Вопрос #51988
Как предьявить претензию авто дилеру
Автор:
Суть вопроса:
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Добрый день. Да, это возможно. Согласно п.3 ст. 503 ГК РФ , - В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству. Таким образом, основным условием возврата автотранспортного средства является выявление недостатков в качестве товара. Если такое условие имеет место, покупатель вправе: Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору» (п. 2 ст. 475 ГК РФ ).
Здравствуйте. Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителя" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Автомобиль является технически сложным товаром. Если вас не предупредили при продаже автомобиля, что он окрашен вторично, то предъявляйте претензию. В ней изложите подробнее, кто, кода, какой автомобиль и где приобрёл. Что было предусмотрено договором купли-продажи. Имелись ли предупреждения о недостатках.Каким образом выяснилось, что автомобиль вторично окрашен. Предложите расторгнуть договор и вернуть деньги. Предупредите, что в случае отказа в удовлетворении претензии вы будете обращаться в суд. Взыщите как стоимость автомобиля, так и компенсацию морального вреда. Претензию адресуйте автодилеру, подпишите её и поставьте дату. В данном случае усматриваются признаки мошенничества, т.к. автодилер не мог не знать о вторичной окраске. Поэтому в претензии предупредите, что подадите заявление в полицию. Подайте его, если откажут. Полиция проведёт проверку, которая поможет вам во взыскании стоимости автомобиля. Претензию направьте заказным письмом или вручите под расписку сотруднику, ответственному за принятие входящей корреспонденции. Ждите отве, он должен быть в письменном виде. Не соглашайтесь на устный ответ. Его потом к делу не пришьёшь. Время покажет, придётся ли вам в суд обращаться или нет. Не нужно бы автодилеру доводить дело до суда. Он явно смошенничал при продаже автомобиля.
Здравствуйте, Вам потребуется проведение экспертизы и обращение в суд. На основании заключения эксперта возможно будет расторжение договора купли продажи транспортного средства и возврат денежных средств.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог вам в решении Вашей проблемы.
Никакой экспертизы Антону проводить не требуется. Ясно же написано, что продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Проведение экспертизы будет необходимо, чтобы доводы о надлежащем качестве были обоснованы. Если экспертиза будет приведена продавцом, то Выводы в заключении эксперта могут быть вне пользу владельца транспортного средства и добиться возврата автомобиля и возращение денежных средств будет намного проблематично. В таких случаях экспертизу надежнее проводить самому покупателю транспортного средства.
По закону экспертиза проводится продавцом, а не покупателем. А поскольку это так, то экспертиза покупателя не будет признана судом как доказательство.
Здравствуйте, экспертиза покупателя будет признана судом. На проведении данной экспертизы по таким категориям дел покупателем последовательно указывает Верховный Суд РФ в своей практике по данным категориям дел. А не проведя экспертизу большие шансы, что суд не удовлетворит требования приобретателя транспортного средства. В общем экспертизу в любом случае лучше провести самостоятельно, чтобы исковое заявление и доводы были подтверждены.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.
По факту вы представляете продавца, а я покупателя. Мы по разные стороны баррикады.
Здравствуйте, я исхожу из интересов покупателя транспортного средства и перспективы того, чтобы он получил результат по делу, а не потратил деньги на судебный процесс и в результате проиграл дело.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.
Процессуальные вопросы вам расписали, однако в соответствии со ст.56 ГПК РФ, при подаче в итоге иска в суд, каждая сторона должна представить те доказательства на которые ссылается. Поэтому я хотел вам подсказать по вопросу доказательств. Поскольку лакокрасочные покрытия деталей отличаются, то вам придется заказать и провести химическую экпертизу, чтобы доказать, что детали перекрашивались. Однако, учитывая, что вы длительное время эксплуатировали машину, то придется ставить вопрос не только об отличиях лакокрасочного покрытия деталей, но и о давности выполнения этих покрытий, чтобы подтвердить, что это произошло до вашего получения в автосалоне машины. Кроме того, не мешало бы чтобы авто эксперты провели осмотр всех кузовных деталей машины, высока вероятность, что вам продали аварийную (битую) машину. У меня знакомый так попал. Она из-за этого до истечения гарантийного срока вся "зацвела". Конечно вы можете в суде после подачи иска заявить ходатайство о назначении и проведении данных экспертиз, но разница в том, что если вы их проводите до суда, то вы все больше будете убеждены в своей правоте и иск в суд будет подан уже с доказательствами, а не с голословными утверждениями. Конечно ответчик может в суде не согласиться с вашими экспертизами и заявить ходатайство о назначении судебных экспертиз, но в случае выигрыша дела, суд присудит вам возмещение затрат на проведение вами экспертиз. В наши суды не подготовленным лучше не ходить, дороже выходит.
Вчера я приехал из суда, в котором экспертизу, проведённую истцом до судебных разбирательств, признали никчёмной и назначили уже судебную. Так что не стоит Антону тратить деньги. Он и без того видит, что авто перекрашено. Значит возник спор, по которому продавец за свой счёт обязан назначить экспертизу. Не назначит, значит в суд с иском, в котором продавца обяжут провести экспертизу.