Чита

Здравствуйте! Ст. 158 п. 4 сколько стоит услуги адвоката по данной статье? г. Чита забайкальский край

Купила телефон в так называемом «обмен-маркете», все было сразу не очень и с зарядкой и со связью(я решила, что нужно просто заменить зарядное устройство и поменять оператора мобильной сети, но это не помогло) Я обратилась туда где купила телефон, мне сказали, что мне его поменяют на такую же модель только с моей доплатой, я аргументировала тем, что я приобрела комплект(телефон + зарядка), а в итоге ещё потратила на зарядку +2000 сверху(учитывая то, что я писала по поводу зарядки и сети, меня проигнорировали) Возможно ли мне поменять телефон без доплаты(нет чеков и гарантии) только письменная договоренность?!