Претензия о безвозмездном устранении недостатков

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Между заявителем и организацией был заключен договор купли-продажи автомобиля. После покупки автомобиля были выявлены существенные недостатки. Заявитель предлагает безвозмездно устранить недостатки в автомобиле. Компенсировать моральный вред и оплатить юридические услуги.

В ООО «__________»
________________________

________________________
Адрес: _____________________
___________________________

ПРЕТЕНЗИЯ
В порядке досудебного урегулирования

__________ года между мной, _________________, и ООО «_________» был заключен договор купли-продажи автомобиля __________. Стоимость автомобиля с учетом дополнительного оборудования составила _____________ рублей.
Данный автомобиль прошел предпродажную подготовку, а именно была произведена антикоррозийная обработка и «протяжка автомобиля», о чем имеется удостоверение о качестве от _________ года.
На мой вопрос к сотрудникам автосалона, что из себя представляет «протяжка автомобиля», мне было сообщено, что это проверка ходовой, двигателя и заводской геометрии кузова. За протяжку автомобиля мной была уплачена сумма в размере __________ рублей. Хотя в приложении к договору № __ фигурирует сумма ___________ рублей.
Так же в договоре и заказ-наряде имеются расхождения в стоимости сигнализации, по приложению стоимость составляет __________ рублей, в договоре ____________ рублей.
В ходе эксплуатации автомобиля обнаружилось, что автомобиль уводит вправо.
При прохождении первого ТО по регламенту с гарантийной книжкой по пробегу __________ года была произведена проверка схода-развала колес, в ходе которой были выявлены отстранения по геометрии кузова. Более того, мной была уплачена сумма за проведение работ в размере _______ рублей, хотя я должен был заплатить только лишь за детали.
После данного инцендента, до прохождения следующего ТО, я обнаружил, что у меня была откручена стойка стабилизатора, которая не была прикручена к самому заднему стабилизатору, что в дальнейшем могла бы привести к плачевным последствиям.
В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 23.11.2009) "О защите прав потребителей" недостатком товара считается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Постановление Правительства РФ от 13.05.1997 N 575 автотранспортные средства относятся к перечню технически сложных товаров.
На основании ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные указанным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу ст. 15 Закона, моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Вашими действиями мне был нанесен моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере ____________ рублей.
Кроме этого, за защитой своих прав я вынужден был обратиться к ИП «___________», в кассу которого мной была уплачена сумма в размере ____________ рублей, которая является моими расходами.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 4, 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
ПРЕДЛАГАЮ:
1. Безвозмездно устранить недостатки в автомобиле.
2. Вернуть разницу по заказ-наряду и платежных документов в размере ___________ рублей.
3. Выплатить мне денежные средства в размере __________ рублей, уплаченные мной за оказание юридической помощи.
4. Выплатить мне _____________ рублей в качестве компенсации причиненного морального вреда.
Указанные требования прошу выполнить в течении 10 дней. В случае невыполнения требований я буду вынужден обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и прокуратуру, а так же суд с отнесением всех расходов за ваш счет.
Приложение:
1. Копия заказ-наряда № ________ от _____________ г.
2. Копия удостоверения качества.
3. Копия приложения к договору № 1.
4. Копии платежных документов.