Претензия о расторжении договора купли-продажи косметической продукции

Заявитель приобрела в кредит в организации косметические средства. После нескольких применения у заявителя началась сильная аллергия. Несмотря на то, что факт аллергических реакций был на лицо, сотрудники организации в устной форме отказались возвращать, уплаченные за товар денежные средства. Заявитель просит расторгнуть договор купли продажи. Выплатить полную стоимость кредита, полученного для приобретения продукции. Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги.

В Общество с ограниченной ответственностью «______________»
Адрес: _________________________

От ____________________________
Адрес регистрации: _____________________
Адрес фактического проживания: __________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, ________________________ ________ г.р. (паспорт серии ____ № __________) приобрела в кредит (копию кредитного договора от ________ г. прилагаю) в ООО «___________» следующие косметические средства:
- Ампула на черной икре;
- Маска для волос;
- Бальзам питательный;
- Серум;
- Спрей;
- Сыворотка;
- Термо Билдер;
- Крем увлажняющий;
- Шампунь без солей;
- Шампунь;
- Крем для рук;
Полная стоимость вышеуказанной косметической продукции составила ___________ руб. __ коп.
Кредит, на покупку данного товара, был получен мной в ОАО «__________». В соответствии с условиями договора, кредит был предоставлен мне под __ % годовых на __ месяца, в связи с чем, полная стоимость кредита составила ________ руб. __ коп.
При продаже косметических средств, сотрудники ООО «___________» заверили меня, что средства хорошего качества, оправдывают свою стоимость и не вызывают аллергических реакций. После нескольких применения у меня началась сильная аллергия, и я была вынуждена обратиться в больницу.
В силу того, что я была введена продавцом в заблуждение относительно качества товара я обратилась в ООО «__________» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне, уплаченные по нему денежные средства.
Несмотря на то, что факт аллергических реакций был на лицо, сотрудники ООО «__________» в устной форме отказались возвращать мне, уплаченные за товар денежные средства.

Считаю, что неправомерными действиями сотрудниками ООО «____________» были нарушены мои потребительские права и причинен моральный вред.

Так, соответствие со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Так, в соответствии со ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В силу того, что для приобретения вашей продукции мной был взят кредит в банке, за пользование им мне начисляются проценты, которые так же должны быть выплачены мне в полном объеме.

Считаю, что помимо выплаты в мою пользу суммы, уплаченной мной за товар, ООО «__________» должно компенсировать мне моральный вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер причиненных мне нравственных и физических страданий я оцениваю в ________ руб. __ коп.

Так же, в связи с невозможностью разрешить настоящий конфликт своими силами, я была вынуждена обратиться за юридическими услугами, стоимость которых составила _________ руб. ___ коп. Считаю, что стоимость юридических услуг так же должна быть компенсирована мне в полном объеме, как дополнительные убытки.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 4,7, 14, 15, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

1. Договор купли продажи от __________ г. расторгнуть;
2. Выплатить мне полную стоимость кредита, полученного мной для приобретения Вашей продукции в размере ________ руб. ___ коп.
3. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере _____________ руб. ___ коп.;
4. Выплатить мне компенсацию расходов на оплату юридических услуг в размере __________ руб. ___ коп.;
5. Ответ на настоящую претензию направить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу фактического проживания;

Приложение:

1. Копия паспорта заявителя;
2. Копия Спецификации товара;
3. Копия Накладной;
4. Копия Кредитного договора с графиком платежей;

« »____________2014 г. __________________________________________

Комментарии