#29803
24.08.2018 (07:23)
выплачено500 р.
Добрый день.
Приобрели квартиру в декабре 2016 года. На момент покупки по э/э была переплата в размере 17000 рублей. Данные не были подтверждены документально, так как Энергосбыт не выдает справки. У продавца также не имелось квитанций и каких-либо других документов подтверждающих это. Эти данные мы смогли уточнить только по телефону в справочной Энергосбыта.
Ранее показатели мы давали в сам Энергосбыт. Но с весны этого года данные стали принимать только в УК. Мы регулярно подавали данные, состоящие из пяти цифр, по счетчикам в УК, и после уточняли сумму задолженности/переплаты в Энергосбыте. Последний раз сумма переплаты была 10000 рублей. В августе мы вновь уточнили сумму в Энергосбыте, сумма уже поменялась на долг в размере 120000 рублей. В УК компании нам сообщили, что ничего не знают и, чтобы мы разбирались сами. А так же сказали нам, что мы якобы давали неверные показания, состоящие из четырех цифр, и в последнем месяце дали данные из пяти цифр, в результате чего и вышла такая сумма. Хотя это не так, мы давали данные из пяти цифр всегда, в том числе и в Энергосбыт. В УК нам дали распечатку с 2015 года, где данные указаны из 4х цифр. В Энергосбыте такую распечатку не дают.
Что делать в такой ситуации и куда обращаться мы не знаем. Данные в Энергосбыт, кстати, мы подавали из 5ти цифр, но по распечатке из УК видно, что только 4хзначные.. как доказать, что мы подавали верные 5 цифр. Конечно, если была какая-то ошибка мы готовы произвести оплату за тот период, когда мы стали собственниками жилья. Но за предыдущие годы платить такие суммы не можем и не собираемся. Просим уточнить, что нам делать, куда обращаться, как выяснить верность суммы задолженности/переплаты. Кто по закону обязан оплачивать сумму задолженности. Заранее благодарим за скорый ответ.