Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн в г. Вологда

Поиск по вопросам:

Консультация юриста по теме "Защита прав потребителей" в г. Вологда

Юридические консультации онлайн по вопросам "Защита прав потребителей", осуществляются круглосуточно и без выходных.

Здесь в режиме реального времени, опытные юристы и адвокаты из города Вологда консультируют посетителей сайта на бесплатной или платной основе.

Для того чтобы добавить новый вопрос, Вам необходимо нажать на кнопку "Задать вопрос", заполнить форму добавления вопроса на сайт и дождаться ответа.

Ниже представлены все вопросы из категории "Защита прав потребителей" по городу Вологда

#33452 07.12.2018 (11:15)

Что можно сделать в такой ситуации?

Подскажите пожалуйста, я купила телефон 17 ноября, в этот же день обнаружила неисправность, 19 ноября я пришла в магазин, мне сказали, что он должен пройти проверку качества, сегодня 7 декабря телефон я до сих пор не получила. Претензию я никакую не писала, только заполнила заявление на проверку качества. Получается телефон я принесла в магазин и отдала на проверку качества спустя 2 дня после покупки, но на данный момент прошло уже более 15 дней с момента покупки, смогу ли я ещё какие-то требования предъявить или уже поздно? Какой предельный срок по законодательству для проверки качества и что если этот срок будет нарушен? И могли ли без моего согласия направить телефон на ремонт?
#32755 21.11.2018 (18:32)

Можно ли сделать возврат в магазин новой монтажной пены?

Здравствуйте, купил монтажную пену, 4 новых балона, однако окзалось, что пены в балонах почти нет, хватило лишь на пол метра шва, толщиной 2 см. Кончилась буквально через минуту. Можно ли вернуть её в магазин? Чек имеется, 3 банки совершенно новые. В магазине отказали, ссылаясь на "Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 (ред. от 30.05.2018) "
#24872 30.01.2018 (13:27)

КАК ПОДТВЕРДИТЬ СУДЕБНЫЕ ИЗДЕРЖКИ

СУД НЕ ПРИНЯЛ ВО ВНИМАНИЕ КВИТАНЦИЮ О УПЛАТЕ ГОСПОШЛИНЫ НА ВЫПИСКУ ИЗ ЕГРП (ЮР.АДРЕС ОТВЕТЧИКА)Т.К. КВИТАНЦИЮ ОПЛАЧИВАЛ МОЙ СЫН,В КВИТАНЦИИ ЗАНЕСЕНЫ ЕГО ДАННЫЕ(ПЛАТЕЖИ ПРИНИМАЮТ ТОЛЬКО ПО ПАСПОРТУ). ЧТО НУЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ, ЧТОБЫ ЛЕГАЛИЗОВАТЬ ЭТОТ РАСХОД? НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ИЛИ КОПИЮ СВ-ВА О РОЖДЕНИИ .... ИЛИ ЧТО? И ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО СУД БЕЗ ЗАПРОСА УТОЧНЕНИЙ (ПОЯСНЕНИЙ) ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ ПРОСТО ОТКАЗАТЬ В ВОЗМЕЩЕНИИ ЭТИХ РАСХОДОВ?
#21391 20.11.2017 (22:54)

Керамогранит не надлежащего качества

Здравствуйте. Как правильно поступить в данной ситуации. В 2014 году мной был приобретен керамогранит фирмы GRASARO , ремонт начали только в ноябре этого года. В ходе выполнения заключительных работ по укладке плитки, была произведена затирка швов. в следствии чего она вся питалась в плитку, окрасив ее. Я планирую потребовать с фирмы производителя вернуть мне плитку в размере купленной мной, надлежащего качества, также возместить мне затраты на укладку плитки и материалы использованные для работы, также демонтаж напольного покрытия. Предварительно по телефону представители фирмы согласились заменить мне саму плитку, а, понесенные мной убытки, оплачивать отказались, ссылаясь на мошенничество с моей стороны. Как мне правильней поступить? Писать одну претензию и требовать в ней возврат плитки и понесенные убытки, либо направлять двумя претензиями, разбив требования. На какие статьи я могу ссылаться?
#19763 04.11.2017 (12:35)

как вернуть деньги за бракованный телефон?

Добрый день,мною 8,08,2017 был куплен айфон,через месяц обнаружился брак,магазин поменял мне на новое устройство(новый телефон пришел без комплекта и без коробки)достали из под прилавка ,гарантию на новое устройство,соответственно,дали новую от 5,10,2017,но спустя 2 недели обнаружилось что камера на устройстве ужасная,снова брак,отнесла в магазин,написала претензию,с требованием вернуть деньги,указала ,что обмен снова не хочу,на десятый день с момента подачи претензии,мне прислали опять новое устройство,забирать его я отказалась,написала новую претензию с требованием вернуть деньги,на что мне предложили выкупить у меня этот телефон по трейд ину за 40 тысяч)) я телефон покупала за 60000р и по факту за эти 3 месяца с ним не ходила практически,она был на постоянных экспертизах.подскажите,как вернуть полную стоимость телефона,и в течении какого времени я могу решать этот вопрос?ответ на претензию мне пришел 4,11,2017-существуют сроки ,в которые я должна его забрать?
#15946 22.09.2017 (08:35)

Купили детскую обувь,ребенок раз одел,запнулся и упал,ботинки просто ращвзвалились

В магазине Детский Мир 19.09.2017 Купили детские ботинки,ребенок 2 раза буквально одел,ззапнулся,упал,ботинки пришли в негодность,носки все до дыр разодраны.Разве обувь может быть такой не качественной?как вернуть деньги,при условии того что чек найти не можем,но оплата была с карты,и есть выписка из банкомата
#14880 08.09.2017 (12:52)

Денежный вопрос.

В город приезжали навязывали посуду таким образом обманывая людей навязывали кредиты и растрочки на большую сумму.Я попалась на это взяла растрочку на96т. Уже заплатила 70 .по телевизору узнала что это обман.Вопрос... могу ли я не платить оставшиеся 30 т.
#12626 20.03.2017 (02:08)

Замена аппарата

Здравствуйте, в смартфоне iPhone 5s обнаружился недостаток, отправили в сервисный центр, дефект подтвердился, через 20 дней пришёл новый аппарат 5s, мой телефон ремонтировать не стали (политика apple). Вопрос. Могу ли я настаивать на ремонте именно моего телефона, с моим серийным номером, и как следствие отказаться от нового и требовать возврат денег?