Коваль Тарас Григорьевич: вопросы и ответы

Суть вопроса в следующем: 1) был аккаунт в онлайн игре 2) в игре действует возможность привязки аккаунта в вконтакте к аккаунту игры, с целью возможности приглашения друзей из это соц сети через реферальные ссылки (проще говоря профиль вконтакте присоединяется к учетной записи игры именно со стороны разработчиков игры 3) аккаунт получает бан пожизненно 4) в ходе общения с тех поддержкой выясняется что бан никак не отменить, а так же есть переписка где специалисты техподдержки уверяют, что при создании нового аккаунта, старый забаненный аккаунт никак не повлияет на новый вновь созданный 5) создан новый аккаунт 6) решаем привязать профиль в вк к новому аккаунты и ничего не выходит так как он уже привязан к старой учетной записи 7) после общения со службой тех поддержки выясняется следующие: а) профиль вк они открепить не имеют права (причины не разъясняются) б) пользователю предлагается создать новый аккаунт в соц сети вконтакте (что само по себе не очень комфортно по понятным причинам) 8)пользователь в итоге оказывается ограниченным в своих возможностях на новом аккаунте, хотя его уверяли, что старый забаненный аккаунт никак не повлияет на новый, так же нигде в информации 100 % не указано, что в случае бана профиль в вк так же теряет возможность быть использованным повторно (заново) Непосредственно вопрос: "Скажите, нет ли здесь нарушения или ущемления прав потребителя, существуют ли какие то федеральные законы либо нормативные правовые акты которые здесь нарушены???" P.s.: повторяю, пользователь об этом заранее не оповещается, а также нигде в информации не написано ничего по этому поводу, а наоборот подчеркивается, что данной услугой привязки вк может воспользоваться любой желающий без оговорок. Заранее спасибо за ответ.