#25165
05.02.2018 (19:35)
выплачено300 р.
Здравствуйте, были украдены средства с карты "Сбербанка" по телефону выяснилось о том что была проведена не понятная транзакция и специалист банка сказала, что деньги банк возвращать не будет, нужно идти в полицию, в полиции сказали что банк должен был принять заявление, что данную транзакцию клиент не совершал. В течении какого времени можно написать заявление об оспаривании транзакции. Я нашла что Банк рассматривает претензии Клиента относительно операций по Счету, в том числе, проведенных с использованием ЭСП, в течение 30 (Тридцати) календарных дней, но в другом месте было написано что данное заявление принимают в течении суток с момента получения СМС о списании средств, но данного оповещение пришло не сразу и узнала об этом не сразу , в банке отправили в полицию, пока там просидела, уже было поздно возвращаться в банк и прошло уже более трех суток, можно ли в банке написать заявление об оспаривании транзакции? Дополню, что денежные средства возможно были украдены "хакерами" или еще кем то из Бразилии, в смс которое пришло позже, была указана валюта именно Бразильская, а там я ни разу не была. Спасибо.