Докукина Елена: вопросы и ответы



#13098 21.04.2017 (13:21)

Страхование потребительского кредита

Здравствуйте . Подскажите, муж взял кредит пару дней назад, в втб заявку мы подали без страхования жизни. Когда он пошел в банк ему можно сказать навязали эту страховку и что без нее кредит не одобрят. Он подписал договор страховка нам вышла в 98 тыс . Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги ? В банке и страховой компании говорят что это не возможно .
#13093 21.04.2017 (05:41)

Возврат платы за подключение к Программе добровольного страхования в Сбербанке

Здравствуйте. На официальном сайте Сбербанка по ссылке: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/legal_person/archive_dszh.zip предоставлены к публичному доступу «Условия участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья» (в моём случае: для застрахованных с 21 марта 2016 года). В данном документе есть п. 4 «Прекращение участия клиента в программе страхования», согласно которому клиент на протяжении всего периода страхования может по личному заявлению выйти из программы страхования, вернув себе плату за подключение к данной программе. Плата за подключение была переведена Сбербанком на счёт клиента и тут же списана, а «по бумагам» прибавлена к сумме кредита и на неё начисляется процент, возвращать клиенту надо сумму кредита с учёт прибавленной страховки. Сотрудники банка всеми правдами и не правдами отрицают существование пункта 4 «Условий…» и плату за подключение к программе страхования не возвращают! Являются ли «Условия…» публичной офертой, имеют ли юридическую силу? Какие ещё нормативно-правовые акты (желательно со статьями) в адрес клиента нарушает банк? Какие действенные рычаги давления на банк из практики есть на сегодняшний день? В какой срок должно рассматриваться в банке заявление на возврат платы за подключение к Программе добровольного страхования и возвращаться деньги? Срок рассмотрения банком претензии?
#13085 20.04.2017 (11:12)

Восстановление на работе

Поиск по сообщениям Два года назад меня вынудили уволиться из детского сада. Я работала там старшим воспитателем, а практически была заместителем руководителя и делала огромный фронт работы, включая то, что должны были делать другие ответственные лица.К нам в детский сад была принята на работу инструктором по физической культуре дочь нашего начальника отдела образования. С ней у меня в начале нормальные отношения были, я была ее непосредственным начальником, учила как работать нужно, что делать. Потом она стала борзеть, не выполнять должностные обязанности и не приходить на работу, а часы ей проставлялись. Я разговаривала с нашей заведующей, но та боялась начальника отдела образования, а может и была с ней заодно. Начались конфликты с начальником отдела образования и с ее дочерью. Я, как старший воспитатель вела документацию по стимулирующим выплатам. Это такие ежемесячные выплаты (они должны быть ежемесячными, но их дают редко), которые начисляются по баллам за хорошую работу, за какие то нагрузки и т.д. Я отказалась подписывать стимулирующую выплату дочери начальника. потому что не за что было. Коллектив меня поддержал в то время. И поперли на меня проверки в апреле 2015 года. За две недели три штуки. Наш руководитель была в отпуске, я исполняла обязанности заведующей. Дочь начальника продолжала не ходить на работу, а мы начисляли ей зарплату. Мне наша заведующая намекнула, что ей звонить не нужно. Я уже была на взводе из за всех этих событий. Это сейчас я так спокойно пишу, а тогда был постоянный прессинг на меня. Дальше воспитатели мне пожаловались, что дочь начальника отдела образования водит своих детей в детский сад простывшими (сопли, кашель, температура). Я послала к её детям нашу медсестру, но она тихо съехала, предоставив мне решать эту проблему, как всегда. Я написала записку о том, что дети болеют и их нужно лечить, и что другие родители жалуются, на то что мы принимаем в детский сад больных детей. Записка сразу ушла к начальнику отдела образования. та мне позвонила и начала на меня орать и обзывать, что я ненавижу её дочь, я не имею права отстранять детей (я имела право как и.о. заведующей), что она на меня в суд подаст. Я не смолчала и сказала ей что я на неё в суд подам. Короче я тут всё поняла, что меня конкретно убирают, чтобы я не мешала их махинациям. Я уволилась 28 апреля, в тот же день. Нервный срыв, болела, лечилась, так и болею до сих пор. Сейчас эта начальник Отдела образования находится по следствием, сидит дома с браслетом. Разведали все её дела с коррупцией, превышением должностных полномочий, все дают показания. руководители, которые как бы повязаны с ней признаны потерпевшими, так как выполняли все её приказы под угрозой расправы. Вопрос такой. Я хочу вернуться на работу в детский сад. Это однозначно. Я не хотела идти в следственный комитет, а хотела просто пойти в детский сад к руководителю и предложить меня взять на работу назад. Тут мне доложили, что она не очень горит желанием это делать. Это понятно. Эта "потерпевшая" была заодно с начальником о.о. Если я всё таки пойду в следственный комитет и дам показания против Требиловой (начальника), против её дочери, о том что меня вынудили уволиться, обяжут ли заведующую детским садом восстановить меня на работе?
#13080 19.04.2017 (22:40)

