Вопрос #58560
Есть ли возврат на б/у рынке?

Здравствуйте!Возврат бывшего в употреблении товара регулируется « Законом о защите прав потребителей» . В частности, особенностям возврата товара б/у посвящены статьи 18 и 25 Закона. Согласно Гражданскому кодексу , товар надлежащего качества – это товар, отличающийся полезностью для потребителя и соответствующий целевому назначению. Такой товар не имеет дефектов и неисправностей, обладает всеми необходимыми свойствами для его использования по прямому назначению. В товаре ненадлежащего качества имеются какие-либо недостатки: обычные или существенные. Возврат б/у товара надлежащего качества: Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей вернуть товар надлежащего качества возможно, но только в течение 14 дней после его покупки (не учитывая день приобретения). Но для этого должны соблюдаться такие условия (они перечислены в п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей ): Товар был предъявлен в чистом виде. Он не был в употреблении. Был сохранен его товарный вид, ярлыки и комплектующие. Должен присутствовать платежный документ или иные доказательства покупки товара в данном магазине. Товар не входит в невозвратный перечень товаров, не подлежащих обмену (он утвержден Постановлением Правительства РФ от 1998 года №55). В данный перечень входят, в частности: лекарства, парфюмерия, посуда, чулочно-носочные изделия, бытовая химия, автомобили, оружие, ювелирные изделия, животные. Таким образом, если потребителю не подошел товар по размеру, форме и прочим характеристикам, то он может его вернуть, только если он не имеет следов использования или употребления. Если товар уже изначально был куплен б/у, то покупатель имеет право на его замену только в случае, если продавец при покупке не оповестил его о дефектах.  

В случае, если покупатель направил Вам письменную претензию, на нее обязательно нужно дать ответ в срок, указанный в претензии.

Если Вам был полезен мой ответ, прошу оставить отзыв на моей странице.

Добрый день. Вы не ИП и не юр. лицо, а товар б/у и поэтому Закон о защите прав потребителя, на данные правоотношения не распространяется. При указанных обстоятельствах Вы правы и не обязаны возвращать денежные средства. 

Добрый день. Ваша сделка имеет характер гражданско-правовых отношений, и такая сделка под закон "О защите прав потребителей" не попадает, а значит вы вправе отказать покупателю в возврате денег. 

Здравствуйте. Просит возврат - верните. Не хотите возвращать - не возвращайте. Подаст на вас в суд, значит должен доказать, что вы вообще что-то продали ему. А таже в надлежащем состоянии или нет. Если он покупал видеокарту, значит должен был знать её технические характеристики и пригодность к своему оборудованию. Если он не понимал всего этого, то это его проблема. Закон РФ "О защите прав потребителя" к вам не относится. Хотя в нём такие же требования к поведению участников сделки.