случае выкупа заказа в течении 8 дней, мы отзовем исковое заявление. Возможен обмен / возврат товара в течении 14 дней. 4) пришло 10 фев. Здравствуйте Сливко Кристина Валерьевна! По закону мы обязаны сообщить , что через 4 дня иск по ст. 432,436 ГК РФ будет рассмотрен в суде по адресу г. Москва, ул. Татарская, д.1 . А так же передан http://berkutdolg.ru/ для последующего взыскания полной задолженности . В случае выкупа товара в течение 3 дней иск будет отозван. Подскажите пожалуйста что мне делать что бы избежать проблем? Или может это пустые угрозы? Т. К. На сколько я знаю иск бы подавал я по месту моего жительства ( я из Оренбурга) и извещение о заседании прислали бы по почте, а не в смс. Помогите пожалуйста, я в растерянности

Здравствуйте.ребенок 8 лет,в душе подскользнулся и упал на стеклянную перегородку.получила равную рану лба.можно ли с них получить возмещение вреда?

Здравствуйте! мой ребенок, 14 лет, купил в спортмагазине борцовки )спортивная обувь). Я (РОДИТЕЛЬ) не присутствовала при покупке, в магазине при внешем осмотре ничего подозрительного он не увидел. Вечером , когда я вернулась с работы, при примерке мы обнаружили сквозную дырку на левой борцовке. Никуда в них не ходил, говорит пришел домой, примерил и убрал. На следующий день я отнесла товар в магазин, попросила вернуть деньги либо на экспертизу их отдать (все изложила письменно в претензии). Через 4 дня мне вручили ответ, в котором отказывают в возврате денег (пишут что они эксплуатировались, так как есть небольшая потертость на подошве, и что мы их сами порвали),и проводить экспертизу отказываются, рекомендуют в суд обращаться. Ребенку полностью доверяю, 100% борцовки не одевались на тренировку (потертость на подошве возможна изначально присутствовала, так как в магазине их дают на примерку). Мои дальнейшие действия и перспективы??? Требуется ли мое согласие на покупку?

Здравствуйте. Неделю назад купил автомагнитолу в магазине "Эльдорадо", спустя неделю, магнитола начала работать неправельно(сильно нагревается и запинаться). Могу ли я потребовать вернуть денежную сумму?

При заказе пластиковых окон, окна пришли меньшего размера. Замерщика ошибся, предложили нам альтернативу, подогнать проем под окно, с помощью нашивания дополнительных досок. Мы согласились, так как времени ждать уже нет у нас. На улице мороз, в доме маленькие дети. Изначально мы заплатили половину стоимости окон. Можем ли мы требовать скидку за такой неправильный замер.

Добрый день. Хотела снятьквартиру, наткнулась на «посредников» и по глухости повелась на их уловки, подписала договор. Но в договоре прописанно, что если договор расторгается досрочно, по моей инициативе, то денежные средства, отданные за услуги этих посредников возвращаются мне только частично, при условии что они выполнили все условия П6. А в пункте 6 прописано «Квартира малогабаритная однокомнатная. За 5 дней этот посредник не предоставил мне вариантов удовлетворяющих п6. Имею я право расторгнуть договор и вернуть деньги полностью?

Здравствуйте,я купил сим-карту,она оказалась заблокированной(сам номер),он уже находился в архиве,это я выяснил позвонив в абонентскую службу по этому самому номеру.По этому номеру я пытался дозвониться куда-либо,но в ответ я слышал,что данная услуга не может быть предоставлена,единственное куда я смог дозвониться по этому номеру это вот в абонентскую службу,мне сказали,что номер заблокирован и находится в архиве,что мне прдали старый номер.Я купил сим-карту не в офисе, а в газетном киоске,где у них написанно,что они подключают данную связь,так же я подписал договор один экземпляр им другой мне,по паспорту.Я хочу вернуть свои деньги, стоимость сим-карты,я имею такую возможность? и как мне лучше это сделать? (что я вопще могу в данной ситуации?).Сотовая связь Телеком2,тариф классический.Я могу забрать свои деньги? именно забрать деньги а не обменивать на другую сим-карту такого же тарифа?,я имею право не брать другую сим-карту а забрать деньги? и какой срок у меня есть для этого (сколько мне на это дается времени) и в противном случае если они откажутся возвращать деньги куда я могу обратиться?

Здравствуйте, в интернет магазине dogphone.ru я заказал мобильный телефон, цена которого с учетом доставки составляет 10 129 рублей. 28,08,18 на почту России мне пришел товар накладным платежом при получении товара я отдал не обходимые денежные средства чтобы получить товар, не уходя с почты я распаковал товар и обнаружил что мне прислали совсем другой телефон на почте мне ответили чтобы я разбирался с поставщиком. В связи с этим я вернулся домой с некачественным товаром и начал звонить в интернет магазин, трубку не кто не брал тогда я написал суть претензии им на почту ответ так и не пришел.

Здравствуйте! меня зовут Олег, у меня проблема такая купил телефон не дорогой, за 2250 рублей начал не исправно работать я сдал его по гарантии на ремонт, мне прислали смс забирать я забрал - неделя прошла я обнаружил два неисправных дефекта - к ним приезжал и они сказали мне что это не дефект, сказали вот что, то что я его разобрал, утопил. как мне сделать так чтобы мне высмистили ущерб? Также у меня подозрение что телефон мне заменили на старый. Помогите мне пожалуйста.

добрый день!Работаю продавцом в магазине сотовых телефонов,около 2х недель назад пришла покупательница,купила защитное стекло,мы всё проверили,подобрали,ей всё понравилось,я убрала его в упаковку и отдала.Спустя 2 недели она пришла в магазин и написала на меня жалобу в жалобную книгу,что я ей продала разбитое стекло,а точнее показала одно,а уже возле стойки подменила в своих интересах.Требует поменять стекло или вернуть деньги.Как быть в данной ситуации???

Добрый день! Ситуация сложилась такая, в онлайн магазине оформила заказ и забыла удалить не нужные вещи из корзины. Написала об ошибке на почту, потому что ни скорректировать, ни отменить заказ у них на сайте невозможно и мне ответили,что не могут ничего сделать, только получаю,оплачиваю,а если что-то не устраивает обратно возвращаю. Но это за свои деньги раз, и два когда они вернут деньги мне и куда не известно. Могу ли я оплатить,только то что мне нужно,или просто не оплачивать и не получать товар у курьера?