Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн в г. Иркутск

Поиск по вопросам:

Консультация юриста по теме "Защита прав потребителей" в г. Иркутск

Юридические консультации онлайн по вопросам "Защита прав потребителей", осуществляются круглосуточно и без выходных.

Здесь в режиме реального времени, опытные юристы и адвокаты из города Иркутск консультируют посетителей сайта на бесплатной или платной основе.

Для того чтобы добавить новый вопрос, Вам необходимо нажать на кнопку "Задать вопрос", заполнить форму добавления вопроса на сайт и дождаться ответа.

Ниже представлены все вопросы из категории "Защита прав потребителей" по городу Иркутск

#36912 14.02.2019 (16:11)

после посещения СТО проблема усугубилась

Здравствуйте,в моем автомобиле был большой расход смазочного материала (масла)я направился в СТО, в нем на авто произвели диагностическую процедуру так сказать на глаз ,позже мне по телефону озвучили список деталей для устранения причины ,после приобретения всего списка я доставил детали в СТО, на следующий день оплатил за все работы не малую сумму и забрал автомобиль,после четырёх дневного использования авто расход смазочного материала увеличился в двое ,я известил менеджера по телефонному звонку об этой ситуации и услыхал с его стороны что дело в самом моторе ,что делать?(договоров от СТО не получал)
#36778 12.02.2019 (16:04)

Как вернуть товар?

Здравствуйте! Я купила лампу для сушки ногтей. На неё предоставлялась гарантия 14 дней. Гарантийный срок не прошёл, и лампа перестала нормально функционировать. Чек имеется. Без лампы мне нельзя оставаться даже на день, т.к. идёт обучение. Что мне делать в таком случае?
#36680 11.02.2019 (06:24)

Как вернуть деньги за некачественное наращивание ресниц

10.02.2019г я побывала у мастера Татьяны на наращивание ресниц она принимает на дому я попросила чтобы мне сделали 2д но когда я увидела по окончанию процедуры это просто ужас как мне быть мастер не выходить на связь она везде заблокировала страницы и отказывается вернуть деньги у меня дискомфорт в глазах
#34413 28.12.2018 (16:48)

жалоба на энергосбыт

Здраствуйте! хочу написать заявление на энергосбыт, за то что часто отключают свет в доме где отопление зависит от электричества, постоянно замерзает скважина и перестает бежать вода. Куда можно написать заявление? В энергосбыте его не принимают говорят, что они не занимаются такими вопросами.
#34383 27.12.2018 (21:12)

Запрещена ли продажа безалкогольного энергетического напитка лицам, не достигшим совершеннолетия.

Доброго времени суток. Я столкнулся с такой ситуацией... Захожу в магазин, хочу купить безалкогольный энергетические напиток. На кассе у меня спрашивают паспорт, а затем кассир говорит, что продажа БЕЗАЛКОГОЛЬНОГО энергетического напитка запрещена без предъявления документа, удостоверяющего личность. А если быть конкретнее, то лицам, ещё не достигшим 18-ти лет. Законны ли действия продавца? Что делать в данной ситуации?
#33540 08.12.2018 (20:40)

Привезли не тот шкаф

Здравствуйте. Купила шкаф родителям, в магазине получила полную консультацию, все устроило, , привезли, собрали. Через какое-то время я иду купить ещё один, точно такой - же!!!!! Начинаю с того, что мне нужен шкаф,, Бася,, (название шкафа) проговариааю, что уже брала, нужен такой-же, белый. Показываю в ту сторону где шкаф собранный стоит на ветрине. Дама, не вставая со стула, кивает головой и оформляет мне пакупку. Произнёс мне сумму, я в сомнениях говорю, что он дешевле был.... Девушка, произносит, что нет он так и стоит. Я полагаясь, на то, что могла ошибиться. Отдаю деньги. Через пять дней привозят шкаф, через день его собирают, прихожу с работы и вижу ужасссссс. Шкаф не тот!!!!!!! Дома были родители, собирали шкаф при них, к сборке притензий нет, но шкаф не тот!!!!!!!!! Могу я настаивать, что бы его забрали?! Спасибо.
#33480 07.12.2018 (18:12)

Гонарар адвокату по судебному заседанию

Добрый день! Подскажите пожта , у нас идёт гражданское дело и за каждое судебное заседание мы адвокату оплачиваем установленный гонарар ( договор не заключали т.к адвокат дальний родственник ). Сегодня у нас очередное судебное заседание, как обычно мы с утра скинули адвокату денежные средства на карту в итоге суд не состоялся ( судья заболела) и перенесли на другую дату. Адвокату мы сказали что сумма гонарара тогда зачтём за счёт следующего суд.заседания за минусом транспортных расходов, на что наш адвокат сказала: с чего это? Я своё время потратила, так что ребятки извините и всего вам доброго! Что нам делать в такой ситуации? Если в общих чертах, наша адвокат тупо присутвовала на судах а толком ничего не делала даже...обидно что такое отношение и несправедливость
#33116 29.11.2018 (15:50) выплачено300 р.

возврат гарантийного товара

Прием товара по гарантии Добрый день! занимаюсь розничной продажей телефонных аппаратов. 1. Может ли ИП предоставлять гарантию? 2. Принесли телефон, хотели вернуть, первая версия была что он греется (со слов покупателя) Я передложила его взять на проверку так как это оговорено в гарантийном талоне. Отдавать на диагностику они отказались, потребовали вернуть деньги на основании статьи 18, 25 закона о защите прав потребителя в которой говориться что можно вернуть товар если он не понравился цвет и габариты. деньги я вернуть отказалась так как видимых дефектов нет, а другие дефекты можно выявить только методом диагностики.. чем мне это грозит? могут ли на меня подать в суд? притензии и заявление покупатель не писал
#31111 08.10.2018 (05:21)

стоматолог ошибка во время приема

добрый день!в платной клинике , на приеме ,стоматолог случайно порезал щеку. в итоге опухло лицо,дырка в щеке(т.к. инструмент застрял и пришлось его оттуда доставать ),и плюс ко всему синяк какие мои права в данном случае?
#27700 29.05.2018 (06:44)

Должен ли продавец сообщать покупателю о том, что приобретаемый товар снят с производства?