Размер выплаты алиментов и разделение кредитов

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, мой муж оформлен, как опекун у инвалида с официальной зарплатой 1200 руб. При разводе размер алиментов будет рассчитываться из этой суммы. У нас двое несовершеннолетних детей. И еще интересует такой момент, я брала на себя кредит на его бизнес 200000 и он брал кредит в 100000, потратив все на свои нужды. Как будут делиться при разводе кредиты. Причем эти кредиты были взяты в браке, а за месяц до свадьбы я взяла кредит на свадьбу.
#13078 19.04.2017 (18:09)

Положена ли мне доля от квартиры?

Здравствуйте, ситуация такая . Мой отец продал квартиру в которой была прописана я ,он и еще моя сестра младшая. Естественно нас выписали и продали. А вот никуда не прописали. Мне на тот момент было 17лет. Отец обещал купить мне комнату от доли ... А потом сказала что лучше бы было деньгами. И они вроде согласились. Но прошло уже много времени. А ни денег ни комнаты,я так и не вижу. А мачеха почему то все время спрашивает не прописалась ли я... Может это для опеки? Чтобы вроде как я прописана а значит они ничего не должны... Вообщем-то хочется узнать,что мне делать ?
#13069 18.04.2017 (22:19)

Дарение долей

Купили квартиру за мат.капитал+доплата. Есть нотариальное обязательство о выделении долей детям и мужу. Может ли юрист составить договор о дарении долей(1/18 доли мужу и детям)или надо обязательно через нотариуса?
#13068 18.04.2017 (21:03)

Оспаривание завещания

Добрый вечер! У нас такая ситуация..досталась квартира от бабушки нам с братом но завещание только на брата ...можно как то оспорить завещание ?
#13042 16.04.2017 (21:16)

восстановление документов и ликвидация

несколько лет назад открыла фирму по просьбе мужа. заниматься ей должен был он. документов на фирму у меня никогда на руках не было. в марте прошлого года муж сказал, что закрыл. а т.к я не разбираюсь в этом, я поверила, но к июню стали приходить письма о том, что фирма работает и за нее что-то не уплачено. муж сказал, что не имеет к этому отношения. документы не отдает. где, как и какие документы нужно восстановить и как ликвидировать фирму? тип ООО
#13037 16.04.2017 (14:18)

Найти работу, не бросая обучение на юриста.

Здравствуйте, уважаемые юристы. Такая проблема... Влюблена в сферу юриспруденции, окончательно решила поступать в университет на этот факультет и тщательно готовлюсь, чтобы сдать вступительные испытания. В данный момент работаю мастером маникюра, в салоне договорились, что я буду учиться на вечерней форме обучения 3 раза в неделю и меня будут отпускать. Однако, появилась нужда покинуть эту работу из-за полного отсутствия клиентов и, соответственно, денег. На сколько я знаю, при приеме на работу ценится, если сотрудник получал образование очно или максимум очно-заочно. Вопрос мой вот в чем: могу ли я сейчас устроиться без опыта работы в данную сферу (все равно кем), чтобы тикал опыт работы и параллельно учиться на вечерней форме обучения или заочной (как предлагает университет - суббота (группа выходного дня))?
#13036 16.04.2017 (13:42)

