Претензия об уменьшении стоимости товара

Между заявителем и организацией был заключен договор купли-продажи автомобиля. Gридя домой, заявитель незамедлительно провела мониторинг цен на аналогичные автомобили. Заявитель обнаружила, что стоимость вышеуказанного транспортного средства с аналогичной комплектацией значительно меньше чем она купила. Позвонив в организацию ей также назвали другую цену. Таким образом, представитель организации ввел заявителя в заблуждение относительно действительной стоимости проданного автомобиля. Заявитель предлагает уменьшить стоимость проданного транспортного средства. Выплатить компенсацию причиненного морального вреда. Оплатить юридические услуги.

В Общество с ограниченной ответветственностью
«___________»
_______________________________

гр. ____________________________, проживающей по
адресу: ____________________________

«В порядке досудебного
урегулирования спора»

ПРЕТЕНЗИЯ

________________ года между мной, ______________________, и ООО «__________» был заключен Договор купли-продажи автомобиля № _____________.
По условиям данного договора ООО «___________» передало в мою собственность автомобиль марки _______________, _____ года выпуска, идентификационный номер (VIN): _______________, золотистого цвета, стоимостью _______________ рублей.
Ввиду отсутствия у меня в наличии указанной выше суммы я внесла в кассу магазина _____________ рублей, сумму в размере _____________ рублей я взяла в кредит у ООО КБ «______________».
Таким образом, в связи с приобретением данного автомобиля мною понесены расходы в размере _____________ рублей без учета процентов за пользование кредитными денежными средствами.
Однако из п. 2.1 Договора купли-продажи автомобиля № __________ от ________ г. Следует, что стоимость приобретенного мною автомобиля составляет _________ рублей.
Следует отметить, что придя домой, я незамедлительно провела мониторинг цен на аналогичные автомобили. И каково было мое удивление, когда я обнаружила, что стоимость вышеуказанного транспортного средства с аналогичной комплектацией составляет на автомобильном рынке г. Москвы не более __________ рублей. Кроме того, сотрудники ООО «__________» спустя несколько дней после моей покупки на мой вопрос по телефону: сколько стоит вышеуказанный автомобиль? Ответили: __________ рублей.

Таким образом, представитель ООО «__________» ввел меня в заблуждение относительно действительной стоимости проданного мне автомобиля, у меня отсутствовала возможности при покупки проверить действительную стоимость товара.

Согласно пп. 1, 3 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 8 Федерального Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им товарах.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Вами мне предоставлена недостоверная информация о стоимости товара.
В силу ст. 12 этого же закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 указанного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

На основании п. 1-4 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» «потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

В настоящее время, учитывая тот факт, что Вами нарушено мое право на получение полной и достоверной информации относительно стоимости реализуемого товара, я настаиваю на уменьшении покупной цены проданного мне ТС до 341 000 (трехсот сорока одной тысячи) рублей и компенсации причиненного морального вреда.

Сложившаяся ситуация причинила мне огромные неудобства и нравственные страдания. Кроме того, для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратила свое личное и рабочее время, а также денежные средства.
Исходя из изложенного, мне был причинен моральный вред, компенсация которого предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», из которой следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсацию причиненного мне морального вреда я оцениваю в ___________ рублей.
Кроме того, за защитой своих нарушенных прав мне пришлось обратиться в ООО «__________», в кассу которого мной были уплачены денежные средства в размере ___________ рублей.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Понесенные мною расходы по оплате юридических услуг являются моими убытками и подлежит возмещению Вами на основании положений ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей», т.к. убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 8, 10, 12, 13, 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРЕДЛАГАЮ:

1. Уменьшить стоимость проданного мне транспортного средства - автомобиля марки ___________, _____ года выпуска, идентификационный номер (VIN): ___________, золотистого цвета — до ________ рублей, с выплатой в мою пользу ________ рублей.
2. Выплатить в мою пользу в счет компенсации причиненного мне морального вреда денежные средства в размере _______ рублей.
3. Выплатить в мою пользу в счет компенсации понесенных мною расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере ________ рублей.

О результатах рассмотрения настоящего обращения сообщить по вышеуказанному адресу.

В случае неудовлетворения моих предложений в течении 10 дней я буду вынуждена отказаться от исполнения договора купли-продажи и обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством.
Я имею все основания квалифицировать действия ООО «_________», в части сокрытия действительной стоимости продаваемого товара, как произвол, самоуправство и мошенничество — уголовно - наказуемые деяния.
По данному поводу я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру.

ПРИЛОЖЕНИЕ:
копия договора купли-продажи;
копия кредитного договора;
копия ПТС;
копия квитанции и договора об оказании юридических услуг.

«____» ________________ г. ___________/____________/

Комментарии