Юридическая консультация онлайн в г. Симферополь

Доброго времени! Сложилась такая ситуация. Заказал телевизор на Wildberries, доставку оформил курьером. По приезде курьер заявил, что я могу осмотреть товар на целостность и проверить его, просто подключив к розетке кабель питания и включить само устройство. Но телевизор - это технически сложное изделие. Тем более, этот ещё и со смартом. Нужно же хотя бы осуществить поиск каналов и посмотреть как он показывает. И то это будет поверхностная проверка. Курьер же заявил, что по правилам маркетплейса такая проверка не предусмотрена и ждать он её не обязан. Меж тем, вернуть товар после отъезда курьера по тем же внутренним правилам Wildberries я уже не могу. Вопрос: правомерны ли действия курьера и вообще соответствуют ли такие правила маркетплейса российскому законодательству? Об этих правилах, кстати, в приложении нет ни слова. Я пытался узнать данную информацию, задав вопрос в тех.поддержку, но вместо конкретного ответа получил ответ не в тему от робота.

Доброго времени суток. Меня зовут Вероника. 12.01.22г я посетила косметолога с целью увеличения губ инъекцией гилауроновой кислоты. Во время работы косметолог иглой попала в кровеносный сосуд и образовалась гематома на половину ротовой полости (фото есть), косметолог заверила, что отёк и гематома пройдут и будет красивая форма губ. Оплата была произведена наличной формой оплаты (клиент-косметологу из рук в руки), чек я не получила. Прошло несколько дней, отёк ушёл, присутствует ещё гематома (синяк), но окончательная форма губ абсолютно не соответствует изначально оговорённой. Мне придётся выводить этот гель из губ с помощью другой инъекции. Подскажите, что мне делать и как добиться от косметолога возврата денежных средств, если данный факт (оплата услуги) не был зафиксирован? Есть смс переписка, где косметолог указала цену за препарат именно этой фирмы которой делала укол и есть фото препарата этой же фирмы, которое я сделала находясь в кабинете косметолога. Заранее благодарю Вас за консультацию.

Что делать если не продают товар без маски? Пришёл покупать товар на склад в Технопоинт, по пред заказу, и мне его не выдали. Просили надеть какую-то салфетку с прорезями, которая лежала у них в коробке на входе. Я так понимаю общая маска, одна на всех)

1 мая через официальный сайт забронировал недельный отдых на Новый год в отеле. Букинг снял полностью все деньги. то есть произведена полная оплата забронированного номера. Позвонил в отель. Сказали все нормально. Через месяц звонят из отеля и просят отменить бронь, так как они не будут работать, но на самом деле они увеличили стоимость в три раза. В условиях бронирования сказано, что при отмене взимается полная стоимость. Я не хочу отменять, что делать?

Скажите пожайлуста два мобильных обератора передали одному общему дистрибьютору по продажи симкарт и за дистрибьютором закреплена определенная територрия. Меня не устраивает этот дистрибьютор. Мне не разрешают менять дистрибьтора и брать товар в другом месте у меня нет права выбора. Какой то сговор между операторами. На сколько это законно?

У меня мама пенсионер! Увидела рекламу по телевидению и заказала в интернет магазине товар!Пришла посылка за 5 дней! товар был ужасного качества и не соответствовал заявленному! В течении 7 дней товар был отправлен по всем требованиям обратно! Уже 1,5 месяца не возвращают деньги ,на все звонки кормят завтраками , бросают трубки! У матери 10 тыс.пенсия отдала за товар 7 тысяч! Куда обратиться на этот магазин! Мошенники

Купили торцовку "Зубр" с гарантией 5 лет .Во время работы у нее появился странный звук.Муж сразу отвез ее в сервисный центр.Там выписали накладную с номером .Спустя месяц мы начали звонить и уточнять ,что там с нашим инструментом ?выяснили что еще нечего не сделали,через еще день по телефону мне сказали что это не гарантийный случай и там лопнул алюминиевый корпус,по причине того что ее пытались раскрутить .на что я ответила что сами нечего не пытались делать и ,что это брак.В ответ услышала что муж сам хотел что то там раскрутить и у него не получилось и из за этого что то треснул внутри.И они уже ее разобрали и отправили в Москву для заключения .И они через пару дней дадут заключение гарантийный это случай или нет.А шумело то что там отломалась деталька и ее они по гарантии сделают.а остальное не гарантийный случай.В итоге при проверке накладной не увидели на ней ни печати ,ни ИП ,ни адреса сервиса.Что делать в такой ситуации?При этом им нужен был гарантийный талон,который они у себя оставили.Теперь не понятно что за официальный сервис ,что пол работы в Симферополе делает,пол отправляет в Москву .И почему все тогда не делают в Москкве?И для чего ее отправлять куда то?И как они могут делать какое то заключение если они сами уже все разобрали?И судя по всему сами сломали .Как быть?Куда обращаться?

