15.07

Вопрос #67536
Как отстоять право не оплачивать занятия в каникулы

выплачено500 р. закрыт

Автор:

Людмила К , Город: Москва / регион Москва, 15.07.2023 15:15:54

Суть вопроса:

Здравствуйте!
Мой ребенок учится в московской школе в классе с платной образовательной услугой (дополнительные уроки математики, включенные в расписание). В осенние, зимние и весенние каникулы уроки у детей прерываются, а дополнительные уроки продолжают проводиться, оплата за них согласно договору списывается и не возвращается, если ребенок отсутствовал не по болезни. Я хочу, чтобы мой ребенок в каникулы отдыхал и не посещал занятия, обычно мы на каникулы уезжаем. И я не согласна с тем, что школа проводит занятия в каникулы, а также с тем, что деньги за эти занятия не возвращаются, хотя каникулы законное время отдыха ребенка. Я обратилась в школу с запросом на возврат денег/изменение договора и получила отрицательный ответ (прикладываю текст договора со школой, моего обращения и ответ школы).
Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия школы? Имею ли я право на возврат средств за занятия в каникулы? Если да, то согласно какому закону? Как я могу оспорить действия школы? Если невозможно вернуть деньги по текущему догвоору, могу ли я заключить договор с изменениями на следующие годы (в данный момент школа устно сообщила мне, что это стандартный договор с mos ru и менять его текст они якобы не могут)?
Заранее большое спасибо!

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Здравствуйте. ! ВАМ НУЖНО  написать ПРЕТЕНЗИЮ о ЧАСТИЧНОМ ОТКАЗЕ в ВЫПОЛНЕНИИ УСЛУГ ( ОТКАЗ ОБ ОПЛАТЕ в КАНИКУЛЫ и ЧАСТИЧНО ВЕРНУТЬ деньги....В случае отказа ПРИДЁТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ  с иском в СУД !.

Далее....

Закон допускает как полный, так и частичный отказ потребителя от услуг. 

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением. ссылка https://pravoved.ru/question/1791833/

РЕКОМЕНДУЮ нанять ГРАМОТНОГО адвоката или юриста....

Прошу оценить и выбрать лучший ответ. Администрация сайта этим не занимается...Желаю удачи .В.

15.07.2023 16:30

Здравствуйте! Договор этот скорее не стандартный, а применяемый для целой группы обучающихся. Вам одной такой договор не по силам изменить. Школа разработала, РОНО утвердило план обучения по дополнительной образовательной программе. Этот план является неотъемлемой частью договора. Поэтому нужна инициативная группа родителей, коллективное обращение в уполномоченный отдел образования. Сущность изменения процесса обучения - его полная совместимость с основным учебным процессом по времени. Все прочие ваши вопросы и тревоги - второстепенные, договор вы подписали и обязались его выполнять. Не посещал ребёнок занятие по болезни с предупреждением об этом - будет перерасчёт платы. Уехал с родителями - это право родителей, но к договору не имеющее никакого воздействия на школу. Так что скоро сентябрь, мальчику нужны качественные знания, просите сделать новый план обучения, с увеличением возможности заочного освоения дополнительной программы обучения. 

15.07.2023 16:32

Здравствуйте!

Описанные Вами условия должны быть изложены в ведомственном учреждении. Если Вы обязаны были обеспечить ребёнка на посещение занятий в период каникул, то, само собой, Вам нужно оплачивать. Проблема Ваша в решении вопроса о посещении или непосещении ребёнка занятий в период каникул. Если бы он не посещал занятия в период каникул, то, оплату за этот период, само собой, вносить не пришлось бы.   

Пользователь: Людмила К  
15.07.2023 17:24

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Ребенок и не посещал занятия в каникулы. А оплату требуют. В этом и суть вопроса. Как не посещать и не платить за пропущенные в каникулы занятия?