Добрый день! Должен ли продавец сообщать покупателю о том, что приобретаемый товар снят с производства? Краткая предистория... Мы купили телевизор в августе 2015г. В апреле 2018 года сломался пульт, который оказался с радио сигналом (при продаже нам этого факта не сообщили). Сервисный центр отказывает в ремонте ссылаясь на отсутствие возможности заказать новый пульт и отремонтировать старый, в связи со снятием телевизора с производства. Срок службы телевизора в гарантийном талоне стоит 2 года. Телевизор снят с производства в марте 2015, а купили мы его в августе 2015. Должен ли был продавец при продаже нас поставить в известность о том, что товар снят с производства? И каким законом это регулируется?
#25148 05.02.2018 (15:07)

обучение в ВУЗе

Здравствуйте, дочь учится в ВУЗе, имеет ли право деканат выставлять списки студентов, которые имеют задолжность по оплате за обучение (с указанием суммы долга)?
#22155 29.11.2017 (05:14)

Помогите разобраться!

Сдала ноутбук в ломбард, срок выкупа или продления был 13.11.2017 года, но не было возможности его продлить, позвонила 26.11.2017 года в ломбард узнать сколько я должна за выкуп ноутбука, но девушка сказала, что его уже продали! Начала с ними разбираться, говорить, что они не правы, она сказала, что сможет вернуть ноутбук обратно, но он будет уже полностью чистый, то есть без всех моих документов в нем, фотографий и т.д... Что мне теперь делать? Что от них требовать?
#20119 08.11.2017 (07:54)

возврат товара

здравствуйте.купил телефон.он через не которое время сломался.я его как положено сдал по гарантии.могу или я отказаться от него при получении?спасибо
#15673 19.09.2017 (11:08)

Возврат товара

Добрый день, можно ли вернуть деньги за новый смартфон обратно или обменять его если он утратил товарный вид товарный вид и в следствии этого товар стал ненадлежащего качества?
#13431 27.05.2017 (16:16)

Уверены документы

У меня сломался телефон,я сдал в ремонт по гарантии.На что мне дали подмену,которая сломалась,и вот я доказал продавцам что подмена слогана не по моей вине,и тут я.потерял документы,теперь не знаю что делать,помогите кто-нибудь
#13053 17.04.2017 (11:47)

Отказ в размещении в доме престарелых

Добрый день, инвалиду 2 группы без места жительства отказали в праве размещения в доме престарелых, ссылаясь на его дееспособность. Подскажите, есть ли возможность обжаловать постановление министра Соц. защиты Иркутской области через суд?
#12644 21.03.2017 (09:45)

Изменение тех условий

Подали заявку на подключение электроэнергии в энергосбыт Южные сети г. Иркутск. Через две недели пришло сообщение,что можно приходить и заключать договор на подключения согласно с тех. условиями которые прописаны в приложении. 1. Тех.условие: устанавливается счетчик на опору ВЛ РиМ489.1 с пультом для снятия показании стоимость которого от 17500 до 30000 руб. естественно за наш счет. Таких денег у меня на счетчик нет. 2. Тех. условие:устанавливается счетчик подешевле от 3000-16000 руб.на вводное устройство т.е. на границе земельного участка устанавливается подставная опора высотой не менее 2,5м. на верху устанавливается кронштейн (арматура) для крепления провода СИП(монтируется силами заявителя т.е мной). На подставную опору вешается прибор учета (счетчик) электроэнергии + устройство обеспечивающее контроль величины максимальной мощности. Получается что счетчик должен быть на улице на моем участке на моем столбе.Нам этот столб на участке не нужен. Мы хотели установить счетчик в доме, но нам сказали что тех.условия будут не соблюдены и значит подключения не будет. Договор я забрала в 2-х экземплярах не подписанный. Мы спросили, что делать если мы не согласны с тех. условиями, на что нам ответили пишите заявление. Вопрос- что писать, как писать, на что можно сослаться, чтобы пересмотрели тех условия (поставить счетчик в доме)
#12642 21.03.2017 (08:19)

Согласование технических условий

Вопрос такой же как и ВОПРОС #8948 о СОГЛАСОВАНИЯ ТЕХ. УСЛОВИИ ПО ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ от 19.04.2016 написанный на вашем сайте.
#11758 11.01.2017 (05:26)

Могу ли я вернуть товар?

Купила ботинки зимние но даже в -10 мерзнут ноги, могу ли я вернуть товар?
#10537 18.09.2016 (14:09)

Навязывание товара

Сотрудник компании ООО «Профессионал» под предлогом бесплатной проверки качества воды проник в квартиру и убеждал, пользуясь нашей наивностью и юридической неграмотностью, приобретать «чудо-прибор» - ионизатор воды по цене 138 800 руб. Не давая времени на чтение договора, не разъясняя условий договора, за руку ведут в свой офис. Дабы не пугать баснословной суммой, наспех оформляют кредит в ОАО «Ренессанс» у себя в офисе. Причем с представителем банка «заемщик» не общается, отделение банка для оформления кредита не посещает. Как можно выйти в данной ситуации и вернуть деньги, а точнее вернуть товар и не платить кредит?