11.11
Вопрос #5843
Включение дополнительных расходов в квитанцию об оплате домофона
Автор:
Алексей,
Город: Екатеринбург / обл Свердловская,
11.11.2015 06:40:59
Суть вопроса:
Компания, обслуживающая домофонную систему периодически задерживает квитанции об оплате. В связи с этим платеж за домофон оказывается просрочен и жильцам квартир необходимо заплатить дополнительную сумму к уже имеющейся абонентской плате. С данной "схемой" именно от этой обслуживающей компании сталкивается большое количество людей на протяжении нескольких лет, о чем мною было прочитано на форумах города.
Подскажите, что можно предпринять в таком случае? Как можно наказать обслуживающую компанию? Куда писать? К кому обращаться? Какими нормативно-правовыми актами руководствоваться?
Подскажите, что можно предпринять в таком случае? Как можно наказать обслуживающую компанию? Куда писать? К кому обращаться? Какими нормативно-правовыми актами руководствоваться?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
11.11.2015 06:30
Речь может идти о взыскании убытков от просрочки выставления счетов и прочей ответственности за нарушение прав потребителей, но это надо доказывать. Для начала обратитесь с претензией в компанию и потребуйте документально обосновать задержку счетов и соответствующее начисление дополнительных сумм. После этого будет видно за что наказывать...
11.11.2015 10:55
Здравствуйте, Алексей!
1. Если есть возможность оплачивать домофон без квитанций, оплачивайте. Сумма за месяц фиксированная, реквизиты Вы можете посмотреть в предыдущих квитанциях. В таком случае оснований для начисления неустойки не будет.
2. Напишите претензию, можно от одного владельца квартиры, можно от нескольких, в которой изложите ситуацию и укажите, что просрочка оплаты происходит по вине домофонной компании, которая направляет квитанции с опозданием, и начисление неустойки незаконно. Неустойку не платите.
В соответствии с п. 1 ст. 401 Гражданского кодекса РФ лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несёт ответственность при наличии вины. В вашем случае вины жильцов в нарушении сроков оплаты нет.
3. Найдите и почитайте договор на установку домофона – как сформулированы условия договора об обслуживании домофонной системы (если они вообще есть). Скорее всего, вы заплатили фиксированную сумму за установку системы и кнопки. Теперь вы платите за «обслуживание», т.е. ремонт. Оцените, насколько часто Вам приходится вызывать специалистов из домофонной компании для ремонта. Если редко или никогда, подумайте, за что вы вообще ежемесячно платите деньги.
1. Если есть возможность оплачивать домофон без квитанций, оплачивайте. Сумма за месяц фиксированная, реквизиты Вы можете посмотреть в предыдущих квитанциях. В таком случае оснований для начисления неустойки не будет.
2. Напишите претензию, можно от одного владельца квартиры, можно от нескольких, в которой изложите ситуацию и укажите, что просрочка оплаты происходит по вине домофонной компании, которая направляет квитанции с опозданием, и начисление неустойки незаконно. Неустойку не платите.
В соответствии с п. 1 ст. 401 Гражданского кодекса РФ лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несёт ответственность при наличии вины. В вашем случае вины жильцов в нарушении сроков оплаты нет.
3. Найдите и почитайте договор на установку домофона – как сформулированы условия договора об обслуживании домофонной системы (если они вообще есть). Скорее всего, вы заплатили фиксированную сумму за установку системы и кнопки. Теперь вы платите за «обслуживание», т.е. ремонт. Оцените, насколько часто Вам приходится вызывать специалистов из домофонной компании для ремонта. Если редко или никогда, подумайте, за что вы вообще ежемесячно платите деньги.
11.11.2015 13:21
В первую очередь нужно подать претензию в домофонную компанию с требованием обоснования задержек предоставления квитанций и начисления пени, и требованием перерасчета. Второе написание жалобы в прокуратуру (лучше коллективной) на незаконные действия домофонной компании по отношению к потребителю.
Другие вопросы:
#68976
22.12.2024 (07:17)
Подача иска в суд против УК
Имеет ли смысл обращаться в суд , чтобы обязать управляющую кампанию устранить протечки с технического этажа жилого дома в квартиру?
#68969
19.12.2024 (22:50)
Жкх компенсация коммунальных
Здравствуйте. Два учителя муж и жена больше 10 лет работали в сельской школе. Один из них уволился. Оба прописаны в сельской местности. Один получает компенсвцию жкх 3000. Положена ли компенсация второму учителю, который на пенсии? И куда с этим обращаться. Оба являются собственниками жилья.
#68962
15.12.2024 (18:23)
Долг и суд
Здравствуйте
Суд постановил, что выселить нас из общежития не могут, жилья дается работникам в селе(отец уже не работает)
Здание якобы признано аварийным
2 месяца как отключили свет и отопление , сейчас в квартире -22 градуса как на улице
Подписывать договор о предоставлении другого жилья не хотят, оно как бы есть, но и то убитое
Писали в следственный комитет и прокуратуру ни раз, одна отписка якобы мы не пришли подписывать договор и все
И то, что есть какой-то акт, что здание признано аварийным, но его не прикладывают к ответу, также доказательств, что мы якобы отказались подписывать, допустим уведомлений или нашего письменного отказа
Потом оказалось, нас по ошибке выписали с этого жилья, потом они также быстро и вписали, когда мы это узнали
Опять после этого приходит ответ от прокуратуры, что мы также не пришли и якобы выписаны
Такое чувство, что также скопировали, вставили текст и все ничего не проверяли
Что делать и куда уже можно обратиться чтобы они зашевелились?