Ваши  отношения регулируются в том числе и ЗоЗПП. Он не допускает навязывания услуг. Важно чтобы все было оформлено документальн, 

например пишите заявление о том, что услугами н будете пользоваться в связи с выездом.  Когда вереннетесь - пишите заявление на возвроат дененг, если они оплачены. Не возвпащают - в суд.

15.07.2023 19:14

На мой взгляд, можно попытаться оспорить условия договора с точки зрения защиты прав потребителей и закона об образовании. Больно жесткие условия для несовершеннолетних и их родителей,

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
16.07.2023 00:53

Здравствуйте, необходимо подать письменное заявление в образовательное учреждение об отказе от получения образовательных услуг в летний период времени. Как законный представитель ребенка в соответствии со статьей 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от данной платной образовательной услуги в данный период времени. На основании вашего заявления, образовательным учреждением будет произведен перерасчет стоимости образовательных услуг. При неудовлетворении вашего заявления, вы можете обратится в суд с исковым заявлением. Также при необходимости, вы можете обратится с жалобой в прокуратуру. По вашей жалобе будет проведена проверка и дана оценка законности требований образовательного учреждения. При установлении факта нарушения, будут приняты необходимые меры прокурорского реагирования и обеспечена защита ваших законных прав.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

16.07.2023 08:27

Здравствуйте. Для начала Вам необходимо будет обратиться с письменным заявлением об изменении условий договора. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением. 

Другие вопросы:

#69037 27.01.2025 (21:28)

Договор в школе

Здравствуйте. Ребёнку в 5 классе выдали договор (прилагаю в приложении ). Подскажите, пожалуйста, стоит ли такое подписывать? Договор выдан в 1 экз.
#69030 24.01.2025 (17:02)

Прохождение ПМПК обучающегося начальной школы

Здравствуйте, работаю учителем начальных классов, администрацией общеобразовательной школы родителем ученика 3 класса поступила рекомендация пройти ребёнку ПМПК, мать через какое-то время согласилась, в данной школе и на данной классе работаю с сентября 2024 года, при написании характеристики была допущена ошибка в дате рождении ребёнка и указано, что семья неполная (мать всегда чсвоаст, что кроме неё заниматься ребёнком, информацию о составе семьи не предоставила, ребёнок говорил, что уроки делает только с матерью и проживает с ней, а также было выявлено, что ребёнок говорил одноклассникам, что у него нет отца и аналогичная информация была у заместителя директора по начальной школе), после чего мать написала жалобу в Министерство образования и угрожает написать заявление в прокуратуру и при этом же она два дня подряд писала мне в мессенджерах в ночное время, выставляя меня во всём виноватой и обвиняя, что школа слабая, учителя работать не хотят, что от её ребёнка хотят специально избавиться, что будет если она напишет заявление в прокуратуру, можно ли её ночные сообщения применить против неё же?
#69029 24.01.2025 (08:43)

Посещение дополнительных занятий

Добрый день! Мой сын (8 лет) посещает платную театральную студию, где в одной группе занимаются дети от 7 до 11 лет. На перемене наставник (так у них называется педагог) уходит по своим делам и оставляет детей одних. В это время один мальчик такого же возраста обижает моего сына физически. С мамой ребенка я разговаривала, она соглашается, и говорит, что если что, останавливайте его и говорите, но это не приносит никаких результатов. Когда я сделала замечание её сыну сама в резкой форме, сказала ему: "Не лезь к Родиону!" и попыталась его остановить, у него случился приступ агрессии-он начал сдвигать все стулья, баррикодировать дверь и швырял всё, что было в студии. Пришла мама и тоже не могла его успокоить. Причем она не отрицала, что это у него бывает, если ему запрещать что-то делать. Я разговаривала с наставником почему она не следит за безопасностью детей - она говорит, что якобы ей необходимо сходить сделать свои дела (попить, в туалет), хотя занятие длится всего 1,5 часа. У меня такой вопрос: может ли наставник оставлять детей одних на перемене и не следить за их безопасностью? Или это ответственность родителей?