10.02
Вопрос #7622
Ремонт по гарантии
Автор:
Ирина,
Город: Абакан / Респ Хакасия,
10.02.2016 09:25:38
Суть вопроса:
23,12,15 отдала телефон на ремонт, телефон еще на гарантии. до сих пор телефон не сделали, говорят, что не пришла еще зап.часть. Что мне делать? Спасибо
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
10.02.2016 14:50
Здравствуйте, Ирина. Максимальный срок ремонта товара, установленный законом о защите прав потребителей - 45 дней. У вас этот срок уже прошёл. Вы вправе потребовать от продавца замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула),
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, или потребовать возврата уплаченной за товар суммы. За нарушение сроков устранения недостатков товара вы также вправе потребовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Предъявить свои требования продавцу необходимо путем подачи претензии, причем на втором экземпляре у вас должны быть подпись лица, получившего претензию. Если ваши требования не удовлетворят добровольно, вы можете подать в суд за защитой своих прав.
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, или потребовать возврата уплаченной за товар суммы. За нарушение сроков устранения недостатков товара вы также вправе потребовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Предъявить свои требования продавцу необходимо путем подачи претензии, причем на втором экземпляре у вас должны быть подпись лица, получившего претензию. Если ваши требования не удовлетворят добровольно, вы можете подать в суд за защитой своих прав.
Другие вопросы:
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.