Вопрос #32375
Купил в интернет магазине часы

Здравствуйте, уважаемый Евгений!

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите свои требования; попросите обмен часов или возврат денежных средств. В случае, если ваши требования не удовлетворят, вы можете обратиться в суд. В суде вы имеете право требовать денежные средства за товар; штраф в размере 50% от взысканной суммы; компенсацию морального вреда.

Вы можете написать в личные сообщения для подробной консультации, заказать составление претензии, искового заявления; документов.

Здравствуйте, Евгений. Направьте в адрес юридического лица претензию об отказе от договора купли-продажи ввиду того, что нарушены требования ст. 10 Закона о защите прав потребителей - надлежащая информация о товаре. Установить реквизиты и адрес продавца - собственника интернет магазина вполне возможно. Претензию направьте по электронной почте или иным способом, укажите на то, что такой способ является надлежащим способом извещения. Через 10 дней после получения претензии обратитесь в суд с иском, В судебном порядке можете получить с продавца значительно больше стоимости часов. Если нужно более подробно - пишите в личку

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством введение потребителя в заблуждение не допускается. Напишите претензию в адрес организации в которой был приобретен товар с требованием возврата денежных средств сославшись на ФЗ "О защите прав потребителя", а также на Кодекс об административных правонарушениях (ответственность за обман потребителя в соответствии со ст.14.7 для Юр.лиц в размере от 100 т.р. до 500 т.р.) и отметьте, что в случае неудовлетворения Вашей претензии Вы вынуждены будете обратиться в Роспотребнадзор. Если организация деньги Вам не вернет, то Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств. За каждый день просрочки в удовлетворениии Вашей претензии Продавцу будет начисляться неустойка в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей в размере 1% от цены товара.

Добрый день. Дополню согласно ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента приобретения. 

Здравствуйте Евгений.

Для начала напишите претезию в интернет - магазин.

Если не поможет, за защитой своих прав можете обратиться в суд.