Претензия к организации о досудебном урегулировании спора

Заявителем в организацию было сдано золотое кольцо для пайки. В установленный срок заявитель пришла за кольцом, но дверь была закрыта, на звонки сотрудники ремонтной мастерской также не отвечали. Заявитель просит вернуть ей золотое кольцо. Выплатить неустойку и компенсировать юридические услуги.

Кому: Генеральному директору
ООО «__________»
Куда: _____________________
От: ______________________
проживающей по адресу: ____________________________
т. ______________

ПРЕТЕНЗИЯ
о досудебном урегулирования спора

______________ года Вам было сдано для проведения лазерной пайки кольцо золотое весом ___ грамм, стоимостью __________ рублей ___ копеек в пределах гарантийного срока ремонта. С приемщиком был оговорен срок ремонта до ___________ года. В установленный срок я пришла за кольцом, но дверь была закрыта, на звонки сотрудники ремонтной мастерской также не отвечали.
В соответствие со статьей 23 Закона РФ 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителе» (далее Закон)
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении потребителю на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В настоящий момент задержка оговоренных сроков ремонта составила 7 календарных дней, т.е. размер неустойки составляет:

__________ рублей __ копейки

В соответствии со ст.13 Закона уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

На основании вышеизложенного-

Прошу:

1. В течении пяти рабочих дней вернуть мне кольцо золотое весом ____ грамм, стоимостью ________ рублей ___ копеек с произведенной лазерной пайкой.
2. Выплатить мне неустойку в размере ____ рублей ___ копеек.
3. Компенсировать мне _______ рублей – стоимость услуг по составлению претензии.

Если мои требования не будут выполнены в десятидневный срок я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.

«___»____________ года
________________________ _____________/___________/

Комментарии