Юридическая консультация онлайн в г. Владимир

Доброго времени суток. Вопрос по интернет-торговле. Обязана ли организация (интернет-магазин) предоставлять покупателю чек (при оплате банковской карте на сайте) Если да, то есть ли какая-то статья об этом, если нет, то опять же, есть ли где посмотреть и на что опираться? Счет-фактура является документом подтверждающим покупку?

Здравствуйте. Купил смартфон в связном и через пару месяцев сломался дисплей. 2 октября отдал в ремонт и 30-го получил назад. Через 20 минут после получения выяснилось, что теперь не работает микрофон. Телефон опять сдал в ремонт. В общей сложности он находится в гарантийном ремонте уже более 30 дней. Могу ли я получить новый такой же телефон или вернуть деньги? Информация в интернете разница и я не смог разобраться. Где то пишут, что возврат средств возможен только после третьей поломки. Спасибо.

Добрый день! Вопрос: Сегодня пятый день как написал жалобу в ТЦ на администратора, приехал в ТЦ за 10 минут до закрытия, сначала мне не предоставляли книгу жалоб, но после того как ее предоставили увидел что ответа на мою жалобу нет. Писем не приходило. Есть ли нарушение закона?

Добрый день. 28.08 приобрели сере турагентство у туроператора путёвку в Турцию - чамьюва - отель simena sun club. Отель выбирали исходя из того что там в этот же период будет отдыхать наши родные из другой страны , а так же потому что данный отель позиционируется как семейный/детский. Бронь подтвердили(якобы-имеется подтверждение брони) По прилету в Турцию нам сообщают что отель переполнен и нас заселяют в отель аналогичный. По просьбе переселить нам ответили что отели переполнены и переселить не получится . В итоге мы выясняем что на самом деле в бронировании номера был отказ сразу же(имеется копия письма и видеозапись разговора с сотрудником отеля simena sun club). Отказ был потому что на троих взрослых и ребёнка до 2х лет был стандартный номер. Туроператор нам не сообщил об отказе ( в этом случае мы бы просто перебронировали номер на побольше) а решил самовольно, не сообщая нам поменять выбранный отель. Поговорив с отельным гидом он предложил нам переселение с доплатой на номер категории фемели ( хотя изначально он утверждал что отель переполнен) мы согласились. При встрече с гидом он у нас попросил деньги (275$) и расписку о том что мы не имеем претензий , и был готов отвезти нас в желаемый отель. Я спросила о чеке, либо ином документе -подтверждающем бронь - в чем мне было отказано . В этом случае переселяться мы отказались. По приезду хотим разобраться в этом инциденте. Подскажите , как правильно поступить ? Если идти в суд - возможно ли завершение дела в нашу пользу с возмещение морального вреда ?

Добрый день у меня такой вопрос..я оформила кредит онлайн,организация находиться во Владимире..Оплатила им все услуги и все что они просили оплатить за перевод денег мне,но увы с 21/07 все это тянется и нет ответа..А 2 дня назад они мне написали и сказали что кредит или свои расходы я могу получить только при личном присутствии или доверенное лицо..Я сама с Туркменистана как мне это сделать?? прошу вас помогите..

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по моему вопросу : Опишу мою ситуацию. Была выбрана мебель по каталогу и осуществлен ее заказ через ИП от 15.02.17 г. Договор не заключен, но на сумму предоплаты выписан товарный чек, где указано наименовании углового дивана, кол-во, цена, сумма предоплаты. В устной форме был обговорен срок в две недели (03.03.17 г.) , что и повлияло на согласие, срок устраивал. В результате звонков "кормили завтраками", то машина с одним заказом не будет осуществлять доставку до нашего города, то называли другую дату. В результате был осуществлен выезд по месту заказа 18.03.17 г. они уверили нас в том, что до 22.03.17 привезет, о чем свидетельствует отметка на товарном чеке с подписью и печатью ИП и скидка в 5000 руб. 23.03.17 г. по звонку мне было сказано опять не получается у них и теперь до понедельника (27.03.17) ждать. 27/03/17 чудо не произошло, т.к. от нас не последовал звонок ((( Что можно сделать в моем случае. Вернуть деньги (сумму предоплаты) и 0.5% (или 3%)неустойки, то считать от какой даты? Не хочу все так оставлять, потрачено время и нервы. На данный момент они согласны нам вернуть только сумму предоплаты. Если писать претензию, можно ли рассматривать два варианты решения нашего спора? Вернуть сумму с неустойкой и обговорить сроки доставки мебели со скидкой. Спасибо.

Добрый день, приобрел автомобиль (автокредит) 18.07.2015. В сумму автокредита включено страхование жизни (Росгосстрах жизнь). В данный момент необходимо расторгнуть страховое соглашение т. к планирую досрочно полностью погасить кредит. Написал заявление в страховую компанию о расторжении договора и письмо в банк на полное досрочное погашение. В банке согласны при условии погашения полной стоимости кредита страховка, а страховая компания рассматривает заявление в течении 30 дней. Может ли отказать страховая компания в расторжении договора. Что мне предпринять в данном случае. Заранее благодарю.