Претензия о проведении гарантийного ремонта

Заявитель приобрела в организации автомобиль. За месяц до окончания гарантийного срока на купленном автомобиле отказал кондиционер. Заявитель просит провести гарантийный ремонт.

ООО «_______________»
Адрес: ______________________
____________________________
Адрес: ______________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, _________________, приобрел у Вас автомобиль марки «________», модели «__» VIN: ____________, двигатель № ______, _____-го года выпуска.
За месяц до окончания гарантийного срока на купленном автомобиле отказал кондиционер. Диагностика, проведенная Вами, выявила необходимость замены компрессора. В наличии указанной запчасти у Вас не оказалось, и Вы предоставили проведение гарантийного ремонта Российскому представителю компании «_______».
По прошествии месяца мне было сказано, что компрессор, необходимый для ремонта автомобиля, у представителя компании «_______» появиться не ранее ноября месяца (более четырех месяцев с даты сдачи товара в ремонт).
Хочу заметить, что срок ремонта товара определяется статьей 20 ФЗ «О защите прав потребителей», в которой говориться, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
В тоже время автомобиль, согласно перечнью технически сложных товаров, является таковым. И требования в отношении товаров данной категории установлены пп. 3 п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», который устанавливает, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ваш же срок составляет более 45-ти дней, что противоречит статье 20 ФЗ «О защите прав потребителей».
Так же хочу заметить, что при нарушении Вами сроков я имею право отказаться от исполнения договора-купли продажи и потребовать у Вас возврата уплаченной за товар денежной суммы. При просрочке требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, в соответствии с п. 1 ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей», Вы обязаны будите уплатить мне неустойку (пеню) в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки.
На основании вышеизложенного, и руководствуясь статьями 18, 20
ФЗ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

1. Провести гарантийный ремонт в установленные Законом сроки (до ____________ года).
2. О проведенном ремонте уведомить меня в письменном виде (заказным письмом, телеграммой и прочее).

« » _____________ г. ___________/_____________/

Комментарии