Претензия по договору розничной купли-продажи

Претензия по договору розничной купли-продажи. По договорам розничной купли продажи между магазином и заявителем, заявитель приобрел товар - биологические активные добавки к пище. Однако приобретенные препараты какого-либо положительного эффекта на здоровье не оказывали, несмотря на то, что заявитель принимал их строго соблюдая предписания инструкции.  Заявитель требует вернуть ему денежные средства, внесенные в счет оплаты товара.

ООО «___» «_______________»

от

ПРЕТЕНЗИЯ

По договорам розничной купли продажи № ___ от __________г., № ___ от ___________г., № ___ от ____________г., № ___ от _________г., № ___ от ___________г., № ___ от ________г., № ___ от _________г., № ___ от __________г., заключенным между ООО «___» «___________» и мною, я приобрел товар – биологические активные добавки к пище, на общую сумму ________ (________________________) рублей. Указанное обстоятельство подтверждается актами-заказами и квитанциями к приходным кассовым ордерам.
В данном случае договор розничной купли-продажи соответствует требованиям ст. 492 ГК РФ , в соответствии с которой по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором.
Согласно ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Однако приобретенные препараты какого-либо положительного эффекта на здоровье не оказывали, несмотря на то, что я принимал их строго соблюдая предписания инструкции.
Мое обращение с заявлением в ООО «___» «_____________» с требованием вернуть товар с выплатой его стоимости в полном объеме никаких результатов не принесло.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Считаю, что при продаже препаратов мне не предоставили полную информацию о товаре.
Таким образом, поскольку, мне были проданы препараты, ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать возврата уплаченных денежных средств.
На основании изложенного, -

ТРЕБУЮ:
Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты товара в размере __________(____________________) рублей, а также возместить расходы на юридические услуги в размере ___________(____________________) рублей, а всего _____________(________________________________) рублей.

В случае отказа либо неполного удовлетворения моих требований, равно как и отсутствия ответа на претензию я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.

Ответ на претензию прошу направить по адресу: г. ______, ул в течение 3-х (трех) дней с момента получения претензии.

______________
« » _______ ____ года

Комментарии