Юридическая консультация онлайн в г. Томск

Добрый день! Сегодня обратился в один из известных часовых салонов Томска с претензией на качество приобретённой у них продукции (купил часы, а у них отвалилась цифра на циферблате), на что мне ответили, что я намеренно сломал свои часы и они их смогут отремонтировать только платно, плюс ко всему, с их слов, я там ещё что-то якобы повредил и что я ох не правильно эксплуатировал! На просьбу предоставить книгу отзывов и предложений, хватая меня за руки и применяя силу, начали выталкивать меня из помещения. По итогу спустя пару часов я так и ушёл ни с чем. Причём весь этот конфликт я успел записать на видео!

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть спальную кровать, купленную в интернет магазине, если у нее прошиты строчки не ровно, поролон в обивке буграми, а не ровно проложен, видны мебельные скрепки. Забрали мы ее 6 дней назад из ТК.

Приобрел телефон. На следующий день был выявлен дефект разговорного динамика. Обратился в салон Связной, где телефон был приобретен. Его отправили на Оценку качества, но они дефекта не выявили и его действительно не было более. Однако, спустя 3 дня, когда вернулся в город и взял телефон в руки, обнаружил, что появилось небольшое желтое пятно на экране и не работает клавиша регулировки громкости. Обратился в Сервисный Центр, сдал телефон на гарантийный ремонт, но спустя 7 рабочих дней мне его вернули в точно таком же состоянии и в квитанции было написано, что отказано в гарантийном ремонте, т.к. обнаружены следы вскрытия и крученные винты. Обращался в салон Связной, но мне сказали, что у меня 3 варианта: оставить всё как есть, обратиться в независимую экспертизу и произвести платный ремонт. В такой ситуации они "не знают" чьих это рук дело: то ли я пытался ремонтировать его самостоятельно, чего я не делал и даже не думал, т.к. аппарат находится на гарантии, то ли это следствие некачественной работы сотрудников Сервисного Центра во время Оценки Качества. Что мне делать в такой ситуации?

Купила наушники к телефону,одна часть не работает.как обменять или вернуть деньги.Есть чек

Какое наказание следует за обман клиентов т.е.пробитие чека со скидкой и забирание разницы себе?