Здравствуйте, хочу проконсультироваться по ситуации. Я являюсь соседкой бабушки, ей 82 года. К ней пришел мастер установил унитаз и взял с нее 24000 рублей, унитаз стоит в пределах 4000 , выходит 20000 он взял за установку, забрав у бабушки последние деньги, даже составил договор, где указал эту сумму. Следовательно старого беспомощного человека просто развели. Можно ли как то вернуть часть денег, чека на покупку унитаза нет, хотя мастер обязан был предоставить.

Знакомый, купил ноутбук в магазине в кредит, ему быстро рассказали запаковали ноутбук вручили и отправили, он не вскрывал его до дня вручения имениннику. Именинник вскрыл, увидел следы пользования, что отображается на клавиатуре потёртость в виде протёртой точки на клавиатуре, следствие длительного использования. Царапина или потёртость на самом экране и винды потёртости на обратной стороне ноутбука, что его двигали и не однократно. Плюс не были учтены все запросы которые были оглашены продавцу. Вопрос вот в чём, как можно вернуть ноутбук, т.к компания продавшая ноутбук не может предложить альтернативу подходящую конечному потребителю. На какие законы и на что мы можем ссылать? с момента покупки прошло 3-4 дня

Добрый день, подскажите как поступить в данной ситуации. Отец увидел в какой-то газете рекламу чудодейственного препарата Artrodex для лечения суставов, к рекламе были прикреплены якобы отзывы ведущих врачей: Мясникова и т.д. о высокой эффективности этого препарата, попросил меня заказать этот препарат. Раздобыв информацию в интернете, я заказала по телефону три упаковки препарата, хотя изначально мне пытались продать больше упаковок, якобы одна - не поможет, а 6 - это полный необходимый комплект, что меня настораживало. На сайте производителей была указана информация что действует акция и упаковка препарата стоит 1 руб., оказалось 1 руб. стоит шестая упаковка при приобретении пяти платно. Заказав препарат, через несколько минут я снова захотела связаться с представителем продукции по телефону, чтобы отказаться,но мне уже ответил автоответчик, что заказ отправлен в мое почтовое отделение. Случайным образом через несколько дней получилось так, что по радио я услышала информацию, что активно действуют мошенники продавая подобные препараты прикрываясь при этом отзывами доктора Мясникова и других, Мясников сказал, что это обман. В тот же день посылка пришла на почту, но на почте мне сказали, что я могу не оплачивать её, так я и поступила. Но через несколько дней мне стали настойчиво звонить из этой компании (трубку я не брала). а на телефон мне прислали смс от "Pochta", чтобы я забрала заказ, или иначе подадут на меня в суд по статьям 440,497,500 ГК РФ, сообщения подобного характера приходят периодически.

просрочили сроки по счету клиент грозится судом ! по закону ( защита прав потребителя ) мы должны выплатить неустойку в размер 1% за каждый просроченный день ! большую часть заказа мы отгрузили ВОПРОС; 1% неустойки считается от суммы всего заказа или от того товара что мы не успели привести?

Здравствуйте! Купили гироскутер, в конце июля сразу же в первые дни заряд батареи хватал на 40-50 мин. Отдали на ремонт, через день забрали, то же самое. И так отдавали около 6 раз. Разговаривала с генеральным директором он предложил мне сдать гироскутер на утилизацию примут они его за 9 400 т.р. и предлагают доплатить 5500т.р и взять мини робота. Покупали его за 10 990 плюс 2000т.р. на обслуживание. На мой вопрос могут ли вернуть деньги, получала отказ. подскажите возможно мне забрать деньги.

Существует ли федеральная программа помощи пенсионерам, ветеранам труда, по адресу; г. Москва, ул. Самарская, дом 3, строение 1,офис 214? Или это очередной обман и ограбление пенсионеров? Я уже заплатил в эту компанию за получение такой помощи 74 тысячи рублей на имя посредника - Иванова Николая Юрьевича. Можно ли вернуть эти деньги и каким образом?