Можем ли мы выселить незарегистрированного человека из наследуемого дома

27 марта 2017 года умер отец. В наследство остался дом. В котором сейчас проживает его сожительница, не зарегистрированная там, которая регулярно устраивает попойки в этом доме. Я боюсь за сохранность дома. Имеем ли мы право выселить эту женщину принудительно(добровольно она не хочет покидать домовладение) до истечения полгода
#13035 16.04.2017 (13:31)

Беспредел в отношении банка и коллекторов (подробнее в тексте)

Здравствуйте, Пожалуйста помогите разобраться, очень срочно! Тут и нарушение прав потребителя, и конституции человека и мошенничество. Ситуация произошла с моей МАМОЙ, мошенничество и беспредел банка "Тинькофф" (нарушения), а так же коллекторское вымогательство (неизвестное нам Юр лицо ООО "Феникс"), которые пытались использовать закон в своих мошеннических целях: Пишу ПОДРОБНЕЙШУЮ ситуацию с историей с самого начала, в 2013 году (в январе) моя мама после ДТП имела неосторожность связаться ДИСТАНЦИОННО (используя телефон и письма) с некой организацией именуемой себя банком "Тинькофф кредитные системы" (так же очень важно то, что в этом же году 2013, ближе к октябрю регистрацию мама сменила). Каким же образом она примерно оформила там ДИСТАНЦИОННЫЙ кредит: банк ей по телефону НАВЯЗАЛ (введя в заблуждение) кредит и отправил письмо с картой, в этом письме (об этом еще кстати утверждают и пострадавшие клиенты банка) НЕ БЫЛО НИКАКОГО ДОГОВОРА И ПРОЧИХ ПОЛОЖЕНИЙ, который нужно подписать, в нём была некая "анкета-заявителя", к ней прилагается копия паспорта и это всё дело отправляется обратно этому якобы банку, после получения этого письма "банком" ей активировали карту, с которой она сняла себе 24 тысячи рублей, далее ей из месяца в месяц приходят письма и звонки от этого ДИСТАНЦИОННОГО БАНКА-мошенника и она это дело оплачивает на реквизиты из письма, в итоге, она переплатила очень много сверху, а банк продолжал ей слать письма и звонить, тогда она сказала по телефону примерно следующее: "Молодой человек, пришлите пожалуйста мне на мой адрес куда приходят письма документ от банка, сколько мне ещё платить осталось до конца кредита, я устала его уже оплачивать, Вы обещаете, что остаётся последний платеж, а на деле оказывается то, что мне приходят и приходят от Вас уведомления о бесконечных платежках, Вы меня обманываете и вообще куда я плачу?!" - эту просьбу по телефону ей не удовлетворили, и продолжили "выкачивать" деньги письмами и звонками. Мама испугалась и подумала, что связалась с мошенниками, которые её ввели в заблуждение, первоначально не ознакомили с договором, не дали его подписать - и всё это с их стороны ДИСТАНЦИОННО (посредством телефона и писем). Она перестаёт с ними как либо контактировать, так как посчитала их мошенниками, и они "пропадают" на несколько лет (мама обрадовалась, подумав, что банк-мошенник от неё уже отвязался). Соответственно, так как прошло несколько лет, мамой затерялись платежки все эти которые первоначально платила банку-мошеннику. А так, как она уже почти 5 лет прописана в другом месте, она по факту никакие уведомления, письма и т.