Вопрос #61383
Дополнительные карты при покупке нового авто
Автор:
Суть вопроса:
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте!
Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенных договоров, документов; иные существенные факты.
Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ .
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».
Если исполнитель зарегистрирован в качестве ип, организации в претензии можете указать ненадлежащее оказание услуг при наличии оснований в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.
Вы можете обратиться в суд при наличии оснований.
По не которым навязанным услугам возможно возвращение денежных среств,информации мало.
Здравствуйте Мария!
Для ответа на ваш вопрос необходимо изучить договор. Какие дополнительные расходы вы имеете ввиду?
Если Вы имеете ввиду допы , установленные на авто после заключения договора купли продажи, и предъявляемые к оплате продавцом (салоном), то Вы вправе отказаться от оплаты авто и взыскать моральный ущерб, в результате неправомерных действий продавца. А если дополнительные расходы, то уточните какие?
Я имела в виду два дополнительных продукта которые нам навязали, это полис FULL MED и карта помощи на дорогах.
Это навязанные услуги, от которых Вы вправе отказаться, написав претензию по данному факту. Если full med страхование , то соответственно это можно сделать в тофисе страховой организации. За навязывание таких услуг и в случае отказа страховой от возврата денег можно обратиться в Центробанк, соответственно он наложит штраф на страховую. Таким образом страховой не выгодно отказывать в возврате денежных средств. Карта помощи это так же непонятная услуга, соответственно Вы вправе отказаться через письменную претензию в адрес стороны по договору.