18.06

Вопрос #59202
Отказываются возвращать деньги

Автор:

- , Город: Элиста / Респ Калмыкия, 18.06.2021 16:16:05

Суть вопроса:

Здравствуйте, у меня к вам вопрос по поводу возврата денег от тур агенства. Мы заключили договор с тур агентством география. Тур был на Крым в город Ялта. Так как сейчас в ялте объявили ЧС из за наводнения и закрыли въезд в город. Мы решили отказаться от тура и не ехать, и хотели вернуть деньги. Однако в тур агентстве нам сказали что не вернут полную стоимость брони отеля. Сославшись цитирую "Ялту может и закрыли, но отель принимает постояльцев". Также не были предоставлены достоверные сведения по транспорту. Нам сказали что довезут до Краснодара,а оттуда едет электричка 3 часа, хотя на деле электричка идет 12 часов, а также сейчас электрички вообще не ходят. Подскажите имеем ли мы право требовать возмещения полной стоимости понесенных убытков? Если да, то каким образом нам поступить. Спасибо

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Филимонов Дмитрий Александрович   Рейтинг 9.1
18.06.2021 19:49

Где нибудь зафиксировано про три часа от Краснодара до Ялты? 

Ялта принимает туристов. Так что пока это не в вашу пользу

Пользователь: -  
18.06.2021 21:17

К сожалению нет, это она говорила по телефону 

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
18.06.2021 21:27

Республиканский указ подойдет, но если получится получить нормативно правовой акт места пребывания по преобретенной путевки, то он усилит ваши доводы в суде.

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
18.06.2021 20:59

Здравствуйте, вам необходимо подать письменную претензию. При отказе в возвращении полной стоимости, вы можете обратится в суд с исковым заявлением. К исковому заявлению необходимо приложить постановление муниципального образования Ялта о принятых ограничительных мерах, ссылаясь, что из-за принятых ограничительных мер вы не сможете в полной мере удовлетворить туристическую цель, вы в судебном порядке сможете взыскать полную стоимость тура.

При необходимости, возможно оказание помощи в подготовке искового заявления в суд.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Пользователь: -  
18.06.2021 21:19

А указ о введении ЧС по республике крым не подойдёт? 

Другие вопросы:

#59730 26.07.2021 (15:54)

изъять товар из продажи

Купил сегодня прокисшее молоко. Сходил сегодня же обратно в магазин, деньги вернули, ок. Не извинились, но на их совести т.с. Вопрос. Должен ли магазин снять с продажи молоко этой марки?
#59726 26.07.2021 (12:54)

Мошенники помогите пожалуйста

Здравствуйте, я купила строительный материал заплатила 100%предоплату, переписка есть и чек о переводе есть. В итоге они трубку не берут и не материала не денег что мне делать?
#59716 25.07.2021 (18:27)

Как подать в суд на сервисный центр?

Добрый день! Сломался холодильник, нашла в интернете компанию, вызвала мастера, насчитал 28000, написал чек, я с суммой не согласилась, спросил хотябы 15000, я ему заплатила в итоге выписал чек другой на 400р за выезд. В итоге холодильник так и не работает. Хочу вернуть свои деньги и подать на них в суд, подскажите как это сделать?