д. (если они вообще были) ни от кого, НЕ ПОЛУЧАЛА. _ И теперь началось самое интересное, несколько дней назад (13.04.2017) мама СЛУЧАЙНО узнаёт о том, что её карту сбербанка (где было слава богу 0 рублей) арестовали на виртуальную энную сумму в -35 тысяч рублей, так же (уже собирались арестовать и 50% пенсии). Дальше мы выясняем что случилось, оказалось, что судебные приставы на основании УЖЕ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА ОТ 26.12.2016 года (о котором так же мама не знала, совершенно, как и не ознакомлена была вообще с материалами какими-либо) и открыли исполнительное производство, а все средства должны были пойти ранее НЕИЗВЕСТНОЙ маме организации ООО "Фениксу", причём взыскатель является именно ООО "Феникс" со своим расчетным счетом! Эта организация, маме неизвестна и никаких ДОГОВОРОВ она с ними НЕ ПОДПИСЫВАЛА. Однако, данная организация ссылается на НЕКИЙ долг у того самого ДИСТАНЦИОННОГО банка-мошенника "Тинькофф". _ ПОЛУЧАЕТСЯ, над мамой даже в декабре был суд, а по факту она узнаём обо всём этом ТОЛЬКО в апреле, причём в судебном приказе указан старый адрес её регистрации (еще в 2013 он у неё сменился). Она берет копию судебного приказа у приставов (которые кстати поняв, что дело странное остановили пока исполнительное производство) и мама идёт в тот самый суд (где выносилось это странное решение) и пишет заявление "об отмене судебного приказа", опираясь на то, что никому она ничего не должна, и что она даже не была УВЕДОМЛЕНА и не смогла построить линию защиты (увидела приказ только 13.04.17), более того и с материалами дела она так же по сей день НЕ ЗНАКОМА. Копию этого её заявления она оставила у себя с пометкой от судебного участка "принято"! _ Разве так можно?! Получается нарушены её права судом. Как судья может выносить приговор без человека, не ознакомив его с материалами дела, и не проверив где живёт она сейчас? Может быть человек умер, или его вообще по старому адресу уже не существует (уехал, посадили, переехал и т.д и т.п). Более того, получается, если мама еще в далеком 2013 году не подписывала ИМЕННО ДОГОВОРА с первоначальным ДИСТАНЦИОННЫМ банком-мошенником, а уж тем более с неизвестным ей ООО "ФЕНИКСОМ" + даже не была уведомлена НИКАКИМ ОБРАЗОМ и не давала своего на то согласия, что её личные персональные данные передают ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ (проще говоря ВЫМОГАТЕЛЯМ), на что аргументировалась судья когда выносила решение человеку в пользу ТРЕТЬЕГО ЛИЦА (ООО "ФЕНИКСА")?! Тут же явное как минимум нарушение прав ПОТРЕБИТЕЛЯ даже со стороны банка-мошенника. ================= Ребята, грамотные юристы и адвокаты, подскажите пожалуйста что нам делать? Просто ждать отмены судебного решения? Или что посоветуете? И что скажете по поводу всего этого?! Мы так же хотим написать дополнительную бумагу на имя этой же судьи, и указать все эти моменты: о том, что с ООО "Феникс" мама не знакома, ничего не подписывала с ними (ничего не получала от них), и о том, что первоначально (в 2013 году) нарушены её права этим неким дистанционным банком-мошенником (Тинькофф кредитные системы), который ввел её в заблуждение и долгое время ВЫКАЧИВАЛ деньги не ознакомив с САМИМ договором, а анкета-заявителя (заявка) не является ДОГОВОРОМ, который она ДОЛЖНА БЫЛА подписать! Так же банк-мошенник передал персональную информацию ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ (паспортные данные), без уведомления и согласия человека! _ Я так же нашел пострадавших людей от банка, которые сказали что когда судились именно с этим банком-мошенником, на суде банк всячески уходит от темы по ДОГОВОРУ, опираясь на некую ОФЕРТУ, заявку-анкету, и то, что договор у них на сайте есть. То есть по сути, полный бред же дистанционный? Получается, если кто-то "подсмотрел" мои паспортные данные или взял копию паспорта моего, он может ДИСТАНЦИОННО без договора взять такой же кредит на меня у этих мошенников и потом я буду к примеру так же должен им. _ (Фотографию судебного приказа относительно моих комментариев прилагаю)
#13022 13.04.2017 (23:08)