Здравствуйте! Я живу в частном секторе и с соседского участка, с выгребной ямы в процессе её эксплуатации часть нечистот попадают на мой участок, там самым создавая условия дискомфорта, а также опасности для здоровья. Вопрос: В какую организацию мне обратится для разрешения этой проблемы? С уважением Китаев Юрий Сергеевич.

Обратился в строительную фирму. Выполнили заказ некачественно. Сейчас игнорируют мои звонки. Договор заключен не с фирмой а с стороннем ИП которая перестала существовать в 2016 году. Проверили это только сейчас. Директор фирмы он же прораб ни где подписи свои не ставил. Сейчас полностью игнорируют и на контакт не идут. В офисе секретарша "лупает" глазами и не чего не говорит. В договоре сказано, что обязуются исправить в случае необходимости все недочёты. На, что я могу претендовать в этом случае?

ПОЛУЧИЛ НЕ ТОТ ТОВАР В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ. МАГАЗИН МОЛЧИТ....

Добрый день! Прошла обучение по перманентному макияжу(татуажу) Курсы нашла через интернет. Обещали выдать диплом гособразца. Нахожусь я далеко. Приехала. Обучение длилось 3 дня. В обычном салоне ща маникюрным столом. Преподавательница является хозяйкой. Вела себя по-хамски, будто мы ей мешаем(я была с ещё одной девушкой), постоянно копалась в телефоне. Я закрыла на это глаза. Приехала за 400км. Выбора не было. Стоимость 35 тысяч. Чек за оплату не выдали. Договор мы подписали, но дубликат тоже не вылали. Выдали какой-то диплом. И ещё навязали купить стартовый набор стоимостью 13000р. (11 цветов краски, лезвия одноразовые, ручка для лезвий, обезболивающий крем, линейка для разметки и ещё мелочь всякая) Когда я платила за обучение был поставлен вопрос: "а за набор ещё деньги?" Якобы он обязателен. Я купила. Приехала домой. Начала тренироваться на знакомых. Когда начали заканчиваться расходные материалы я залезла в интернет и начала искать такие же, как в моем наборе. Я была шокирована. Все куплено было с китайского сайта Али экспресс. Стоимость красок за все 11 шт - 1300рублей. Остальное - от 10р за штучку. В общей сумме это максимум 3000р. Доставка с сайта бесплатная. Следовательно месяц почти я внедряла под кожу людям краску неизвестного происхождения. А последствия могут быть плачевными. Чек на покупку набора мне не предоставили. Я написала в эту школу. "Как так, что за гадость вы подсовываете..." Я возмущега. На что мне ответили, что это мои домыслы, что товар оттуда. Я пообщалась с другими девушками, которые тоже учились и они уверенно заявили тоже, что товар с Китай. Без сертификатов и т.д. Решила я рассмотреть свой диплом. На нем написан номер лицензии. Как оказалось, она истекла ещё в 14 году. Я задала этот вопрос школе, в которой обучалась. На него они не ответили. 1. Мне выдали диплом с просроченной лицензией. 2. Мне отказались выдавать копию договора и чеки. 3. Мне продали некачественный набор по космической цене. Чек тоже отказались выдать. 4. Мои вопросы игнорируют. 5. Предполагаю, что разрешения на торговлю у них нет. И остальных документов тоже. Потому что это заведение находится в таком месте, что никак не найдёшь. Никаких опознавательных знаков. И всегда закрываются изнутри на ключ. Как можно добиться справедливости в данной ситуации?? Спасибо!

Еще в августе заказали кухню, внесли аванс 30500 рублей, по договору время выполнения работы 23 рабочих дня, с начало он чем то отравился, потом пропал, а сейчас говорит верну деньги, но при этом тянет врем. Мы по почте отправили требование о отказе услуг, и возвращении денежных средств. Но уведомление не приходит.

Брат в депрессивном состоянии хотел приобрести автомобиль внес первоначальный взнос, а денег больше нет купить.Автосалон не хочет возвращать денежные средства.

Здравствуйте, мне необходимо обратиться в суд так как продавец нарушил мои права как потребителя., Хотелось бы узнать в какой суд я могу обратиться, как составить заявление, Правильно!. И Главное,- если я не являюсь гражданином России , как мне быть в такой ситуации?? примут ли мое заявление или мои интересы должен кто то представлять? Спасибо!