#66358
04.02.2023 (01:29)
Уважаемые юристы и адвокаты, прошу вас дать совет.
03.02.2023 г. (Вчера) мы пришли в автосалон, выбрали автомобиль(киа церато 2021 г.).стоимость при оплате наличкой 2 млн. Если брать в кредит, то будет 1,9млн(только подводным камнем идёт осаго на 99 тысяч, 30 тысяч оплата услуг брокера и 50 тысяч оплата никому не нужной карты салона).(мы решились на кредит) В итоге мы решили внести 933 тысячи наличкой, а остальное в кредит. И тут началось.
В салоне сначала сумму ставили некорректно(я заметил сказал об этом представителям салона, они исправили).
Все вроде было хорошо, внесли 933 тысячи.
Банк вроде бы все одобрил(17,5% автокредит). Мы зашли к брокеру(девочка лет 20-25. Она начала плакать, звонить в поддержку(мы сначала не поняли что происходит). Она начала выходить, звонить другим брокерам, говорила чтобы они приехали заменили ее, кричала на них, плакала итд. В итоге, как нам сказал представитель автосалона, девочка допустила ошибку при формировании чего-то( заявку нам одобрили, сумма кредита была 1 млн 17 тысяч. В итоге, эта девочка ушла сказала приезжайте кто хотите. Нам представитель салона сказал приходить завтра, попросил прощения. И нам скинули 3к на отель( так как приехали с другого региона). Никаких бумаг об отказе выдать машину не дали( представитель банка обещал выдать подарок).
Хочу писать претензию, но не понимаю кому, автосалону адресовать или брокеру который не захотел выдавать автокредит. Что посоветуете:(
Можно ли потребовать неустойку в соотвествии со ст.23.1 ЗОЗПП