перевод на скользящий график работ

у нас на предприятии два участка перевели на скользящий график работ (приказа о смене режима не было)при просьбе предъявить приказ для ознакомления ответ просто убил -"Он пока не готов." -"мы его всё-равно составим задним числом." Наш коллектив не устраивает такой график(1 выходной в будни а 2-ой в воскресенье) Можем ли мы повлиять на решение работодателя.
#13014 13.04.2017 (09:16)

раздел квартиры купленной в браке

Добрый день. Ситуация следующая: Развожусь с бывшей. Во время брака купили квартиру, но оформили на тещю. В этой квартире прописан я, бывшая и ребенок. Могу ли я доказать свое право на часть квартиры или это невозможно? Факт оплаты за покупку квартиру с моего банковского счета смогу предоставить.
#13013 13.04.2017 (08:58)

Ремонт автомобиля через дилера

Ребята, проконсультируйте меня пожалуйста. Дело в том, что недавно приобрел автомобиль, но спустя полгода обнаружились дефекты. Гарантия у меня есть. Обращался к дилеру, он отказал. Отказ в письменной форме я так и не получил от него. Что делать, скажите какие действия лучше совершить? Я понимаю, что надо претензию отправить, но не факт, что дилер что-то сделает. Тогда возникает другой вопрос: могу ли я сам назначить независимую экспертизу и осуществить текущий ремонт, а потом взыскать денежные средства через суд? Если, буду идти по такому сценарию, тогда какие действия более грамотнее совершить? Извините, что много вопросов, но хочется автомобиль починить, как можно быстрее (если получится)?
#13009 12.04.2017 (23:41)

штраф гибдд

добрый день, выписали штраф за одно и то же правонарушение в один день, имеют ли право сотрудники гибдд выписывать штраф за одно и тоже наругение в течении суток?
#12998 12.04.2017 (12:19)

Камаз соседа отравляет нам воздух

Здравствуйте. У нас такая проблема. Живем в поселке Сепараторный. На дачных участках. У нашего соседа 2 камаза во дворе, свой и брата, хотя его брат тоже живет по соседству. Эти оба камаза стоят прям за нашим забором. Оба эти камаза постоянно ремонтируются, прогреваются и гремят часами каждый день. Шум это одна сторона проблемы, но каждый день эти с работающим мотором камазы выпускают выхлопные газы от которых невозможно дышать ни во дворе ни даже внутри дома( даже с закрытыми окнами и дверями). Этот едкий запах отравляет нас уже 11 лет. Мы просили его ставить эти камазы хотя бы перед его же домом чтоб хоть какое то расстояние было между нашим двором и его камазами. Сосед отказался. Просили тогда ремонтировать и прогревать их в другом месте, объясняли что это эти выхлопные газы отравляют нас и не дают дышать но и так сосед отказался, говорит эти камазы его хлеб и он их никуда не уберет. Перевернуть камазы в другую сторону, чтобы выхлопная труба хоть работала в другом направлении сосед тоже отказался. Что нам делать? Куда обратиться? Есть ли какие нибудь законы по этому вопросу? Можем ли мы его вынудить убрать эти камазы на стоянку или куда угодно но лишь бы они не стояли у нашего двора? При всем при это эти камазы уже несколько раз ломали подземные канализационные трубы которые лежат вдоль дороги, мы сами их меняли за свой счет. Помогите пожалуйста советом.
#12997 12.04.2017 (12:16)

электричество в кладовке на этаже

Купили квартиру в новостройке и на каждом этаже есть по одной кладовке, которую застройщик так же продавал. Мы купили эту кладовку так как она находится рядом с нашей квартирой. Кладовки застройщик изначально подключил к общедомовому электричеству. Можем ли мы подключить электричество к своей квартире или нужно ставить отдельный счётчик? Просто отдельный счётчик заставляет ставить Ука.
#12996 12.04.2017 (12:10)

неоправданное повышение оплаты общедомовых нужд за электроснабжение

В три раза увеличены общедомовые расходы по электроэнергии ( со 150 рублей в месяц до 350 и 470 рублей) в компании Энерго заверяют , что такие расходы подает управляющая компания, те в свою очередь отвечают, что ничего подобного не подавали. Куда обращаться и как быть в этой странной ситуации.
#12995 12.04.2017 (11:13)

здравствуйте, подскажите где можно отправить письмо в органы опеки для лишения родительских прав

в семье трое детей, мать пьет целыми днями, в семье вечные драки и пьянки, дети голодные, младшую дочь забывает забрать с детского сада, уже писали несколько раз в органы опеки по месту жительства и никакой реакции, хочу обратиться в южно сахалинск органы опеки, может они смогут сделать что нибудь
#12993 12.04.2017 (07:11)

завещание

У меня есть квартира в Томске, дочь живет тоже в Томске. А я живу в Братске, где и написала завещание на эту томскую квартиру. В случае моей смерти может ли дочь вступить в наследование этой квартиры не приезжая в Братск.