Претензия о взыскании денежных средств по договору оказания услуг

Между заявителем и организацией был заключен договор возмездного оказания услуг. Организация должна была осуществлять комплекс работ и оказывать комплекс услуг по построению системы маркетингового продвижения и/или продажи товаров и/или услуг в сети Интернет. Однако, при приеме готовой работы заявителем было обнаружено, что организация не выполнила некоторые условия договора. Заявитель требует возместить сумму оплаты по договору. Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги.

ООО «_______________»
Адрес: ____________________

От ________________________
Адрес: ______________________

Претензия

_____________ г. между мной и ООО «____________» был заключен договор возмездного оказания услуг №___ (далее - Договор), в соответствити с которым ООО «___________» по моему поручению осуществляет комплекс работ и оказывает комплекс услуг по построению системы маркетингового продвижения и/или продажи товаров и/или услуг в сети Интернет, а я обязуюсь принять и оплатить осущественные работы и оказанные услуги в размере и на условиях, предусмотренных Договором.
Стоимость работ в соответствии с дополнительным соглашением к Договору составляет ________ рублей, а так же _______ рублей для оплаты контекстной рекламы Системы в соответствии с п. 5.4. Договора.
Сумму платежа в размере ________ рублей я осуществил в три этапа, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам, выданными ООО «__________», платеж в размере ________ рублей осуществил с помощиью системы Киви-кошелек, то есть выполнил свои обязательства по договору в полном объеме.
Однако, при приеме готовой работы мной было обнаружено, что ООО «___________» не выполнил некоторые условия договора, в частности выделения сегментов целевой аудитории, что было предусмотрено дополнительным соглашением №___ к Договору.
Таким образом, ООО «___________» не выполнило своих обязательств по Договору в полном объеме в срок, установленный в п. 3.1 Договора — 10 дней с момента подписания Договора — ___________ г.
Пунктом 4 Договора предусмотрена ответственность сторон за нарушение сроков реализации проекта, а именно уплата неустойки в размере 0,1% за каждый день просрочки.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответстии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статьей 14.7 " Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях " от 30.12.2001 № 195-ФЗ предусмотрена ответственность за обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей.
При моих неоднократных попытках обратиться в ООО «____________» для разрешения проблемы я не получал никакой ответной реакции, поэтому в гастоящее время обращаюсь с письменной претензией.

В случае Вашего отказа от расторжения Договора и возмещения моих убытков в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В результате грубого нарушения со Вашей стороны положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", выразившегося в оказании услуги ненадлежащего качества, мне причинен моральный вред.
В соответствии ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Так как я не обладаю достаточными познаниями в области юриспруденции для самостоятельной защиты своих прав, то была вынуждена обратиться за оказанием правовой помощи в ООО «_________», где мною по договору возмездного оказания услуг была внесена оплата денежных средств в размере __________ рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",

требую:

1. Возместить мне сумму оплаты по договору возмездного оказания услуг №___ __________ г., заключенному между мной и ООО «___________», в размере __________ рублей.
2. Выплатить мне неустойку в размере ___% от стоимости проекта за каждый день просрочки сроков реализации проекта, начиная с ________ г.
3. Возместить мне расходы, понесенные на оплату контекстной рекламы Системы, в размере ________ рублей.
4. Возместить мне затраты, понесенные в связи оказанием правовой помощи ООО «________» по защите моих интересов, в размере ________ рублей.
5. Возместить мне моральный вред в размере ________ рублей.

В случае неисполнения требований в добровольном порядке я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд.

«____»____________________г. ________________________________________

Комментарии