Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену

Статьей «О защите прав потребителей» закрепляется право покупателя поменять непродовольственный товар соответствующего качества на подходящий, если купленный продукт не подходит по цвету, размеру, формам, фасону и другим причинам, из-за которых он не может исполнять свою функцию.

Обмен и возврат продукции

Для обмена существует срок – 14 дней после дня покупки или в оговоренный магазином период. Замена происходит при наличии товарного вида продукта, ярлыка, документа (чека).Если в магазине в момент обмена товара отсутствует, то покупатель может получить денежные средства обратно, или поменять на подобную продукцию.Однако на рынках документов о приобретении обычно никто не выдает, поэтому иногда возникаютпроблемы с возвратом покупки. Если вам отказывают в просьбе поменять продукт, обращайтесь в суд за защитой ваших потребительских прав. Добиться справедливости можно при наличии документального подтверждения и свидетелей вашей покупки.

Созданперечень продукции, которая не подлежит обмену или возврау

• Товары пищевого назначения.
• Медицинские средства (предметы гигиены и санитарии, медприборы и аппаратура, линзы).
• Продукты личной гигиены человека(зубные пасты и щетки, аппараты и помазки, используемые для бритья, гребни, расчески, заколки, бигуди, парики).
• Корсеты и подобные товары.
• Ткани, кружевные полотна.
• Ковры.
• Печатные издания.
• Аудиокассеты, видеокассеты, диски.
• Фотобумага, фотопленки.
• Бытовая химия для жилых помещений.
• Парфюмерно-косметические и перопуховые товарные единицы.
• Мягкие и резиновые (в том числе надувные) детские игрушки.
• Перчатки, носки и чулки.
• Перчатки.
• Сурдины, подбородки для скрипок.
• Нательное и постельное белье.
• Товары в аэрозольных упаковках (дезодоранты, лаки для волос и т.д.).
• Продукты для младенцев(пеленки, соски,бутылочки).
• Ножницы, пилки для маникюра и педикюра.
• Изделия ювелиров, которые изготавливаются из драгоценных металлов, камней.
• Растения и животные.

Товар, перечисленный в списке, подлежит обмену только из-за наличия дефектов, то есть продукция плохого качества, не отвечающая стандартам нормативно-правовых актов вашего государства. В этом случае продавец обязан обменять товар либо вернуть вам деньги.

Продукт, который отсутствует в списке, вы имеете право вернуть законным путем, если он отвечает нормам возврата и имеет товарный вид.

Комментарии